表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もうリバブルでは考えてません
・売り主ばかりを大切にしてると感じました。
・当マンションが、30アンペア以上上げる事が出来ないという大切な説明がなく、入居して知りました。
すごく困ってます！！
・売り主の都合に合わせる事ばかり気にして最悪でした。
私だってひまじゃない！
忙しいのは、みんな同じ！！
この日までにと言ってたのに、結果として休みを取らないといけないなんてありえない。
もう一部屋を考えてましたが、もうリバブルでは考えてません。
ただ、おすすめしてくれたリフォーム業者はとても満足しました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私の対応によりH様にご迷惑をお掛けし、ご不快な思いを抱かせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、十分に留意いたしますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
きめ細かなフォローや気遣いが大変ありがたかった
いつも親身に、ささいなことでも相談にのってくださいました。
初めての大きな買い物なので、不安などたくさんありましたが、きめ細かなフォローや気遣いが大変ありがたかったです。
また売買することがありましたら、是非お願いしたいです。
本当にありがとうございました。
アンケートは、ホームページでも受付てくれると返信しやすいので、検討をお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社を通じてお住まいをご購入いただき、誠にありがとうございました。
数物件のご案内を通して、お目にかなう物件を購入していただけて大変良かったです。
リフォーム後は素敵な内装に仕上がっていますでしょうか。
また、アンケートへの貴重なご意見もありがとうございます。
また不動産売買の機会がございましたら、ぜひ一番にお声かけいただけますと幸いです。
今後とも、弊社をご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
連絡のレスポンスの速さと丁寧さで満点以上でした
東急リバブル様の対応に関しては十分に（必要十分で丁寧）良かったと思います。
担当の方に関しては、連絡のレスポンスの速さと丁寧さで満点以上でした。
また、複数の物件を内覧した後に、「1件1件の物件について、気に入った点と気に入らなかった点を是非、教えてください」とおっしゃった点は素晴らしく、最高得点でした。
とても粘り強く、親身になってくださいました。
私事ですが、不動産の売却と購入活動を並列で行なっている最中の事でしたので、他社の不動産会社の営業の方々と数多くお目にかかり、お話をしていますが、御社の担当の方がおっしゃった上記の言葉は、私が考える営業の方のあるべき理想的な姿勢だと思っています。
他社さんの方々に是非とも見習ってもらいたいと強く思っています。
機会に恵まれましたら、また是非お世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
そしてとても嬉しいコメントも頂戴しまして心より感謝申し上げます。
お客様のお気持ちに寄り添い、満足していただけるお取引となりますように心掛けておりますので、今後も一層努力して一生懸命精進してまいります。
また、今後不動産に関してのお困り事がありました際は、いつでもご連絡頂けますと大変嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いを頂けます様何卒宜しくお願い申し上げます。
リノベ済のマンションを買うという事はこんなの！？
売りの場合はあまり早くに決まりこちらがとまどい、そのまま売りが終り、住むためのマンションさがしが大変。
経験などない、家を売る、マンションを買うという事が後々どうなるか、全くわからないまま買うを決めた様な感じ。
新しいマンションの不都合はどう始末するのか、どこまで売手側に文句いっていいものやらと…。
洗濯機が入らなくてこちらで出金して取り付けてもらったが、ドアはしまらずそのまま。
買った方の責任？
電話が取り付けられず17日間不通だった。
知り合いに電話番号は変わらないからと伝えていたのに…。
無料で作業は済んだけれど、17日間は通話がなくて心配された！
電話が通じる様になって連絡しなければならなかった。
住み始めて不満、不安がでてきた。
あきらめ？なきゃですか。
現在、床板のきしみ音がひどい所を改善してもらう様に話は付いている。
また床をはいで、張りなおすらしい。
こちらも荷物やらあるし、大変！
リノベ済のマンションを買うという事はこんなの！？
センターからの返答
U様
U様の不動産のご売却、ご購入に関してご提案をさせて頂きましたが、ご売却後からご購入までの限られた期間の中でより良いご提案が出来ませんでした事、大変申し訳ございません。
お引越し後のお住まいの不具合に関しては、ご不安なお気持ちや不便に感じられたことが多くあったかと存じます。
ご不安点の解消後も、何かありました際はいつでもご連絡頂けますと幸いです。
引続き、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
社員に対する接遇教育は良く行われている
社員に対する接遇教育は良く行われている。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
そして嬉しいコメントも頂戴しまして心より感謝申し上げます。
お客様のお気持ちに寄り添い、満足していただけるお取引となりますように心掛けておりますので、今後も一層努力してまいります。
今後も何かお困りごとやご相談等ございましたら、いつでもお声かけ頂ければ幸いです。
いつも笑顔で感じの良い対応でした
いつも笑顔で感じの良い対応でした。
質問に対しての回答もスピーディーで、経過も都度メールを下さり、安心しておまかせ出来ました。
はっきりとした受け答えは、迷いのある私共の気持ちを払拭してくれる力強さがあり、年令は若い方ですが、頼もしい限りです。
今後もご相談させていただきたいし、お仕事頑張っていただきたいと、心より願っております。
センターからの返答
この度は、弊社を通じて不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
何度かご案内をさせていただき、ご判断を迷われたこともおありだったかと思いますが、ご決断の後押し・ご購入のお手伝いができたことを大変うれしく思います。今後とも弊社をご愛顧の程、よろしくお願い致します。
価格交渉も誠意あるもので信用に値しました
この度は大変良い取引きをさせて頂きまして、ありがとうございました。
勝手ながら不動産の方とお話しする際は、どこまで本音を隠しておこうか、腹の探り合いと思っていたのですが、担当者様の方から本音のお話しをお聞かせ頂き、早い段階で決めておりました。
価格交渉も誠意あるもので信用に値しました。
ローン契約で諸々あり苦戦しましたが、担当者様の迅速な対応で解決して頂きました。
まだご経験の浅さは感じますが、それに勝る安心感があり、大変満足しております。
もし機会があれば次も同じ担当者様にお願いしたいです。
それに比べ、他社営業は、遅れても謝罪なし、清潔感なし、言葉遣いもなってなく酷いものでした。
今後もご活躍に期待しております。
センターからの返答
Y様
この度はとても良いコメントを頂戴し、誠にありがとうございました。
Y様におきましては私が初めてお取引をさせて頂いたお客様で、私の経験の浅さや知識不足等でご不便をお掛けすることがあったと思いますが本当に良くして頂き、この度の取引ができたと思っております。
価格交渉や住宅ローンの件で壁にぶつかったこともありましたが、その度にY様が話し合いのお時間を下さり、迅速なご対応を下さいましたのでしっかりと対応することができ大変感謝しております。
一生の中の大きな買い物である不動産の購入でY様をお手伝い出来た事、大変誇りに思います。
また、機会がありましたら是非お声掛け頂ければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
対応も非常にていねいで、売買もスムーズに取引き
対応も非常にていねいで、売買もスムーズに取引きできました。
センターからの返答
H様
この度はH様の不動産購入にあたり、当社にご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
またH様のお役に立てましたこと大変うれしく思います。
何かお困り事等ございました際は、お気軽にご連絡頂けますと幸甚です。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
大変満足です
大変満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産の購入に当社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
M様の不動産の購入という大きな契約に携われたことを大変うれしく思っております。
今後、不動産のことで、お困りごとがあれば、いつでも私までご連絡くださいませ。
質問にも親身になって応えてもらえてとても満足
分からない不動産の知識も優しく説明してくれて、些細な質問にも親身になって応えてもらえてとても満足です。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
大変嬉しいコメントをいただき、誠にありがとうございます。
微力ながらお客様のお住替えのお役にたてたようで大変光栄でございます。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。