表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧にスピーディーに対応して頂き、大変満足
今回の申込みは、諸事情によるものでしたので、私がこちらからリバブルさんとかかわったのは一部分でしたが、こちらからの問合わせには、丁寧にスピーディーに対応して頂き、大変満足しています。
又、もし機会がありましたら是非宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、相続されましたご実家の不動産売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
T様にはご近所へのご挨拶等を別途していただいたこともあり、諸手続きが円滑に進みましたことを感謝申し上げます。
この度、T様にいただいたお言葉を励みに精進して参ります。
不動産に関するご相談事がございましたら、引き続きご指名いただけますよう、宜しくお願い致します。
リクエストに粘り強く対応していただきました
良かった点
物件の案内について、私どものリクエストに粘り強く対応していただきました。
悪かった点（特にありませんが・・・・意見として）
立地を含めた物件のメリット、デメリットを説明し、特にデメリットの部分は購入を判断する決め手になるので、専門家として助言することで信頼につながると思います。
メリットだけですと、「売りたい」という気持ちが伝わり、逆に信頼性は低下するかもしれません。
センターからの返答
この度は、藤沢センターにご依頼いただき、誠にありがとうございます。
H様は辻堂から茅ヶ崎周辺の地域にとてもお詳しかったので、ご購入されたい物件の方向性がとてもわかりやすく、ご提案がうまく出来たと感じております。
物件のメリットと併せてデメリットも知りたいというご意見につきましては、ご指摘のとおりとても大事なことだと思いますので、必ずお伝えしていきたいと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
もし家探しをしている友人がいたら、紹介したい
家探しから購入までの約3ヶ月、とても親身に対応していただきました。
ありがとうございました。
おかげで購入までの間、大変心強かったです。
お店の雰囲気も良く、感染対策もしっかりされていて清潔感がありました。
他の不動産屋も一度だけ行きましたが、対応が全然違いさすが大手さんだなと感心しました。
もし家探しをしている友人がいたら、紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
Ｔ様ご家族の不動産購入のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
いつも真摯で実直な姿に最後までお任せしてみよう
とても信頼のできるお取引きでした。
担当者さんはお年よりお若く見え、最初は不安なところもありましたが、いつも真摯で実直な姿に最後までお任せしてみようと思いました。
売却期間は半年かかりましたが結果オーライです。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は当社の仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
売却までに半年かかり、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
最後まで無事にお取引できましたのも、T様のご理解、ご協力を頂けたからこそだと思います。
こちらこそ本当にありがとうございました。
またご相談ごとなどございましたら是非お気軽にご利用頂けますと幸いです。
今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
書類のミスが多すぎる
書類のミスが多すぎる。
1.重要事項説明書（契約時）
契約直前に当方より指摘して2ヵ所修正。
契約時に御社担当の方の指摘で1ヵ所修正。
上司の方の捺印済だったので、目くら判としか思えない。
2.契約書、重要事項説明書（決済時）
銀行の方の指摘により、敷地権の割合数値のミスが発覚。
売主・買主の修正印のやりとりが現在未終了。
3.本メールを含めた、名前の登録のミス。
重要事項説明書での説明間違い。
後で賃貸部門にお願いした際に、トランクルームの費用についての説明間違いが発覚。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございます。
度重なる書類ミスにより、M様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような書類の記載ミスが無いよう担当者・管理職のダブルチェックを徹底致します。
私の経験が少ないばかりに、M様には数多くご指摘をいただいてしまいましたが、「今後を思って指摘しました」と仰っていただき心から感謝申し上げます。
一日でも早くお客様にご満足いただける担当者になれるよう、日々精進して参ります。
担当者さんが非常に誠実に対応して頂きました
担当者さんが非常に誠実に対応して頂きました。
購入した家も担当者さんの提案により発見したもので、深く感謝しております。
センターからの返答
O様
この度は当社の仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様にもお力添えを頂き、おかげさまで無事にお取引をさせて頂くことができました。
ご満足頂けるご新居を見つけて頂くことができ、私も大変嬉しく思っております。
今後も末永いお付き合いを頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
親身になってご相談に乗っていただきました
物件の相場や条件など、親身になってご相談に乗っていただきました。
内見や打ち合わせもスピーディーに動いて下さり、安心してお任せできました。
おかげさまで、楽しく物件探しができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださいまして、ありがとうございました。
Ｆ様の初めての不動産購入に携わることができ、私も大変嬉しく思っております。
物件をご内見頂いているときも、不動産のお話や、お子様の話しで盛り上がりとても楽しい時間をすごせました。
不動産のことでまた何かお困りごと等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
ありがとうございました。
担当の方は節度ある応対の中、よく気配りできる方
売却の検討から成約まで
企業名はもちろん、清潔な事務所など、安心して仲介をお願いできる会社であると思います。
契約までの流れを示す図や説明資料もよく整備されていると思います。
担当の方は節度ある応対の中、よく気配りできる方でした。
笑みを忘れずやわらかな人あたりができる方でした。
コロナと重なり不安でしたが、担当の方に恵まれ、無事に決済をすますことができほっとしています。
お世話になりました。
センターからの返答
Ｎ様
この度は当社に販売のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
1度売却を延期し、再度お声がけいただきましてお力になろうと闘志を燃やしておりました。
慣れない環境下の中、Ｎ様のお力添えを頂き無事に決済まで完了することができました。
頂きましたお言葉に恥じぬよう、今後も精進してまいります。
いつでもお気軽にお声がけいただけると幸いです。この度は誠にありがとうございました。
担当者様にお世話になりました
担当者様にお世話になりました。
現マンションを見学した際は、居住者さんに聞き取り出来て良かったです。
反面、家具、調度品に内装状況が判りませんでした。
ハウスクリーニングをしましたが、リビング以外のカベが気になりました。
住みながら、徐々に改善してまいります。
今後もお世話になります。
どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産を購入いただき、ありがとうございました。
ご指摘の件は売主さまのお引っ越しのご都合もあり、ご迷惑をお掛けする結果となってしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡、ご相談ください。
今後とも、お付き合いのほどよろしくお願いいたします。
いつも親切で丁寧な対応をしていただき、感謝
前回は、マンション購入でお世話になり、今回は親族の自宅売却でお世話になりました。
いつも親切で丁寧な対応をしていただき、感謝しております。
担当者さんは私共の立場にたって考えてくれ、提案していただきました。
人間性が素晴しい担当者です。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｓ様
この度は当社に販売のご依頼を頂き誠にありがとうございます。
以前は購入のお手伝いをさせて頂き再度ご依頼頂けたこと大変嬉しく感じております。
お打ち合わせの際は不動産に関わらずいろいろなお話をさせて頂き、いつもＳ様、ご家族様よりエネルギーを頂いておりました。
身に余るお言葉を頂きありがとうございます。
Ｓ様のご期待に沿えるよう、今後も営業活動努めて参ります。
お取引は完了となりましたが、いつでもお気軽にお電話等頂けると幸いです。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。