表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
びっくりするくらい話がスムーズに進み良かった
最初に電話してご相談してから、本当にびっくりするくらい話がスムーズに進み良かったです。
私の場合、かなり条件が厳しかったと思いますが、売却価格も好条件、購入価格もちょうどいい金額で、ローンも低金利の銀行も紹介して下さり、何から何までよかったです。
悪かったところは、水回りのクリーニングが連絡の掛け違いで引っ越し前日になってしまったことくらいです。
ちょうど年末年始なので忙しいのかなと思いました。
でもトータル大満足です。
なんだかんだ、担当者との相性も良かったのかなと思いました。
担当者さん、本当にありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
M様には最初にお問合せを頂いてから、ご自宅の売却、物件の購入までスピーディーに動いていただき、非常に感謝しております。
また、室内のクリーニングの件ではご不便をおかけしてしまい、申し訳御座いません。
引き続き、不動産のことでお困りのことが御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
一度も押し付けるような姿勢がなかった
今回は、正直２～３年前から探していた物件条件にぴたりとはまった為、すぐに購入の意思が固まりました。
また、担当者の方の落ち着きと余裕のある対応は他社の方の営業よりも好感がもてました。
こちらの希望や思いをしっかり聞いていただき、一度も押し付けるような姿勢がなかったのはとても安心できました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入を東急リバブルにお任せいただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しが終えられたのも、お引越しや銀行のお手続き等快くご協力いただきましたお陰でございます。
ご家族で新しく始まる新生活が、笑顔で絶えないこと、を願っております。
また、不動産でお困りのことがございましたら東急リバブルにご相談いただけますと幸甚です。
些細な質問でも担当者さんは答えて下さいました
住宅購入は人生の中で大きな買い物なので、沢山悩んで、考えて、不安に思ったことを何度も相談連絡しましたが、どんなに些細な質問でも担当者さんは答えて下さいました。
今回、担当者さんや陰ながらサポートして頂いたセンター長さんのお力添えがなければ、途中で住宅購入するのを諦めていたかもしれません。
東急リバブルさんにお願いしてよかったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルでのお取引を賜り誠にありがとうございました。
ご家族皆様で沢山の戸建をご見学いただき、その中で最良の戸建に巡り合う事ができ、心から嬉しく思います。
無事ご決済を迎えられましたのも、ひとえにN様のご協力のおかげです。
本当にありがとうございました。
お引越を終えられたら、ご自宅に呼んでいただけるとのこと、小さな娘様にお会い出来ることを楽しみにしております。
N様の新生活が幸せあふれる毎日になりますように。
重ねて、ありがとうございました。
的確なサポートをして頂き感謝しています
損をしない範囲で慌てずに売却したいという当方要望を理解して、的確なサポートをして頂き感謝しています。
センターからの返答
この度は中央林間センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
物件のご案内の際やご契約時等、設備や機能面について詳しくご説明頂き非常に感謝しております。
今後も不動産に関する事でお役に立てることがあればお気軽にご相談ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
他の数社よりいい値段でしたので大変満足しています
担当者の方の対応が早く丁寧でした。
また、売却価格も他の数社よりいい値段でしたので、大変満足しています。
ただひとつ、売却にともなう税について知っておくべきことや、確定申告が必要か否か、確定申告についてのＱ＆Ａなど、「譲渡所得税」についてのわかりやすいチラシ・小冊子のようなものがあればよかったと思いました。
ネットで調べれば大体わかることですが、東急リバブルさんとして用意しておいていただけると、より安心できます。
ご検討下さい。
センターからの返答
Ｔ様、この度は不動産の売却に際し、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
Ｔ様におかれましては売却のご相談から、ご契約、決済まで何かと当社からのご依頼に丁寧にご対応いただきまして誠に有難うございました。
スムーズなお取引ができましたのでも、Ｔ様のご協力があっての事と存じております。
また、不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にお申し付けいただけましたら幸いに存じます。
この度はおめでとうございました。
担当者様は信頼が置ける方だと思います
担当者様に対応していただいて、本当に良かったと思います。
売主様のご事情もあり、今回は長い間お世話になることになりましたが、その間の適切なフォローや売買交渉が再開した後のフットワークの良さに大変助かりました。
交渉再開からの急展開には当事者以上に大変な部分があったかと推察しますが、安心してお任せすることができました。
結果として、とても良い契約を締結していただくことができましたこと、感謝申し上げます。
他社との比較は出来ませんが、担当者様は信頼が置ける方だと思います。
本音ベースで相談できる方だと思いますし、無理なものは無理とはっきりとアドバイスをいただける方です。
不動産売買は人生でそう経験するものでもないと思いますので、当事者がよく分からない部分を担当者様のような専門家がサポートしてくれて後押ししてくれると安心できます。
さらにその専門家がビジネスライクではなく、売主様買主様それぞれお互いのポイントを押さえて、お互いが納得できる状況までリードしてくれると、顧客満足度がより高くなると思います。
重ねて御礼を申し上げます。
センターからの返答
Ｕ様、この度は弊社にてお取引をすすめていただきまして誠に有難うございました。
今回の商談につきましては、諸事情のため大変長期に及びまして申し訳ございませんでした。
お取引につきましては、Ｕ様の迅速なご判断やご決断の賜物であると思います。
また、アンケートにつきましては貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
Ｕ様からのお言葉を励みに今後とも業務に邁進したいと思います。
この度はおめでとうございました。
担当者さんには迅速に対応して頂きました
短期間で物件を決めなければいけない状況でしたが、担当者さんには迅速に対応して頂きました。
お陰様で、良い物件を購入することが出来ました。
引っ越しをしてみて分かったのですが、以前住んでいた地域よりも遥かに生活が便利なところです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は新居へのお引越し、おめでとうございます。
物件のご見学期間中は、お時間の調整など、熱心にご対応いただきまして誠に有難うございました。
ご紹介させていただきました物件を、地域性を含めご満足いただけているご様子でなによりです。
また、機会がございましたら何なりとお申しつけ下さいませ。
この度はありがとうございました。
時間をかけて納得して購入することができた
中古住宅購入の為、購入の意思決定から実際の引き渡しまでに４ヶ月程期間がありました。
その為、担当者から紹介されたＦＰと複数回にわたり、資金計画とライフプランについて慎重に考えることができました。
時間をかけて納得して購入することができたので、満足のいく住宅購入ができたと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルのご利用を賜り、誠にありがとうございました。
Ｕ様には、3年前に私がＵ様のお姉様ご家族の不動産購入をお手伝いさせていただき、お姉様からのご紹介でご来店いただきました。
当初、新築購入希望で数物件のご見学をいただきましたが、昨今の新築戸建価格高騰もあり、ご条件に合う不動産が見つかりませんでしたが、ご検討を築浅の中古物件への変更いただいた事からご検討の幅が広がり結果、新築に劣らない物件をご紹介することができ、本当に嬉しく思います。
Ｕ様がご不安視されておりました将来的な住宅ローンへの支払面につきましても、東急グループでのファイナンシャルプランナーのよるご提案を2週に渡りご確認いただき、ご不安面を払拭された上でご契約手続きを進めていただけたことを今でも覚えております。
この度の不動産購入、誠に本当におめでとうございます。
今後、Ｕ様のご親族・ご友人様で不動産の事でお悩みになられている方がいらっしゃれば、どうぞお気軽に担当までご連絡いただければ幸いです。
今後とも引き続きのお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
いつも親身に考えてくださり頼もしかった
いつも親身に考えてくださり頼もしかったです。
電話連絡がつかないときは、すぐ折り返しショートメッセージくださったりこまめに連絡いただけて、安心して売却出来ました。
最初にお願いした所とは雲泥の差で、御社担当者さんに頼んで本当に良かったと心より感謝して居ます。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社のご利用を賜り、誠にありがとうございました。
Ｅ様とは8年前に弊社に査定依頼をいただき担当させていただいたのが始めでした。
Ｅ様が他社への査定をきっかけに様々なご不安要素が募り、8年前に担当させていただきました私にご連絡を頂戴し、売却のご依頼をお任せいただく形となりましたが、私としても今回の売却を必ず成功させる思いは強かったことを今でも覚えております。
不動産買取業者との取引（買取）でしたが、Ｅ様にご満足いただけるよう数十社への見積を依頼し、相見積もりの中で、Ｅ様に一番良い条件での取引業者をお選びいただき、安心していただきました事、心より嬉しく思います。
不動産売買は人生でそう何度とないイベントとなりますが、また不動産の事でご相談等ございましたらお気軽にお電話いただければ幸いに存じます。
永久担当営業として今後とも宜しくお願い申し上げます。
私達目線でサポートいただいたことに感謝してます
個人としては大きな金額であり、個人的に複雑な事情も抱えた中のお取引でしたが、まずは無事完了できたこと、終始私達目線でサポートいただいたことに感謝してます。
一般的にはただの不動産売買ですが、振り返ると様々な出来事が思い出として残っているのは、担当者さんだったからだと思ってます。
印象的な思い出が２点あります。
まずは抵当権に関するトラブルで、私の方にも責があったと思うのですが、そこは全く責めず、恐らく私の見えないところで様々な手配を行っていただいたかと思います。
結果的に問題は解消できたのですが、担当者さんにお任せすれば何とかしていただける、という信頼感もありました。
もう一点は、子供に対する引っ越しの説明です。
まだ幼いですが物事が分かるようになってきて、友達と離れることに対してネガティブになっている中、伝え方やタイミングなどをアドバイスいただき、新居に対してポジティブにさせることができました。
こういった相談ができるのも、担当者さんだったからだと思います。
他にも様々な出来事が思い出としてあり、家族一同担当者さんを信頼し、担当者さんも私達を家族のように大切にしていただいたと感じております。
設問の意図とは違う内容になっている気がしますが、会社の方々にも担当者さんがどのように顧客と接しているかをお伝えできたらと思い、この場を借りて書かせていただきました。
最後になりますが、当初東急リバブルさんは大手で固く冷たいイメージがありましたが、今回のお取引で１８０度変わり、友人知人にも自信をもって薦められる会社になってます。
今回のお取引では大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルのご利用をいただき、誠にありがとうございました。
Ｈ様のご希望物件が海沿いだったこともあり、お話ししておりました通り、ご案内に行くのが私も毎回楽しみで仕方ありませんでした。
自分事のように物件を見て喜び、ご紹介やご提案ができ、いつの日かＨ様のお子様を自身の子供のように接してました。
お引渡を終え、Ｈ様に喜んでいただけたこと、本当に嬉しく思います。
沢山のコメントも頂戴し、御礼申し上げます。
いつの日か、Ｈ様のご相談や親族、ご友人等、担当を思い出していただきご連絡をいただければ幸いに存じます。
思い出に残るお取引を賜り、ありがとうございました。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。