表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から最後まで安心してすごすことができました
担当者さんは、お若いのに接客の姿勢や知識がすばらしく、買取りの最初から最後まで安心してすごすことができました。
不安な点への気配りも細やかで、とても親切にしていただきました。
センターからの返答
この度は当社調布センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様の今回のご購入では、お仕事でお忙しいなかご契約の打合せやFP相談のお時間をいただき、またローン審査やご決済等の書類も毎回しっかりとご準備いただいておりました。
不動産の購入という大きな決断に際してつつがなくお取引きを進められたことは、K様・ご両親様のご協力あったからに他なりません。
今後ともお住まいについてお困りごとやお悩み等ございましたら、いつでもご相談ください。
K様ご家族のお住替えのお手伝いをさせていただきましたこと、心より御礼申上げますと共に、皆様の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
とても親身に対応いただき、ありがとうございました
とても親身に対応いただき、ありがとうございました。
小さな子供を２人連れて、物件の内覧や事務所での打合わせが多かったのですが、担当者以外の社員の方にもサポートいただきながらじっくりと物件を検討でき、大変ありがたかったです。
センターからの返答
O様、この度は当社調布センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お子様お2人をお連れして移動も大変ななか、何度もご内覧・リフォームの打合せ等でご来店いただきましたこと、心より御礼申上げます。
毎回お2人のお元気な姿を見られることを私も楽しみにしておりました。
今後とも不動産に関してのお悩みやリフォーム等、お手伝いができることがございましたら当社一同全力でサポートさせていただきます。
O様ご家族皆様がいつまでもお元気でお過ごしのこと、お祈り申し上げます。
親身になって準備・アドバイスして下さりました
今回は病気の両親を私と同じマンションに引越しさせる、という目的で物件を探し始め、同じマンションではないですが、非常に近距離のマンションを紹介していただきました。
高齢者なので１階ということも良かったし、急いでいたので売主さんが住んでいない、きれい、ということもとても助かりました。
両親ともに入院中という事情をくんで下さり、様々な場面で親身になって準備・アドバイスして下さりました。
本当に１ヶ月で引渡しまでできて、最短で入居にこぎつけることができました。
残念ながら父は一度も新居を見ることなく亡くなってしまいましたが、母が退院して現在快適に暮らしています。
父も担当者さんに大変感謝しておりました。
東急リバブルにお任せして本当によかったです。
ありがとうございました。
ただ、ハウスクリーニングを依頼しましたが、３回くらいやり直してもらったにもかかわらず、おふろのふたや壁が洗われていなかったり（茶色の水滴がついてました）、部屋もすみっこにほこりがたまっていたり、蛇口のカルキが落ちていなかったり・・・残念でした。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご指名頂きまして、ありがとうございました。
クリーニングの件は大変申し訳ございませんでした。私の確認不足もあり、ご迷惑おかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
I様ご夫婦、お父様にも大変良くして頂き、また喜んで頂きとても良い取引が出来たと思っていましたが、お父様の件は大変残念に思っております。
今後も色々と手続き等あると思いますが、何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
買主をうまく誘導して頂き、契約に至ったことに感謝
同じマンション内で競合になった時には劣勢かと思いましたが、買主をうまく誘導して頂き、契約に至ったことに感謝しています。
センターからの返答
この度、東急リバブル調布センターをご利用頂き、また、お忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。
販売期間中、ご内見のお時間調整や多くの電話報告等でご協力頂き誠にありがとうございました。結果として、良い御縁に恵まれた事、大変嬉しく思っております。
今後、不動産の事だけでなくお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
お手伝いできることは全てお手伝いさせて頂く所存でございます。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
色々と提案もして頂き、本当に良かったです
ご担当者さんには前回の売買の時にお世話になり、とても良くして頂いたので、今回も指名させて頂きました。
スムーズなお取引きができて、とても感謝しております。
我々の好みや望みを理解し、色々と提案もして頂き、本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は、弊社をご指名頂きありがとうございました。
今回もＩ様ご夫妻の取引に携われとても嬉しく思っております。
新しいお住まいのリフォームが完成しましたら、是非一度お伺いさせてください。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
契約前の物件説明が不十分
・書類の記入ミスあり。
・契約前の物件説明が不十分（家の傾きは大したことがないとの説明でしたが6/1000以上で良くないことがわかりました）。
・東急リバブルの手数料に関する説明がなにもなかった。
サービスが悪いのに手数料だけやたら高いのが気になる。
・リフォーム会社をぜひ紹介したいと東急リバブルの担当者Ａさんが言ったのに、紹介してきた会社は、こちらの要望に合わない会社だった。
東急リバブル担当者Ｂさんが紹介する前に調べればわかる事でした。
リフォーム会社と説明×１回、現地調査×２回、耐震調査×２回、合計４日間無駄な時間を使わされました。
いい加減にしてほしいと思いました。
今後、東急さんとはかかわりたくもなく、まわりの人にも紹介はしません。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
担当者に大変良くして頂きました
担当者に大変良くして頂きました。
ご利用店舗の評価としても問題ないのですが、担当者が他店に移動になってしまったために、また機会あれば同じ担当者にお願いしたいと思い、評価を「やや思う」にしておきました。
大変お世話になり、助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
期限がある中での物件探しでしたが、いくつもの物件の中から一番いい条件の物件に出会えたと思っております。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
色々なことを気軽に質問することができました
担当者様、この度は物件の紹介～物件の引渡しまで本当にお世話になりました。
ローン返済の方法、どこで返すのが良いかなど、とても丁寧に教えて下さり助かりました。
物件の見方も、メリットだけでなくデメリットについても正直に教えて頂き、信頼できる方だと感じました。
問合わせの報告もとても迅速で、色々なことを気軽に質問することができました。
引渡し後も最後まで責任を持って担当して下さり嬉しかったです。
大きな買物を担当して下さり、とてもよかったと思います。
また何かありましたらご連絡すると思いますが、今後もどうぞよろしくお願いします。
お身体にお気をつけてお過ごし下さい。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
物件を探すに当たり、色々とお話ができ、一緒にいい物件を探せ、一番いい物件を購入できたかと私も思っております。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
親切・こちらの希望をできるだけ叶えようとする努力
○真面目
○正直・率直
○熱意
○親切・こちらの希望をできるだけ叶えようとする努力
○好判断
○適切な知識とそれに基づく適切な助言
○きちんとした事務処理
センターからの返答
この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
結果的に一番いいお客様へ買っていただけ私もうれしく思います。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
リバブルさんはここまでやるかと感動いたしました
今回、急な物件探しで、担当者さんから私達の希望に応じた物件を数件案内していただき、その中から人生初めての新築一戸建を購入いたしました。
物件の周辺の情報や細やかな説明に感謝しています。
私も以前不動産業に携っておりましたが、リバブルさんはここまでやるかと感動いたしました。
今後、相続や親族の住まい探しの時には、まずは今回と同じ担当者さんに相談したいと考えております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｉ様の多大なるご尽力を頂き、無事にお取引が完了出来ました事、心より御礼申し上げます。
お買い求め頂いた新築戸建は、収納が上手く取れている素敵な間取かと思います。
引き続き、不動産に関する事につきましては、何でもご相談下さい。
Ｉ様ご家族皆様の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。