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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2017年12月26日

お客様目線の鏡の様な営業マン

私達が担当者さんと出会ったのは約2年程前でした。
当時は上大岡支店にいらして、たまたま訪ねたのがきっかけです。
2年前、家を購入しようと数社の不動産をまわり、何十件、何人もの担当の方と家を探しましたが、一番親身に考え即行動してくれたのが、御社担当者さんでした。
私も職業柄、営業の気持ちがよくわかります。
そして、人生で最大の買い物である我が家の購入。
何十件も探し担当者さんに相談にのってもらい、知識、資金繰り、将来設計のアドバイスを頂き、探す力を教わりました。
担当者さんは、お客様目線の鏡の様な営業マンだと感じ夫婦でとても感謝しております。
どんな相談にも親切に対応してくれました。
私の決め手は、デメリット(私達にとって)を伝えてくれるところでした。
他社の営業の方は欲が前に出て、ノルマや利益を重視してくるのが不快でした。
御社担当者さんは、ストレスを一切感じさせずに、親身にアドバイスをして下さいました。
当初、この物件は、他の不動産で見つけ、すぐに御社担当者さんへ連絡し決めました。
私の知人、家族にもぜひ紹介したい営業マンだと思います。
この物件に出会えて、担当者さんに対応して頂けて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通してご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
Ⅰ様はご熱心にお探しでしたので、満足していただけるマンションをご紹介できるようにいたしました。
お仕事の関係でしばらく時間が経った後、ご連絡いただけたのは、本当に嬉しい限りです。
今後も何かありましたらお力になりたいと思います。
お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2017年11月25日

いつも笑顔で実直な方で大変好感が持てました

終始誠意ある対応に心より感謝申し上げます。
営業担当者さんは、いつも笑顔で実直な方で大変好感が持てました。
初めての不動産売却でしたが、大変納得のいくものでした。
また機会があればよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
複数社の中より当社をお選びをいただき、最終的にM様にご満足いただく事ができ私自身非常に嬉しく思っております。
新しいお住まいにつきましてもご満足いただけるように精一杯お手伝いをさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2017年11月21日

何事にも分かりやすく説明をしていただいた

私達も初めての事でしたので、わからない事ばかりで色々な言葉の意味がわからず、そのたびに気楽に聞く事が出来たのがとっても良かったと思います。
何事にも分かりやすく説明をしていただき、順序良く、電話連絡をいただきました。
お陰様で私達の目標であった1年以内で解決したいと思っておりました、本当にその通りになりました。
担当者さんには、大変に感謝でいっぱいです。
今後の担当者さん、東急リバブルさんの御発展を心より祈っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご相続のため、共有者の方が複数いらっしゃる中でS様には売主様としての窓口にもなっていただき様々にご協力をいただき大変助かりました。
皆様に喜んでいただく事ができ私自身非常に嬉しく思っております。
今後も何かお役に立てるような事がございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2017年11月16日

本当にありがとうございました

媒介契約から売却まで一年半程かかりましたが親身になって対応していただき大変満足しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

今回は諸事情によりご契約からお引渡しに至るまで約1年半ほど期間を要しましたが、本件に係わらせていただくにあたり私も多くのことを学ばせて頂きました。
今後もお住まいのお買換えの際にはお役に立てるよう頑張りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年11月14日

他社より熱心に相談に乗っていただきました

他社より熱心に相談に乗っていただきました。
安心して売買をお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

ご相談を頂いておりました当初よりとても親切なご対応をいただき私も感謝しております。
不動産のお取引は個人のお客様にとってはとても大きなイベントだと思います。
そのような大切な事柄に携わらせていただくことにより私共も多くのことを学ぶことができます。
今後ご新居をお探しになられる際には、少しでもお役に立てるよう一層の努力をさせていただきますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2017年11月4日

タイミングも価格も思い通りに売れました

初めての不動産売却でしたが、しかも私(女性)一人とあって不安もありましたが、御社の担当者さんのおかげで安心して売ることができました。
何度も内覧会ありましたが、担当者さんと楽しく家を見て頂けたと思います。
タイミングも価格も思い通りに売れました。
心からありがとうございました。
これからもがんばって下さい。
CM通りの会社ですネ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お住み替え時期・価格もご希望通りにご契約できたこと嬉しく思います。
遠方にお住み替えされてしまい、今後お会いする機会がないのがさびしいですが、今後も長いお付き合いお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2017年10月18日

新人にしては良かったと思います

新人にしては良かったと思います。
お客様の立場を理解できる良い不動産営業マンになって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
H様から頂いたお言葉を忘れずにお客様の立場を理解出来る営業マンになっていきたいと思います。
今後も何かお役に立てる事がございましたら何なりとおっしゃって下さい。

お客様評価

5
G様
G様 2017年10月14日

いき違いが多少あった

担当され一生懸命して下さったと全体的には感謝しております。
が、一部問題がありました。
それは契約に上京する事でのいき違いが多少あったことです。
その後、私の気持ちを汲んで頂きましたので今は満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に販売をご依頼いただきましてありがとうございました。
ご契約の際、説明が不十分であった事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
今後は、行き違いがないよう業務をすすめて参ります。
最終的にご満足いただけて嬉しいかぎりです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2017年10月12日

とても好感の持てる方だと思いました

今回家族からの紹介で担当者さんにお会いしました。
いつも笑顔でフレンドリーに対応していただきましたが仕事の話になるときっちり説明して下さり、とても好感の持てる方だと思いました。
無事家を購入する事ができ引き続き売却をお願いしておりますが、信頼できる会社又、担当の方で本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
日頃よりお姉様共々皆様に良くしていただき誠にありがとうございます。
ご自宅のご売却につきましてもしっかりと最後までお手伝いをさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2017年10月11日

ただただ今は感謝です

30数年住んだ自分の家、土地を手ばなすのは勇気がいるものです。
お世話になった担当者さんには本当にありがとうございました。
担当者さんのお人柄に安心して手ばなすことが出来、ただただ今は感謝です。
いつもこまかく説明をしていただき、ていねいにわからないことは幾度でも話しをしていただき安心と感謝です。
新しい生活に早く慣れて快適にこれからの生活をと願っております。
箇条書きに書くと、親切、ていねい、相手(売り手)のことを考えての言動、これに尽きると思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご購入から、ご売却まで長いお付き合いをさせて頂きましたが、多くのご面談をさせていただき、私自身も学ばせていただくことが多くございました。
特にご売却においては長くお住まいになられた家を手離すことについて、苦渋の思いもあったかと思います。
その分お近くにお住まいのご親族の方々と新しいご生活を満喫していただきたいと思います。
今後も私にお役に立てることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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