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売買ソリューション事業本部 法人営業第三部 営業グループ(A)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2024年2月23日

誤解を招くことがあるので端的に簡潔にと思いました

今回の売買に関しては急を要していないため、東急さんのペースで進めたので不満は特になし。
今までの他社Z社さんが扱った物件と比べ、遜色なし。
物件引渡し事務手続きの契約書捺印に際し、重要な『実印』の不持参という失態をしました。
言い訳になりますが、当日の『持参物一覧表』に対して「プラス認印も」と言われた事を聞き間違えたのが原因。
ただ、妻も同様に理解した為、担当者の伝え方にも問題があったかと思う。
丁寧な説明が誤解を招くことがあるので、端的に簡潔にと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

S様には色々とご配慮いただきありがとうございます。
但し、最後の最後で私の手配ミスで、S様にご心労をおかけして申し訳ありません。
S様に立場に置き換えれば、違うやり様があったのではないか。と思います。
次の機会には、より良いお取引を行わさせて頂きます。

K様
K様 2023年9月16日

営業力が圧倒的にある

他社との違いは、営業力が圧倒的にある。
今後もよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社ををご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の不動産売却につき、微力ながらお手伝いができましたこと大変光栄でございます。
私共からの細かな質問に対しても快くご回答下さり、買主様に安心してご購入頂くことができました。
また、本件以外の不動産売却についても同時にご相談頂きましたこと感謝申し上げます。
引き続き、お客様のお役に立てるよう誠心誠意お手伝いして参りますので宜しくお願い致します。

K様
K様 2023年7月3日

心強く有難く思っております

東急さんとは、親の代から東急グループ会社の数社とお付き合いさせて頂いて来て、此の度売却という事になり、お付き合いが終わるのはとても寂しい限りです。
最後に皆様関係者の方々に納得のいく価格で契約して頂き、また最後迄私にでも理解出来る説明をしてもらい、最後迄付き添って頂き本当に心強く有難く思っております。
これからも東急グループの発展をお祈り致しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様にはご所有不動産の相談中より、永く保有され、愛着をお持ちになられたお住まいに対するお気持ちをお伺いさせて頂きました。
取引の期間中にも、弊社をはじめとする東急グループ総力にてご対応させて頂くことが出来たと思います。
今後も、ご指導を末永く宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2023年5月23日

きちんと対応してくださった。

きちんと対応してくださった。

東急リバブル

センターからの返答

I様には、何度もお打合せで足をお運び頂き、色々とご配慮ありがとうございました。
今後も全面的にバックアップさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます"

N様
N様 2023年2月27日

希望の価格帯での売却が実現し感謝しています

状況が良かったせいもあるのかもしれないが、あまり時間をかけずに希望の価格帯での売却が実現し感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

N様には、遠路から何度も御出で頂き、色々とご配慮ありがとうございました。
今後も全面的にバックアップさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2022年10月17日

不満は全くありませんでした

不満は全くありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

F様とは、お住まいとお取引不動産が遠方にあり、こちらからも色々とお願いを聞いて頂きまして、本当に感謝しております。
引続き、全力でサポートさせて頂きますので、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2022年6月20日

とても礼儀正しい方でした

とても礼儀正しい方でした。
遠方より幾度と出向いて下さり、わずかな取引きでしたのに感謝です。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

楽しいお話をお伺い出来まして、私自身も勉強になりました。
地域をとても大切に考えていらっしゃるK様は周りの方からの信頼も厚く、思い出に残る取引をさせて頂きました。
本当にありがとうございました。

S様
S様 2022年2月10日

税金関係の説明をして欲しい

売却後のフォローとして、税金関係の説明をして欲しい。
良かった点
いろいろな面で担当者にお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様には、何度も現地に足を運んで頂き、色々とご配慮頂きまして、誠にありがとうございました。
来年の確定申告に向けて、引続きお手伝いさせて頂きます。

K様
K様 2021年5月20日

迅速に対応頂き感謝しております

この度は、短い期間の中、ご対応頂きありがとうございました。
特に4月中の関係者との調整や、確認について迅速に対応頂き感謝しております。
もう一度不動産取得をする機会があれば、担当者さま(御社)にお願い出来ればと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様とS様には、お取引を通じて多大なるご協力を頂きまして、感謝しております。短期間のうちに当初の条件と大幅な変更に至りましたが、K様、S様のご希望に近付けることが出来まして、本当に嬉しく思います。引き続き、お手伝いさせて頂きます。

Y様
Y様 2021年1月4日

貴社担当者さんの一連の対応は、素晴らしかったです

数多くの不動産会社と日々やり取りをしているが、貴社担当者さんの一連の対応は、素晴らしかったです。
年次関係なく、信頼をして取引を任せることができました。
それは、担当者さんの所属部署の体制が確りしていることも寄与していると思いました。
私の業務の面でも、これから末永くご一緒できることを期待しています。
引き続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度はご成約おめでとうございました。
お申し込みをいただいてから、諸条件の調整にお時間がかかってしまいご心配をおかけいたしましたが、Y様にもご協力いただきながら二人三脚で乗り越えられました。
業務の面におきましても、今後ともお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

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