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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2018年6月25日

店舗での接客も、良かったと思います

意見ですが、担当者様の語尾が少し聞きづらい、それ以外は大変良いと思います。
店舗での接客も、良かったと思います。
◎ネットでの無料診断?での対応が他社にくらべて営業したいという気持ちが伝わって来た。
◎取引き終了後も、わからない事が聞けると大変助かります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル調布センターをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
F様から頂きましたご意見を参考により一層営業活動に努めていきたいと思います。
またお褒めの言葉を頂きまして営業として喜びを感じております。
今後共、取引が終わった後でも引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年6月12日

私に非常に良い印象を残しました

Tokyu Livable left a very good impression on me,and I would recommend them to anyone who is looking to sell their home in Tokyo.
I liked the fact that  Person in charge is very patient and does not push us to do something that we don't want.
He keeps constant contact with me and updates me promptly which I appreciate a lot. 
The service that Tokyu Livable provides such as careing the management fee and interior decoration was very good,much better than any other company I have come across.

東急リバブルは私に非常に良い印象を残しました。私は東京に自宅を売ろうとしている人にお勧めします。
私は担当者さんがとても辛抱強く、私たちの望みをくんで、私たちに押し付けないという姿勢が気に入っていました。
彼は私と絶え間なく接触を維持し、迅速に対応し、多くの感謝をいたします。
東急リバブルが提供するサービスは、管理費や内装の配慮など、私が出会った他のどの企業よりもずっと優れていました。

東急リバブル

センターからの返答

Thank you very much for choosing Tokyu Livable.
Your cooperation for the questionnaire are greatly appreciated.

I visited your new residence many times during my sell activity. 
Thank you for always being pleasantly correspondence.

I am very happy as the result I was able to sell to the best one.
If there is anything in the future please feel free to contact me.

It is my pleasure to write a comment in English after long time.
Thank you very much.


この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、 誠にありがとうございました。

販売活動中には新居に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。

結果的に一番いい方への売却が出来、私も非常に嬉しく思います。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。

英語でコメントをいただき、久しぶりに英語に触れることができ、嬉しいです。
ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2018年5月30日

予想以上の高値で契約していただき本当に感謝

訪問査定の際、他社と異なり営業の方が2人でいらしたので、売却活動も熱心に取り組んで頂けそうだなと期待が持てました。
結果、予想以上の高値で契約していただき本当に感謝しています。
担当して頂けて幸運でした。
良いご縁を作っていただき、どうもありがとうございます!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、 また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、 誠にありがとうございました。

初めてお部屋を拝見させていただいた際、「売れる!!」と確信し、力が入ってしまいました。
結果、一度も価格変更なしで、一番いい方への売却が出来、私も非常に嬉しく思います。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。

お客様評価

4
T様
T様 2018年5月19日

売却後の税金対策的なアドバイスが欲しい

・買主の都合上、契約から引き渡しまで期間が5ヶ月と長かった。
・売り出しから契約の期間も半年。
・延べ1年と長かった。
・なんとなくだが、買い主主導となるのは仕方ない事なのか?
・結果的に売れた金額(さほど値引きせず)は満足。
・売却後の税金対策的なアドバイスが欲しい。
(フォローが無いのは仕方ない事なのか?)

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望にお応えできていない点が多々あり、申し訳ないことです。
ご指摘いただいた箇所については、今後の営業活動に活かして参りたいと思います。
また何かご相談いただけるようなことがございましたらお申し付けくださいませ。

お客様評価

1
A様
A様 2018年5月19日

不信感が募るばかりです

販売活動については活発ではありましたが、買主主体の日程、勝手な判断、金額提示、あまりに勝手過ぎる。
言っている事が嘘で、信頼出来る人間ではなかった。
お陰で残金を割る金額提示をするところでした。
今回の出来事で、『限界値下げをさせて、手数料を稼ぐ』、そのような印象しか東急リバブルに残っていません。
未だ(1ヶ月)空き家コストシェアリングのお金の入金がありませんが早目にお願いします。
不信感が募るばかりです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、私の対応のせいでA様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来、売主様・買主様の間に入り中立な立場で業務を進めていかなければならない立場でありながら、買主様寄りの進め方になってしまったこと、深く反省しております。
今回A様にご指摘頂いたことを真摯に受け止め、今後このような事の無い様努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

お客様評価

5
N様
N様 2018年5月1日

ありがとうございました

とても安心感があり、迷っているタイミングでも、いつの間にかすっと背中を押してスムーズに決断することができました。
良い担当者に巡り会えたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
良い担当に巡り会えたとのこと、私には大変もったいないお言葉ですが、非常にうれしく思います。
ありがとうございます。
お住みかえに際して、また何かご相談いただけるようなことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2018年4月14日

心より担当者に感謝しています

買主の立場になって、最良の対応をしてくれた。
心より担当者に感謝しています。
ただ物件数が少ないような気がします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて不動産をご購入頂き、誠にありがとうございました。
ご遠方のところ、F様にご尽力いただき、無事にお取引が完了出来たこと、重ねて御礼申し上げます。
ご売却についても、最後までしっかりとサポートさせて頂きますので、引き続き、よろしくお願い申し上げます。
F様の貴重なご意見を基に、物件の取扱い件数を増やすべく、営業努力を行ってまいりますので、是非また当社をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2018年4月10日

ありがとうございました

数社に査定をお願いしましたが、初めの説明の時から、価格や売却方法等の提示が具体的で、信頼できたので御社に仲介をお願い致しました。
又、買主様との契約時には、年齢的な問題でその場所に行くのを迷いましたが、担当の方に車で送迎して頂き、大変助かり、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
販売活動中には看板の設置などご協力いただき大変感謝しております
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。

S様
S様 2018年4月9日

ありがとうございました

東急リバブルさんが、大手であるという事。担当者ご案内で、生まれから最終学歴まで、大学卒業から現在まで、又、家族の事から趣味、資格まで、すべてを知る事が出来、身近に感じる事が、出来ました。おまけにお客様、満足度優秀賞受賞の方と聞いて取引ルールを何もしらない自分がはずかしくなります。この度のお取引は何の心配もなく、担当者の方を信じて、お取引させていただきました。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お問い合わせいただいてからお引渡しまで、不安なことも多かったと思いますが、無事に取引が出来、嬉しく思います。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2018年4月3日

対応が早い

対応が早い

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
もしまたM様が不動産に関するご相談がありましたらスピード感を持って対応させて頂きますので、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は、有難うございました。

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