表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
アフターフォローまで行って頂けると、大変助かる
住宅購入後のすまい給付金、グリーンポイントなどの諸制度に対するアフターフォローまで行って頂けると、大変助かると思いました。
センターからの返答
Ｏ様
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
Ｏ様のご購入のお手伝いができたこと、非常に嬉しく思っております。
購入後の諸制度については、ご案内が不足しており、大変申し訳ありませんでした。
今後ご不安なこと等ございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
是非ともサポートさせていただきたく思います。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
常に客側の立場で考えて下さりとても信頼できました
当初、一括査定で数社まとめて対応していただきました。
中でも、他社Z社の担当の方は熱心で、というか強引で、この人に頼んだらどんな風にされてしまうのかと恐かったです。
しかし、今回対応して頂いた藤沢センターの担当者様は、ご自身よりも常に客側の立場で考えて下さり、とても信頼できましたし、安心できました。
報告も迅速で丁寧、わかりやすかったですし、ちょっとした質問にもくわしく答えていただきました。
今後機会がありましたら、また是非担当者様にお世話になりたいと思います。
センターからの返答
Ｏ様
この度は大切なご所有不動産のご売却の依頼を弊社にお任せ頂きありがとうございました。
また、Ｏ様から多くのお褒めのお言葉をいただき、光栄ですし、大変嬉しく思います。
販売をスタートしましてわずか2週間程度で購入希望者様が見つかり、結果としてスピーディーなご契約となりご不安な点等もあったかと存じます。
今回のお手続きが無事に完了しましたのも、Ｏ様のご協力あってのことと考えております。
無事に売却のお手伝いができ、本当に良かったです。
またお力になれることがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
押しつけがましさゼロだった
世の中がなかなか落ち付かない時期、まずは「買い取り」のご相談からした所、買い取りは色々な意味で無理とのお話で、ガッカリのスタートでした。
が！！仲介に変更していただき、個人の買い主さんから業者さんまで幅広い引き出しでご紹介下さる中、担当者さんへの信頼感で、途中焦ることも無く、信じてお任せ出来ました！
その信頼感を持てた要因は
・目をしっかり見てお話し
・ゆったりとした口調
・否定的なことばが無い
・正直な意見・確かな知識
・品のあるふるまい
・つまらない冗談に乗ってくれる、あっ、乗って下さる！
ゆえに、初めは「担当者さん」でしたが「神担当さん」に昇格！！
で、途中焦ることも無く、信じてお任せ出来ました！
色々事情を汲んで下さり、かつ、押しつけがましさゼロだったので、何しろ楽しい取引きをさせていただきました！
副センター長とお２人で、ポイントとなる点の充分な説明もいただき、予定通りの期日に間に合い、大変満足な時を過ごせました。
やり取りが楽し過ぎたため、神担当ロス（笑）だよ！とお伝え下さい。
当方大金持ちの為、これからもたくさんお取り引きの機会があると思いますが、宜しくお願いいたします（笑）
皆さまお身体大切に益々素敵なお仕事を！
センターからの返答
この度は東急リバブルを通じてご所有不動産をご売却いただき、誠にありがとうございました。
また、このような心温まる数々のコメントを頂戴し、感無量でございます。
当初、買取の件では「ガッカリ」させてしまい、大変申し訳ありませんでした。
Ｓ様のご意向を伺い、仲介への変更も快くご了承いただき、途中いろいろな「ドラマ」もありながら、最終的に良い形に至ったのは、やはりＳ様のお人柄によるところが大きかったと思います。
私もＳ様とのやり取りは日々楽しく、とても良いお取引きになったのだと改めて感じております。
Ｓ様とのやり取りが無くなってしまい、私も寂しい気持ちでおります。
用事が無くても定期的にお電話させていただきます。
これからもたくさん訪れるお取引きの機会。その際にはぜひご連絡いただければ幸いでございます。
今後とも、末永くお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
丁寧かつ迅速にご対応いただけました
非常に満足。
サービスインからアウトまで、丁寧かつ迅速にご対応いただけました。
リフォームや買いかえが発生する場合、また担当者様に相談したい。
センターからの返答
この度は藤沢センターをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
様々な要因もありリモート対応なども駆使してK様の不動産購入をお手伝いさせて頂きましたが、最終的にはK様ご夫妻がお気に召した物件をご購入頂けたことを、私共も喜ばしく思っております。
これから新たな生活がスタート致しますが、何かお困りのことがございましたら、全力でサポート致しますのでお気軽にお申し付けください。
丁寧にご対応いただきました
この度は希望にあった物件をご紹介いただき、誠にありがとうございました。
担当者様には早急にご対応いただき、大変感謝しております。
初めての事だらけでいろいろ不安がありましたが、親身に相談に乗っていただいたり、丁寧にご対応いただきました。
また機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。
アンケートでも感謝のお気持ちをいただけて、担当として大変嬉しく存じます。
ご自宅マンションのお近くで戸建をお探しとの事でしたので、本当に近くで物件情報が得られたため、すぐにご連絡致しました。
ご紹介時点で現地は更地の状態でしたが、人気のある立地でしたので同じ建築会社の参考現場をご覧いただき、早々にご決断いただけたことがご成約につながったと感じております。
未完成ということもあり、いくつか設備面のセレクトも出来良かったですね。
ご新居でご家族皆様が円満にお過ごしになられることを願っております。
本当にありがとうございました
担当者の方には、自宅の売却、購入をタイミング良くスムーズに行ってもらい、コロナ禍で経済情勢が不安定な中、無事滞りなくやって頂きました。
本当にありがとうございました。
またご縁がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
お買い換えにつき、購入のタイミングと売却のタイミングなどの調整が必要なうえ、お子様の受験もありK様もとても考えることが多かったと思いますが、ご事情を共有していただいておりましたので、スムーズに事が運び私自身嬉しく思っております。
また何か御座いましたら、是非ご相談いただけると嬉しく思います。
これからもよろしくお願いいたします。
説明も分かりやすかったと感じます
担当して頂いた担当者さんには、大変お世話になりました。
いつも丁寧に対応してくださり、説明も分かりやすかったと感じます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入・ご売却とお住み替えのお手伝いさせて頂き、誠に有難うございます。
私も大変思い出に残るご契約でございました。大変感謝しております。
これからは、鵠沼海岸を愛犬とお散歩して幸せな日々をお過ごし下さい。
わかりやすく説明、案内いただいたとは思わなかった
順序よく、わかりやすく説明、案内いただいたとは思わなかった。
物件自体が自身気に入ったので、購入したが、その他は特に何も求めなかったが、今振りかえるとあまり良くなかった。
他社Ｚ社の方がよかった。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
T様の担当として努めさせていただきましたが、至らない点が多く大変申し訳ございませんでした。
今後は特段のご要望が無い場合でも、お客様の求めることを察知して一歩先のサービス提供を心掛けます。
率直なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたことを忘れず、成長の糧として精進して参ります。
とても頼れる存在でした
物件探しを始めてから約10ヶ月の間、大変良くしていただきました。
最初の電話対応からとても印象が良く、まだあまり具体的な考えがなかった私達に、的確にアドバイスをくださいました。
物件情報サイトからいくつかまとめて問合せをしていたため、他社の営業さんからもたくさん連絡をいただきましたが、貴社担当者さんだけは良い意味で距離があるというか、強引にすすめてこないところがとても良く、「たぶんこの方にお願いすることになる気がする…」と、早い段階から思っていました。
決めた物件は建築前のもので、引き渡しまでだいぶ時間がありました。
その間、細かな質問や、何度も現地を見に行きたい要望に応えてくださったり、売主さんとのやり取りで不安があれば解消してくださったりと、とても頼れる存在でした。
店舗もとても綺麗で、受付の方も感じがよく、ご挨拶に出てきてくれたセンター長も好印象でした。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様
この度は私ども東急リバブルの仲介をご利用くださり厚く御礼申し上げます。
Ｔ様との初めてコンタクトは昨年のＧＷでしたが、当初よりとても快くご対応いただいたのを今でも印象深く覚えております。
物件のご紹介からご契約、そしてお引渡しまで約10カ月にわたり、お付き合いくださり誠にありがとうございました。
私は別の店舗へ異動しましたが、もし不動産のことでお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
リクエストに粘り強く対応していただきました
良かった点
物件の案内について、私どものリクエストに粘り強く対応していただきました。
悪かった点（特にありませんが・・・・意見として）
立地を含めた物件のメリット、デメリットを説明し、特にデメリットの部分は購入を判断する決め手になるので、専門家として助言することで信頼につながると思います。
メリットだけですと、「売りたい」という気持ちが伝わり、逆に信頼性は低下するかもしれません。
センターからの返答
この度は、藤沢センターにご依頼いただき、誠にありがとうございます。
H様は辻堂から茅ヶ崎周辺の地域にとてもお詳しかったので、ご購入されたい物件の方向性がとてもわかりやすく、ご提案がうまく出来たと感じております。
物件のメリットと併せてデメリットも知りたいというご意見につきましては、ご指摘のとおりとても大事なことだと思いますので、必ずお伝えしていきたいと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。