表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速で丁寧な対応、本当に感謝しております
今回、担当者A様と担当者B様の迅速で丁寧な対応、本当に感謝しております。
又機会がありましたら是非お願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様
この度は福島センターにてご購入・ご売却をご利用頂きありがとうございました。
お住まいになりながらのご売却でしたが、Y様にはいつも綺麗なお部屋の状態で買主様をお迎え頂き、また、居住者しか分からないような情報やアドバイスを頂けたりと様々なご協力を頂き感謝いたします。
私共も良いご縁結びのお手伝いが出来うれしく思います。
お取引後もご購入・ご売却に関わらず、不動産の事でしたら微力ながらお力になれるかと思いますので、何かございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
手間が追加で発生してしまったのが残念な点でした
最初の問い合わせ時から、最終の引渡しに至るまで、細かく説明やフォローをして頂き、大きな不安なく取引を完結する事ができました。
マンション購入時も東急リバブルさんで仲介頂いていた為、購入金額が知られており、最初は「同じ会社にしてしまうと、相手に安く提案されてしまうのではないか？」という不安がありましたが、問い合わせ時から「今の相場は〇〇円くらいなので、購入時よりも高く売却出来ますよ」とアドバイスを下さり、結果、満足のいく金額で売却が行なえました。
途中で一度担当者の変更が発生し、不安がありましたが、その際も細かく引き継いで頂き、その後のフォローも手厚く頂けた為、安心してお任せする事ができました。
大きな不満という事ではありませんが、物件から引っ越しをする際に、エアコンやバルコニータイルを残していく事で前担当者と打ち合わせの上退去したのですが、売却決定後に撤去を求められた為、費用と遠方に出てきて作業する手間が追加で発生してしまったのが残念な点でした。
又、最終日の銀行での手続きが個室ではなく、一般利用者の入り乱れるロビーでの手続きだった事は、取引上の面だけでなくコロナ禍の面においても、遠方から手続きに伺った身としては持ち帰るリスクを極力避けねばならない状況だった為、不安が伴いました。
ただし全体的に見ると本当に良く対応して頂けた為、今回の仲介は東急リバブルさんにお願いして、正解だったと感じています。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、福島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、コロナ禍の中遠方にも関わらず、契約から引渡しまで色々ご対応いただきましてありがとうございました。
担当者変更の際に、残置物の件の引継ぎが上手く出来ておらず、お手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
以後、同じことがないように心掛けます。
決済の際には、銀行の都合によりロビー対応となり、コロナのご不安やご不満もあったかと思います。
現在、弊社では非対面で決済が行えるキャッシュレスサービスの普及に力を入れております。
今後も、お客様によりご満足いただけるように日々精進してまいります。
また何か不動産のことでご相談事がございましたら、是非とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
希望の金額での売却が出来たので良かった
希望の金額での売却が出来たので良かった。
センターからの返答
この度は、福島センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
販売期間中は、大変お忙しいにも関わらず、ご内覧のお時間をいただき誠にありがとうございました。
結果にご満足いただけましたことを大変うれしく思っております。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
納得のいく良い仕事をしてもらいました
現状を背のびせず、相場を見てからの価格設定から始まり、細かいメリット・デメリットの説明、良い事ばかりの言葉ばかりより信頼性が感じられました。
初めての売却で不安の中、納得のいく良い仕事をしてもらいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂きありがとうございました。
またお忙しい中アンケートへご協力頂きありがとうございます。
お買換えの流れで「つなぎ融資」が必要となったことなど、弊社の強みを特に活かせたのではないかと自負しております。
今後、また何かお力になれることがございましたら、ぜひお声掛けいただけますと幸いでございます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
やりとりしていて気持ち良かったです
今回ご担当者さんには、初めての取引にも関らず、初日より親切、ていねいにご対応頂き、スムースな取引が出来ました。
こちらからのメールや電話にも迅速に対応頂き、何をするにもレスポンスが早く、やりとりしていて気持ち良かったです。
結果で答えるという姿勢も、とても好感が持てました。
正直、以前にマイホームを購入した担当者の対応には不満があり、リバブルさんを信用できていませんでしたが、今回は本当に気持ちの良い取引ができて良かったです。
まだもう１件売却を依頼している分があるので、早く売却頂けると助かります。
引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご売却依頼を賜り誠にありがとうございました。
Y様にはご自宅のご購入の際にも当社をご利用いただいており、心より感謝申し上げます。
無事にお取り引きが完了しましたのも、Y様の最大限のご協力・迅速なご対応の賜物と存じます。
重ねてお礼申し上げます。
もう1件の不動産につきましてもお任せいただいておりますので、ご期待にお応えできますよう尽力してまいります。
引き続き、お付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
担当者さんの対応は100点です
売却の意思をネットで申込。
1番目に、東急リバブルからTel。
①東急リバブル・東京→主担当の関西への転送する旨の電話
②福島(営)担当者さんから電話があり
③売却先の情報をうけ、順調に進展 迅速な対応をされて売却出来ました。
他社には依頼をしないでいました。
担当者さんの対応は100点です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談からお取引まで無事に進めることができたのも、N様のご協力があったからだと思います。
ご遠方でのお取引の中、本当にありがとうございました。
今後とも迅速かつ丁寧な対応を心掛け、ご対応させていただきますので、何かございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
親身になって相談にのってもらえ、大変良かった
親身になって相談にのってもらえ、大変良かったです。
不動産に関して何かあれば、これからも相談させて頂きたいと思いました。
センターからの返答
この度も弊社にてお取引をいただき、またご多忙中にも関わらず、コメントをいただきまして誠にありがとうございます。また今後ご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
S様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
大変満足しています
内見に来られた際には、来られた方の話を聞きとってきちんと伝えて頂いたので、お断りされた時にも納得できたので、ありがたかったです。
希望に沿った売却価格、期間で取引ができたので、大変満足しています。
センターからの返答
K様
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして心より感謝申し上げます。
今回、ご自宅のご売却に携わることができて、非常に嬉しく思います。
ご相談の際には、ご提案を真摯に聞いていただき最大限のご協力を頂戴できた事がご希望に沿えた要因かと存じます。
今後ともご相談などございましたら、お気軽に東急リバブルまでお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。
次回の取引の際もお願いしたいと思っています
担当の方がとても親身で迅速に対応いただいたので、マンションの購入と売却の両方でお世話になりました。
企業としての信頼度も高く、利用できるサービスも充実しているので、次回の取引の際もお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
N様の大切なお住まいのご売却・ご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました
今回チラシを見てお電話をさせていただき、すぐに直接対面して相談にのっていただき、素早く対応していただきました。
不明な点もていねいに説明していただき、スムーズに契約までいけた事、大変ありがたく思いました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして心より感謝申し上げます。
今回のお取り引きはご相続で、思い入れのある不動産のご売却に携わることができ、非常に光栄に思います。
ご依頼当初より、S様およびご相続人様にご協力をいただきました賜物で、ご売却が滞りなく進んだものと存じます。
今後ともご相談などございましたら、お気軽に東急リバブルまでお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。