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購入をもって関係性が終わってしまう事が少し悲しい
はじめての問い合わせ時から契約完了まで、一貫してとても親切丁寧に対応してくださいました。
いわゆる勧誘的なガンガン攻めたててくる営業マンではなく、こちらの求めるもの、あるいは潜在的に求めていた情報までを察して提供してくれる方で、安心してお任せできました。
同時並行で他の企業の方とも触れる機会はありましたが、会社全体なのでしょうか？、質の違いを強く感じました。
購入した物件も、他の業者の方の仲介案内であれば購入まで至らなかったかもしれません。
それくらい第一印象が良かったです。
子供もとても懐いていました。
契約時や契約に至るまでの様々な疑問等もすぐに調べていただいたり、的確に助言をいただけたりと、本当に助かりました。
反対に、購入をもって関係性が終わってしまう事が少し悲しいねと、家で話になるほどでした。
改めてもう一度家を買う・・・ことはあまり考えたくありませんが、もしその機会があるのならば是非改めてお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
不満な点は一切ございません。
センターからの返答
I様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当初現地販売会にご来場頂き、その後再度お問い合わせを頂いた際にお話しさせて頂く中でご購入についての流れや必要なお手続きのご説明について分かりやすさを意識して接客を頂きました。
不動産の売買については度々あることではございませんので、ご負担を少なくしてスムーズにお取引を頂くことをモットーとさせて頂いています。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
積極性が高くアクションも速かった
検討した５社の担当者の中では、積極性が高くアクションも速かった。
売却物件のセールスポイントについて、他社の担当者にはない良い着眼点があり、推奨売出価格も一番高かった。
５社を２社に絞り込んで、媒介契約を結んだ。
高めの売出価格なので時間がかかることを覚悟していたが、３か月以内に売買契約にこぎつけた。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございます。
お引渡しまで様々T様にご協力頂き、スムーズなお取引をすることが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後も何か不動産のことにつきお困りになりましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
安心できました
きちっとした方で安心できました。
センターからの返答
A様、この度は府中センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
安心できたとのご感想大変嬉しく思います。
A様の迅速な対応のおかげでお引渡しまでスムーズに至れたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
報告や連絡、相談が滞ることがありました
この度は大変にお世話になりました。
私共は、東急リバブル様という大変に歴史がある不動産会社ということで、とても信頼をさせていただいた上でご相談をさせていただきました。
しかしながら、売主の立場や思いを考えた報告や連絡、相談が滞ることがありました。
そのため、東急リバブル様の職員研修の更なる充実を心より願っております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご連絡・ご報告等滞ったことにより、不信感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んで参ります。
良く対応していただいたと思います
担当者さんには、悪い点が思いつかない程良く対応していただいたと思います。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様のご協力のおかげで無事にお取引が完了することができました。
また、有難いお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
親切で親身に対応していただいて満足でした
とても親切で親身に対応していただいて満足でした。
東急リバブルさんに任せて良かったです。
センターからの返答
Y様、この度は、数ある不動産会社より当社をお選び頂き誠に有難うございました。
Y様と不動産のご売却の中で色々なお話をさせて頂き、とても楽しい時間を過ごさせて頂きました。
Y様の不動産のご売却とご購入の両方をお手伝いさせて頂き、Y様にご協力を頂けたおかげで、スムーズなお買い替えを行うことが出来ました。
ありがとうございました。
今後とも、何かお悩み事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
本当にありがとうございました。
一生懸命営業活動をして下さり助かりました
今回、希望販売価格より下がってしまいましたが、担当者が非常に一生懸命営業活動をして下さり助かりました。
毎週定期的に営業活動報告もして頂き、どういう状況かが分かりました。
また、いつまで販売して頂きたいという要望も守って頂き、感謝しかありません。
本当に長い間お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様の大切な不動産をご売却することができ、大変嬉しく思います。
今後、N様のお役に立てる機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
引き渡しまで終始誠実に対応いただいた
今回は住み替えに伴う売却ということで、不安な点もたくさんありましたが、担当者さんには初回の訪問から引き渡しまで終始誠実に対応いただき、また結果的に満足のいく条件で買主様を見つけていただき、感謝しております。
なかなか自身は不動産取引など行う機会はなく、すぐさまリピート、とはいきませんが、職場や友人などで家を買いたい、売りたいなどの話があれば、是非紹介させていただこうかと思っております。
センターからの返答
T様、この度は、数ある不動産会社より当社をお選び頂き誠に有難うございました。
T様と初めてお会いした際に、建物に対する思い入れや、新築時にこだわったポイント等をご教授頂き、是非、お力になりたいと感じたのを今でも覚えております。
営業担当として、お客様から「感謝しております。」「満足した。」とのお言葉は、うれしい限りです。
今後も、T様から頂いたお言葉を胸に、営業活動に励んで参りたいと思います。
一部不手際の感じられる部分もございました
こちらからの依頼がなくとも現場や周辺の状況確認、主に災害面の確認をしてくださり、こちらの不安を取り除いてくださりました。
また売主とのコミュニケーションも密にとってくださり、要望以上の対応で安心できました。
一方、審査時の日程感には一部不手際の感じられる部分もございましたので、今回の評価とさせていただきます。
なおご多忙であったためと思いますし、フォローはしっかり頂いたので、現時点での不満はございません。
センターからの返答
この度は東急リバブル府中センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
N様は当初より住宅に求める理想を明確に持たれていらっしゃいましたので、その条件の中で時にエリアは広くご案内をさせていただきました。
最終的には、室内のカラーセレクトや外構のアクセント、植栽にいたるまでN様の理想を反映できる形となり、私自身建物の完成が非常に楽しみな日々でした。
住宅ローンの審査段階では、銀行との連携に不手際があり、N様にはご心配をおかけしてしまった事は心よりお詫び申し上げます。
また今回の経験を今後の営業活動に活かし、よりお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。
今後もまたN様やご家族様、ご友人の皆様のお役に立てる事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
末永くお付き合いできますと幸いです。引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。