売買調布センター

最後まで細やかな対応が際立っていた

他社は取引前提での情報提供で、状況を俯瞰して最適な提案とはなってないように感じた。
顧客のニーズに対しての誠実さというより、ビジネス色が強く、如何に売れるかに終始していた。
競合との比較論も全面に押し出していたが、明確な決定打もなく。
担当者Ａさんと担当者Ｂさんは、第一回目の面談にも関わらず、当該物件のリサーチ結果と方向性の提案を惜しげもなくしてくれた。
また、無理のない金額提示とリスクマネジメントまで伝えてくれた。
正直なコメントをくれた。
売れるまでの週次リポートによる進捗報告もあり、最後まで細やかな対応が際立っていた。

誠意をもって協力的に対応頂いた

購入を決断後、短期間での契約・引っ越しでしたが、親身に対応頂いたことに大変感謝しております。
予見出来なかったトラブルもありましたが、誠意をもって協力的に対応頂いたことが、結果良い思い出にできたと思っております。
他社と比較して、営業担当者の知識、好印象な対応、レスポンスが良く、また自社のサービスや保証も満足できるものであったため、終始安心してお任せさせて頂くことができました。
また不動産での相談ありましたら、今後もお付き合いお願いしたいと思います。

対応、業務の進め方、問題ないと思いました

完璧ではないですが、契約終了までの対応、業務の進め方、問題ないと思いました。

安心感・信頼感があった

とにかく返信が早く、安心感・信頼感があった。
こちらがかなり細かいことを質問しても、全て丁寧に対応してくれた。
物件価格を●●●万円も下げてくれたのは、本当に売主さんとの交渉を頑張ってくれたと思う。
お陰で部屋のリフォームなどにお金をかけることが出来た。
そのリフォームについてはこちらが無理を言ってしまい、施工会社さんの変更やスケジュールの調整などかなり迷惑をかけてしまったが、無事入居日までに対応してもらえて本当に良かった。
他社の大手不動産会社では、自分の売上のためだけに売りたい気持ちが強すぎる担当者がいて、否定されたりもして、我々お客さんの立場に立っての対応が全然なかった。
が、貴社担当者さんはそういう態度は全くなく、常に我々に寄り添って対応してくれて、不信感が沸くことがなかった。
今回、子供が産まれたことで家が手狭になり、また、コロナ禍において外出もまともに出来ないため、早く広い家に引っ越したいという思いでかなりタイトなスケジュールだったが、満足のいく家が購入できて本当に良かった。
これからの生活がとても楽しみ。
担当者さん、色々と本当にお世話になりまして、ありがとうございました。

安心して任せることができました

この度、初めての売却で不安な点が多かったですが、担当者さんのスピーディかつ丁寧な対応で、安心して任せることができました。
金額的にも納得のいく売却先を見付けることができて、大変満足してます。
知人にもオススメしたい担当者さんです。
この度はありがとうございました。

信頼出来る不動産屋さんだと思います

今回、遠方から購入物件を検討しており、小さい子どもがいる事などから、なかなか現地で内覧が出来ない状態が数年続いていました。
購入は難しいのかもしれないと８割がた諦めていました。
しかしコロナ禍によってオンラインでの内覧が可能となったことで、なかなか足を運べない我が家にとって大きな一歩を踏み出すことが出来、また調布センターの担当者さんとの出会いによって、大きな一歩が着実に動き出したように思います。
不安や心配事を１つずつ丁寧に教えて頂けたことで、何も分からない状態から契約に至るまで、沢山サポートをしていただきました。
常にお客さんの視点に立ちながら丁寧に対応して頂いた場面が多く、人との接し方、信頼関係の築き方は仕事ではない所でも関わることなので、私自身、担当者さんから沢山のことを学ばせてもらいました。
本当にとてもいいご縁だったと思います。
オンラインでの内覧が最初の一歩であっても、購入することが出来たのは担当者さんが対応してくれたからです。
他の方が担当だったら、ここまで至ってなかったと思います。
数多くの不動産屋さんに数年にわたって問い合わせをしましたが、どの不動産屋さんも少し会社優位の話の進め方、話し方の印象が強い中、東急リバブル様はきちんと情報を教えてくれる信頼出来る不動産屋さんだと思います。
色々とありがとうございました。

担当者、受付の人に至るまで全くすばらしい

東急リバブル調布センターの支店長以下担当者、受付の人に至るまで全くすばらしい。
取引出来た事に感謝です。

全て予定どおりにうまくいきました

マンションを売却するにあたり、私の方から、リバブル、他社Z社、Y社、X社、W社の５社にメールで依頼し、その後、それぞれの担当者様と直接お会いして話をさせていただきました。
その結果、断トツで東急リバブルさんに決めました。
①私のメールに対しての回答が完ぺきでありました。
私は、マンション売却と転居先の建物新築を同時に進めるため、建築代金をマンション売却時に一括して支払うことを、担当者様が建築業者に交渉するという内容でした。
通常、建築費用は２～３回払いが普通で、完成時に一括払いはあまり例がないようです。
他の業者さんからはつなぎ融資を受ければ…などの提案でした。
②メールの内容もよかったですが、お会いして、本当にこの転居に関して親身になって考えていただいているというのがよくわかりました。
他業者さんは、マンション売却が中心でした。
快活で爽やかな方です。
将来有望だと思われます。
担当者様のおかげで、マンション売却、建物の新築、転居と全て予定どおりにうまくいきました。
本当に感謝しております。
会社の方からも、担当者様本人に伝えていただけるとうれしいです。
よろしくお願い申し上げます。

「痒いところに手が届く」とおりでした

このたびは、私の少し面倒な購入事情にも、初めから最後まで前向きに明るく配慮いただき手続ができました。
販売して終わらず、居住後の困ったこと不安なことも相談ができ、お時間があればフットワーク軽く手助けをくださいました。
とても顧客目線で、担当者さんのプロフィール「痒いところに手が届く」とおりでした。
実は今回購入した家は先に他社で紹介を受けていました。
それも担当の方は当初同性で、相談もし易いと思っていたところでしたが、東急リバブルさんの手厚いサポートという販売姿勢を知り、思いきって連絡をし御社担当者さんにお会いし、誠実に明るくご対応くださったことで、東急リバブルさんでの購入を決定付けたのでした。
地域に根差した東急リバブルさんは安心だけでなく、それ以上の手助けをしてくださいました。
担当者さん、本当に感謝しております。
ありがとうございました。

本当に納得できるまでお付き合いいただきました

この度は大変お世話になりました。
このような買い物は初めてで、何もわからないどころか、説明を丁寧にしていただいても不安が残る中、何度も対応していただき、本当に感謝しております。
初めてのことなので、他と比べることは難しいのですが、おそらくここまでご丁寧に対応してくれることは、ないのではないかと思いました。
物件そのものの情報も詳細に調べていただいたり、デメリットとなりそうな点も隠さずお伝えいただいたり、金額についても多くの資料を提示していただき、こちらが本当に納得できるまでお付き合いいただきました。
購入後も、大小問わずこちらの不安や疑問を解消するべくご対処いただきました。
物件の取り引きにあたり、お相手の不動産会社さんとお会いしてお話することもありましたが、随所で御社担当者さんが御担当で本当に良かったと思うことがありました。
東急リバブルさんは知人からの薦めでしたが、選んで良かったと思っています。
また、幸運にも担当者さんに対応していただけたおかげで、今の物件購入に至りましたので、ありがたく思っております。
このような大きな買い物は何度もあることではありませんが、もしもまた機会がありましたら、担当者さんに対応してもらいたいです。
今回は本当にありがとうございました。