表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
結果としてスムーズな購入が出来ました
内見の手配を迅速にご対応いただき、結果としてスムーズな購入が出来ました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご希望のマンションをご案内させていただいた際、新しい生活のイメージを膨らませながら内見されている仲の良いご家族の姿が印象に残っております。
この先またお手伝い出来ることがございましたらぜひお気軽にお声掛けください。
ご親戚やご友人の方のお役に立てることもございましたら、喜んでお手伝いいたします。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ほとんど一過性のこととして終わってしまう
初めての不動産購入となりました。
サラリーマン生活の転勤族で数多くの引越を経験して来ましたが、購入となると全く別物でした。
初めて目にすること（市場の相場、該当法令、税金、慣例資金準備方法と支払い方法・・・・）が多く、最初に頂いた資料「Partner’ｓ Book」は、整理して考える為に大変役に立ちました。
家を建てる大変さは、非常に多くのことを理解・準備する必要がありますが、それがほとんど一過性のこととして終わってしまうことを感じました。
当初敬遠していた建て売りも、道半ばでその利便性を認識した程でした。
家の寿命を３０年強と見ていますが、きっとその頃は仕様も建材も法令も変わっているでしょう。
売買の双方にとって、購入または完成までの全工程の俯瞰しての概要説明が、おつき合いの最初でしっかりと取り交されると、効率よく間違いの無い買いものが出来ると感じました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご紹介を頂いて、最初にお会いしてから、とんとん拍子で進んでいき、ご理解が難しい場面もあったかと思いますが、最後まで無事に終わったことをうれしく思います。また不動産の売買がある機会があれば、是非、当社をご用命ください。
事前に案内があると尚よかったかなと思います
今回私たちにとっては初めての購入でした。
全額ローンで組めないこともあり、各金融機関へ親身になってご相談いただきました。
ありがとうございます。
契約を進めてからも細かく連絡をくださり、おかげでスムーズに購入までの手順をふむことが出来ました。
強いて言えば、手付金の支払いが早まり、満額準備出来なかったことです。
今回は売主さん側の都合もあったので仕方なかったと思いますが、その時は少しお金の用意に苦労したなという印象です。
また、鍵の受け取り後に、物件の適合証明書発行に対し費用がかかる旨連絡を頂きました。
もちろん支払い自体は行わせて頂きますが、こちらも事前に案内があると尚よかったかなと思います。
それらを加味しても、総合的には満足・感謝しております。
また利用させて頂く機会がありましたら、ぜひご相談させていただければ幸いです。
センターからの返答
M様
この度は府中センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様ご家族の新しいお住まい探しのお手伝いをさせていただけたことを大変嬉しく思います。
ご契約からご決済まで、M様には必要書類のご準備など、お忙しい中、迅速なご対応をいただけたことでスムーズにお取引を進めさせていただくことができました。
重ねて御礼申し上げます。
また発行費用の件につきましては大変申し訳ございませんでした。
M様からのご指摘については真摯に受け止め、今後のお取引に活かして参ります。
またM様のお手伝いをさせていただける機会がございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
M様のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
私達の担当者さんも信頼がおける素晴しい営業マン
初めてのマンション売却で不安でした。
しかし、私たちの担当者さんは若い方でしたが、私たちがその時、「なにが分らいないのか、どうすれば理解するか」を本当によく考えていただき、言葉で安心を与えてくれました。
HPに我が家がアップされ、１ヶ月間で４件の内覧がありました。
そしてあっという間に売却が出来、私は今、新しい家に住む事ができてます。
実は私の親も、東急リバブル府中店さんでかなり以前ですがお世話になり、売却と購入をしました。
その時のご担当の方もとても良い方だったと聞いていましたが、私達の担当者さんも信頼がおける素晴しい営業マンです。
あえて欠点を言うのであれば、お互いに電話をした時要件を忘れて、なんで電話をしているか分からなくなる事があったぐらいです。
今後、私達の子供が家をかりたりする事があと数年後にあれば、リバブルさんに、担当者さんに相談させていただきます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は東急リバブル府中センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様ご家族はとても仲が良く、お子様も人懐っこくて可愛らしく、お会いする度にいつも幸せな気持ちになっておりました。
そんなS様ご家族のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
今回スムーズなご売却・ご購入ができたことは、すべてS様のご理解やご協力があってこそのものです。
今後も何かお手伝いできることがあれば、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
S様のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
マンション売却も引き続きお願いします
土地購入とマンション売却を考えていたタイミングで、初期段階から、具体的なコスト感と安くする為のアイディアなど提示して頂きました。
初期段階で、担当者さん、東急リバブルさんが良いと、自然に決まりました。
マンション売却も引き続きお願いします。
センターからの返答
S様、この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。最初にお問合せ頂いた土地で決まって、本当に良かったです。ご自宅の売却のほうも、タイミング良く、販売していきますので、よろしくお願いいたします。
何かありましたら是非ご助言、賜わりたく思います
この度は、東京で購入をあきらめていたのですが、管理も実績もあるマンションのリノベート物件をご紹介して頂き、又私の病気治療中にもかかわらず、不安を取り除く説明、信頼できるお取引先、地元でも永きに渡り信用のある地元出身のお取引もご紹介して頂きまして、ありがとうございました。
仕事で故郷も離れてこちらで生活する選択をするか、あきらめて田舎へ帰り、子供達とも離れて生活するかの瀬戸際でした。
まだ引越したばかりで、一抹の不安はありますが、他社Z社さんのマンションは子供の頃からのあこがれのマンションでしたので、充実した環境で、健康も、体と心の健康も取り戻して、がんばって行きたいと思いました。
そのきっかけを、東急リバブル様、担当者さんに、他のメンバー会社の方々に力源を頂きました。
他社様にもご紹介を賜わりましたが、タイミングや、色々な事を考えて、最初にご同行頂き、親族も世話になっている東急リバブル様にして、良かったと思います。
どうもありがとうございます。
今後共、何かありましたら是非ご助言、賜わりたく思います。
センターからの返答
この度は、ご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
微力ではございますが、Y様のご購入のお手伝いが出来た事を心より嬉しく想う次第でございます。
お引渡し以降も、何かとご不明な点等があるかと存じます。
その際にはいつでも、東急リバブル府中センターにご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんと一緒に動いた事が大変楽しく良い思い出
私は諸事情で希望していた金融機関から「ローンが組めない」との通知を頂いてしまいました。
その際ご担当者さんから、「大丈夫、一緒に乗り越えましょう」と言って頂きました。
二の手、三の手を打つ対応力やアドバイスがあり、おかげ様で引き渡しを受ける事が出来ました。
それ以外の事でも何度も質問してしまいましたが、その都度必ず的確な回答を頂き、安心して契約に至りました。
勇気を頂いたばかりか、「引越しされた後も、よろしくおつき合い下さい」とのひと言をいただいた時は、「この人にお願いして本当に良かった」と思いました。
家の売却と購入がかさなり、大変な事もありましたが、今は担当者さんと一緒に動いた事が大変楽しく良い思い出になっています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却とご購入のご依頼誠にありがとうございました。
数カ月間の中で、立て続けのお取引き等でご心労が重なったかと存じますが、S様の前向きで誠実なお人柄に、私も一緒になって乗り越えて行きたいと切に思った次第でございます。
お引渡しを終えた後でも、ご一緒させて頂いた思い出は薄れることはございません。
これからも、どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました！
40代半ばにして初めて中古マンションを購入、という最初は少し「お試し」気分で着手した計画でしたが、担当者さんとお話をしているうちに「実現するんだ」という確信に変わって行き、無事にローンの申請から物件引渡しまで、まさに二人三脚で歩んでいただきました。
年末年始の忙しい時期もしっかりスケジュール管理をしていただき、こちらの的外れな質問にもいつも優しく答えていただきました。
ありがとうございました！
センターからの返答
S様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
不動産のお問合せからご契約、ローンのお手続きからご決済まで、通常初めてご購入されるお客様にはたくさんのお手続きがあり、戸惑われる方が殆どです。
その際、担当者として書面を用いた事前の分かりやすいご説明と必要書類のご案内の徹底、全体の流れを随時お話させて頂くことを意識してご提案させて頂きました。
ご決済後も様々なお手続きがございますので、私の方で何なりとお手伝いをさせて頂ければと考えております。
何卒宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
以前から”ここに住めたらいいのになぁ”と憧れを抱いていたマンションの一室を、良いタイミングで購入することができて、とても嬉しく思っています。
リフォーム済みで、自分達の理想通りの内装の空き物件、信頼できる不動産屋さん、そして何よりこの物件の担当者さんに出会えたことは奇跡に近いと感じています。
担当者さんの良かった点
第一印象（清潔感がある・目力が強い・スマート）
話し方（言葉遣いが綺麗・マスクをしていても電話でも聞き取りやすいトーンとスピード）
達筆（書類にさらさらと書いた文字も、頂いた年賀状の文字も綺麗）
仕事ができる（真面目・誠実・フットワークが軽い・何事にもクイックレスポンス・臨機応変に対応）
人柄（仕事はもちろん雑談もできる・子供の扱いが上手・優しい・気配り、心配りができる）
担当者さんの悪かった点
実年齢より上に見える（最初、自分達よりも少し若いのだろうと思い込んでいて、仕事ぶりを見て感心していたが、契約のとき宅建の免許証を拝見してあまりの若さに夫婦共々衝撃を受けた）
担当者さん以外のスタッフの方とは、ほぼお会いしていないので評価は該当なしにさせて頂きましたが、府中店の店内は、子供連れでも緊張する場面でも、落ち着いて過ごせる空間でした。
コロナ禍の厳しい状況の中だからこそ、長時間過ごす家はこだわりたいものです。
初めてのことだらけでしたが、スムーズに購入でき、無事に家族と新年を迎えられたのも担当者さんのおかげです。
本当にありがとうございました。
これからも物件とお客様のキューピットとして笑顔を増やし続けて下さい*^_^*
センターからの返答
この度は東急リバブル府中センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼を申し上げます。
H様は初めてお会いした日から、ご家族の仲の良さが溢れ出ていて、移動中の車内などの会話を聞いているだけで私も幸せを分けていただいている気持ちでした。
そんなH様ご家族の新しいお住まい探しに寄り添えた事を心から嬉しく思います。
お取引後新しいご自宅にお邪魔した際、ご子息様ともオンラインでお話しできましたが、コロナウイルスが落ち着きましたら改めてご挨拶に伺わせていただければ幸いです。
末筆となりますが、これからもお客様の笑顔を増やしていけるよう頑張ってまいります。
H様とご家族皆様のご健康が守られますよう心よりお祈り申し上げます。
不安なく契約できました
途中で担当が変わられましたが、まったく問題なく対応いただけました。
不明な点についてもていねいに回答してもらい、不安なく契約できました。
何かの機会があれば、またお願いしたいです。
センターからの返答
I様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
物件のお申し込みから事前の重要事項のご説明、ご契約からお引渡しまで担当させて頂く中で、お客様への事前の書面での準備および丁寧なご説明に重点を置かせて頂きました。
また何なりとお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。