表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生懸命に取り組まれており好感を持ちました
担当者の方は、お若かったので不動産取引の専門的な部分において不慣れなところがありましたが、上司の方がしっかりとフォローされていたので、トータルで不満はなかったです。
一生懸命に取り組まれており好感を持ちました。
今後、ご経験を積まれて、一層頼りがいのある営業担当になられると思います。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
改めまして、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
また、東急リバブルをご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
微力ながらも、H様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
至らない点もあったかとは思いますが、見事成約に結びついたのも、H様の様々な面でのご協力あってのことでございます。
今後、何かございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
とても良い条件で売却をすることができ、非常に感謝
実家の売却をして頂きましたが、大変な物件だったにもかかわらず、とても良い条件で売却をすることができ、非常に感謝しております。
センターからの返答
この度は、永福町センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
課題の多い物件でしたが、いい買主様に買っていただき私もうれしかったです。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
御社に変更後、2ヶ月程で決済できた
他社に依頼するも内見者はあるが、6ヶ月の時間を要して成約できず。
御社に変更後、2ヶ月程で決済できた。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社はご利用いただき誠にありがとうございました。
O様のお役に立てたことを大変光栄に思っております。
スムーズにご成約となったのも偏にO様のご協力あってのものでございました。
約1ヶ月の間で非常に多くの内見がございましたが、快くご対応いただけたこと感謝しております。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
物腰が柔らかでまじめな態度と言葉づかい
不動産の売却は初めてのことだったのでいろいろ不安やわからないことだらけでしたが、担当者さんの物腰が柔らかでまじめな態度と言葉づかいなどで、安心しておまかせすることができました。
無事に売却することが出来てホッとしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大切なご資産の売却のお役に立てたこと、また、お取引についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
また、御縁がございましたらその際はどうぞよろしくお願い申しあげます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
困った時、速やかな対応をしてくれた
困った時、速やかな対応をしてくれた。
又、所長、担当共好感が感じられた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中アンケートにご協力頂きまして感謝しております。
I様の大切なお住まいのご売却につきまして微力ながらお手伝いできましたこと、また、御縁がございましたらその際はどうぞよろしくお願い申しあげます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
売買両当事者の立場に立った仲介を願いたい
１、物件の相場や買取価格の提示後のネゴシエーションについて助言がなかった。
『十数社の不動産業者に声をかけたが、買取申し込みはこの１社のみだったので、この申し込みは大事にした方がいいですよ』と示唆された。
２、売買契約締結前なのに、登記に必要だからと不動産評価証明書の取得を依頼された。
後日、「引き渡し時に買主に交付すればいいのでは」との問いかけに、『引き渡しの日に登記しなければならないからすぐに必要だ』とのこと。
登録免許税を知るだけなので、名寄簿を渡して目的を達したが。
３、最終決済時の代金支払いと、登記書類引き渡しの同時履行を否定された。
「代金の振り込み確認を待たずに登記書類を引き渡した場合の代金受領の担保はどうするのか」との問いに、『そのためにリバブルが中に入っている』との回答。
この時は引渡しまでに時間があったので突っ込まなかったが、知り合いの税理士と土地家屋調査士に聞いたところ、”リバブルならそんなことはないだろう”とのこと。
引渡し前日に、買主の不動産会社に翌日の手順を問い合わせ、同時履行するとの回答で安心した。
この取引きが素人の個人同士だった場合、同時履行の権利・義務についてどちらかの当事者に我慢させる、あるいは抗弁権について説明しないのだろうか。
今回、前日になって買主が適切な取引形態をすると知ったのだが、その日までは、登記書類の引き渡しを入金確認できるまでどのように拒否したらよいか悩んだ。
『そのためにリバブルが仲介に入っている』のなら保証契約するのか、する訳ないよなぁ～と毎夜考えていた。
ということで残代金決済、物件引渡しまでのスケジューリングと、各書類の作成・交付時期の明確化、売買両当事者の立場に立った仲介を願いたい。
今回は売主は素人一見さん、買主は同業者、お得意さんであり、買主寄りの仲介だった感が否めなかった。
とは言え、よく対応して頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入にあたり弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見を頂きまして、心より感謝申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
早く売買したい物件でしたが、素早く対応頂き満足
早く売買したい物件でしたが、素早く対応頂き満足しました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、買主のA様にも大変気に入っていただき、喜んでおられました。
今後も、なにかご相談事がございましたら、是非、当社をご活用ください。
よろしくお願いいたします。
決め手を示してくださったので良き結果を導きだせた
ご縁があって、今回お願いするということになりましたが、わからないこともたくさん教わり、とても勉強になりました。
新宅の設計図作業のときの方眼紙の活用法など、とてもタメになりました。
家に関するさまざまなこと（売却のための書類作成、準備のような…）を、順序だててわかりやすく説明して下さり、理解するのは容易でした。
ただし、私たちの判断力には、時間がかかりましたけど…（笑）
今回の販売までに、何件もの内見の方がいらっしゃいましたが、なかなか販売までには至らず、どうしたものかと考えあがき…（正直、途中ではもうダメかなと思ったりして…）売れ時期（？）の決断というか、決め手を示してくださったので良き結果を導きだせたのだと思います。
ほっとして居ります。
（少し淋しいけど…）
約半年間強、本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
最後になりましたが、かわいいお花（アレンジフラワー）をありがとうございました。
P.S.気持ちの半分も書けていない気がします…スミマセン
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
私も、家の間取図を考えることが好きなので、楽しく考えさせていただきました。
ご自宅の売却については、土地も広く建物もきれいだったため、内見は随時ありましたが、なかなか申し込みをいただけず私も悩んでおりました。
価格を見直した際、以前に申し込みをいただいた方に再度交渉し話がまとまり、私も非常に嬉しく思います。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
全体を通して段取りが悪い
全体を通して段取りが悪い。
決まった流れのはずだが、売主としていつまでに何を準備すれば良いかわかりにくく、終始不安だった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様への連絡が少なく、また説明が分かりづらく、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご連絡、分かり易い説明を心掛け、またお客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
担当の方のお陰様で、売却することができました
かなり以前に利用してから、今回で４回目となります。
今回は、勤務先の関係会社へ依頼したのですが、何年たっても動きが無かったので、やはり貴社へお願いいたしました。
担当の方のお陰様で、売却することができました。
ありがとうございます。
また機会があれば、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、永福町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いできたこと大変光栄でございます。
販売活動中には様々な提案をさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。