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初めての大きな買い物で毎日、不安で仕方なかった
最初は少し愛想が良くないのかも・・・と思いましたが、ローン審査等、親身に相談にのっていただけて、私達夫婦に最適なプランを考えていただけてとても良かった。
初めての大きな買い物で毎日、不安で仕方なかったですが、引越してとても満足しております。
ありがとうございましたっ！！
センターからの返答
B様
この度は、福島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ローンに必要な書類も都度スピーディーにご準備いただきありがとうございました。
また、毎日ご不安だったかと思いますが、現在では購入マンションに満足して頂いていることを大変嬉しく思っております。
また何か不動産のことでご相談事がございましたら、是非とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
手間が追加で発生してしまったのが残念な点でした
最初の問い合わせ時から、最終の引渡しに至るまで、細かく説明やフォローをして頂き、大きな不安なく取引を完結する事ができました。
マンション購入時も東急リバブルさんで仲介頂いていた為、購入金額が知られており、最初は「同じ会社にしてしまうと、相手に安く提案されてしまうのではないか？」という不安がありましたが、問い合わせ時から「今の相場は〇〇円くらいなので、購入時よりも高く売却出来ますよ」とアドバイスを下さり、結果、満足のいく金額で売却が行なえました。
途中で一度担当者の変更が発生し、不安がありましたが、その際も細かく引き継いで頂き、その後のフォローも手厚く頂けた為、安心してお任せする事ができました。
大きな不満という事ではありませんが、物件から引っ越しをする際に、エアコンやバルコニータイルを残していく事で前担当者と打ち合わせの上退去したのですが、売却決定後に撤去を求められた為、費用と遠方に出てきて作業する手間が追加で発生してしまったのが残念な点でした。
又、最終日の銀行での手続きが個室ではなく、一般利用者の入り乱れるロビーでの手続きだった事は、取引上の面だけでなくコロナ禍の面においても、遠方から手続きに伺った身としては持ち帰るリスクを極力避けねばならない状況だった為、不安が伴いました。
ただし全体的に見ると本当に良く対応して頂けた為、今回の仲介は東急リバブルさんにお願いして、正解だったと感じています。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、福島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、コロナ禍の中遠方にも関わらず、契約から引渡しまで色々ご対応いただきましてありがとうございました。
担当者変更の際に、残置物の件の引継ぎが上手く出来ておらず、お手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
以後、同じことがないように心掛けます。
決済の際には、銀行の都合によりロビー対応となり、コロナのご不安やご不満もあったかと思います。
現在、弊社では非対面で決済が行えるキャッシュレスサービスの普及に力を入れております。
今後も、お客様によりご満足いただけるように日々精進してまいります。
また何か不動産のことでご相談事がございましたら、是非とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
希望の金額での売却が出来たので良かった
希望の金額での売却が出来たので良かった。
センターからの返答
この度は、福島センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
販売期間中は、大変お忙しいにも関わらず、ご内覧のお時間をいただき誠にありがとうございました。
結果にご満足いただけましたことを大変うれしく思っております。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
夫婦共に感謝しております
この度は売買で大変お世話になりました。
まず、マンションの購入にあたり、とてもていねいで親身に相談にものって下さり、ありがとうございました。
私達それぞれの考えをうまく汲み取って下さり、何事も迅速に対応していただきました。
専門としない分野に関しても、とても親身に聞いて下さり、情報を収集し、色んなアドバイスもして下さいました。
夫婦共に感謝しております。
センターからの返答
Y様
この度は、福島センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中アンケートにまでご協力頂き感謝申し上げます。
私自身もご満足を頂けたとのコメントを頂き大変嬉しく思います。
今月中旬にはご依頼頂いておりますご売却の最終お取引も控えておりますので、最後までしっかりとサポートさせていただきます。
また、何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
迅速に対応させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
納得のいく良い仕事をしてもらいました
現状を背のびせず、相場を見てからの価格設定から始まり、細かいメリット・デメリットの説明、良い事ばかりの言葉ばかりより信頼性が感じられました。
初めての売却で不安の中、納得のいく良い仕事をしてもらいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂きありがとうございました。
またお忙しい中アンケートへご協力頂きありがとうございます。
お買換えの流れで「つなぎ融資」が必要となったことなど、弊社の強みを特に活かせたのではないかと自負しております。
今後、また何かお力になれることがございましたら、ぜひお声掛けいただけますと幸いでございます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
やりとりしていて気持ち良かったです
今回ご担当者さんには、初めての取引にも関らず、初日より親切、ていねいにご対応頂き、スムースな取引が出来ました。
こちらからのメールや電話にも迅速に対応頂き、何をするにもレスポンスが早く、やりとりしていて気持ち良かったです。
結果で答えるという姿勢も、とても好感が持てました。
正直、以前にマイホームを購入した担当者の対応には不満があり、リバブルさんを信用できていませんでしたが、今回は本当に気持ちの良い取引ができて良かったです。
まだもう１件売却を依頼している分があるので、早く売却頂けると助かります。
引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご売却依頼を賜り誠にありがとうございました。
Y様にはご自宅のご購入の際にも当社をご利用いただいており、心より感謝申し上げます。
無事にお取り引きが完了しましたのも、Y様の最大限のご協力・迅速なご対応の賜物と存じます。
重ねてお礼申し上げます。
もう1件の不動産につきましてもお任せいただいておりますので、ご期待にお応えできますよう尽力してまいります。
引き続き、お付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
東急リバブルさんにお願いして良かったです
この物件、東急リバブルさんでお願いする前、色んな不動産を通じて物件を探していましたが、物件・価格・営業の方の応対と３つが揃わず、見送りのまま家探しは途中あきらめかけてました。
物件・価格が気に入っても、営業の方の対応が良くなければ気持ち良く購入できないと。
今回、担当者さんは、
・ローン審査前で会社移動の為、勤務年数の短かさでつまずき
・ローン審査後は、保険加入などでわからない事ばかり
スムーズに流れが進まない中、何度も主人との電話での対応、質問などにも応えて頂いておりました。
大変、感謝しております。
有難うございました。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
M様のご新居へのお住み替えをお手伝いさせていただくことができ、非常に嬉しく思います。
頂戴したお言葉を励みに、これからもお客様のお役に立てますよう、よりレベルの高い接客・ご提案ができますよう尽力して参ります。
今後ともご相談などございましたら、お気軽に東急リバブルまでお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。
大変感謝いたします
物件をご案内いただいた日、実は同じマンションの別の部屋を購入するつもりでした。
念のために、ある部屋も見せて欲しいとお願いしました。
しかし、担当者が部屋の鍵を間違えて、別の部屋の鍵しか持っていませんでした。
その部屋は、今回購入した物件です。
まさか、こんなことがあるとは思いませんでした。
しかし、夫婦ともお気に入りで、すぐ購入することを決めました。
なんか担当の方が縁をもってきてくれたように思いました。
大変感謝いたします。
住宅ローン、火災保険など何についてもとても親切にご対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なお住まい探しを福島センターにご依頼頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございます。
ご案内時には鍵を間違えてお持ちし大変申し訳ございませんでした。
確認が出来ておらず今後二度とないように徹底して注意いたします。
私にとっても大変思い出に残るご契約となりました。
またもし不動産に関する事で何かございましたらすぐに駆け付けます。
引き続き何卒よろしくお願い申しげます。
担当者さんの対応は100点です
売却の意思をネットで申込。
1番目に、東急リバブルからTel。
①東急リバブル・東京→主担当の関西への転送する旨の電話
②福島(営)担当者さんから電話があり
③売却先の情報をうけ、順調に進展 迅速な対応をされて売却出来ました。
他社には依頼をしないでいました。
担当者さんの対応は100点です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談からお取引まで無事に進めることができたのも、N様のご協力があったからだと思います。
ご遠方でのお取引の中、本当にありがとうございました。
今後とも迅速かつ丁寧な対応を心掛け、ご対応させていただきますので、何かございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
レベルの高い接客をして頂き、大変満足しています
賃貸向けの不動産屋とは違い、レベルの高い接客をして頂き、大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は福島センターにてお取引頂き、また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
M様のお住まい探しをお手伝いさせていただけたことを大変嬉しく思います。
M様からいただいたお言葉を励みに、今後、お客様がお住まいの購入・売却を安心してお任せ頂けるよう、日々精進して参ります。
生活していく中で、新たなご質問も出てくるかと思います。
そんな時はお気軽に私までご相談下さいませ。
また、弊社ではご家族やお知り合いの方をご紹介頂いた際の特典もご用意させて頂いておりますので、ぜひ末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
改めて、この度はありがとうございました。