表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変丁寧に対応いただきありがとうございました
今回初めての不動産購入でしたが、大変丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度はお取引いただきましてありがとうございました。
お住まいが遠方だったため、電話、メールでご依頼することが多いなか、いつでも早急に対応いただけたためお引渡しまでスムーズに終えられたと思っております。
また何かありましたら今回同様な対応をさせていただきますので、ご用命いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
自分の考えを整理することを優先してくれました
２年前に物件を探し始めたとき、私の中でプライオリティがはっきりしていなかったこともあって、いくつも物件を紹介してもらったのに決定しませんでした。
それでも嫌な顔をしたり無理に勧めたりせず、私が自分の考えを整理することを優先してくれました。
感じが良くレスポンスが早いこともあり、次に検討するときはぜひ同じ担当者さんに相談しようと思っていました。
今回、改めて物件を紹介してもらい決定しましたが、担当者さんの下、決定できてよかったです。
完璧な物件というものはないので、契約後多かれ少なかれ後悔する部分が出てくるものだと思いますが、人に押されて決定したのではなく、自分で決めたのだと思えば受け入れやすいと思います。
結論を急がせず、私の気持ちを優先してくれた担当者さんの接し方のおかげで、納得のいく契約ができました。
どうもありがとうございました。
新しいお店でもご活躍されることをお祈りします。
センターからの返答
この度は、中古マンションのご購入をいただきまして誠にありがとうございます。
様々な物件をご内見いただきまして、T様にとって適した物件をご購入頂き何よりです。
今後とも不動産のことでお困りの事がございましたら、お申しつけくださいませ。
よろしくお願いいたします。
報告は文章だけではなく状況写真もあるとよかった
初めての物件購入で不安でしたが、ご担当の方が大変いい方で連絡も取りやすく、安心してお取引させていただきました。
これは希望ですが、住宅診断が付いていて大変ありがたかったのですが、報告は文章だけではなく状況写真もあるとよかったかなという事と、保証などのアフターサービスもリーフレット等で内容が一目で分かるものをいただけるといいかなと思いました。
ご担当の方へという訳ではありませんが、他社物件を内見した際、その物件の土地・近隣情報等についてかなり詳細な資料をファイルにして用意されてきた会社様がおられ、初見でここまでしてくださるのかと信頼度が上がりました。
いずれにしましても貴社にお世話になり大変満足です。
何かありましたら、またよろしくお願いいたします。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
お忙しい中、スケジュール調整をして頂き、大変助かりました。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
真摯な態度で誠実にご対応頂き大変感謝しております
売却にあたり、東急リバブル様の他２社に見積もりを依頼しました。
ご担当の方はお若い方でしたが、誠実でバイタリティのある方とお見受けし、また、上司の方が同行されたことにも安心感を覚え、東急リバブル様に依頼しました。
他社からは画一的に査定価格での売り出しを勧められましたが、近隣の売出物件が少ないことや、築年数の割に綺麗な室内であること等を理由に、査定を上回る価格での売り出しを提案され、チャレンジ価格での売り出しとしました。
当初は関心を示される方がいらっしゃるものの決定には至らない時期が続きましたが、ご担当の方の粘り強い販売活動により、３か月で売出開始価格での成約となりました。
ご担当の方には、長年住み慣れた思い入れのあるマンションを手放すことになる気持ちを汲み取って頂きながら、終始真摯な態度で誠実にご対応頂き、大変感謝しております。
機会がありましたら、是非また今回のご担当の方にお願いしたいと思っております。
本当に有り難うございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
いつもお電話やメールへのご対応が迅速で、Ｓ様のご協力のおかげで早期売却が可能になったと感じております。
Ｓ様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
真面目で一生懸命なところにとても好感を持ちました
真面目で一生懸命なところにとても好感を持ちました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、数多くの不動産会社から当社をご選択頂きましてありがとうございます。
またこのようなお褒めのお言葉をいただき恐縮です。
今後も不動産に関することでお困りの点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
迅速丁寧な対応をしてもらったと思います
初めてなので他社比較は出来ませんが、担当者さんとご縁があるなと感じ御社に決めました。
迅速丁寧な対応をしてもらったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルに大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
F様のご協力により、ご契約からお引渡しまでスムーズに執り行うことができました。
今後も、何か不動産に関するお困りごとがございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
明朗快活なお人柄が好印象でした
東急リバブルさんとは、知人を介しての仕事の繋がりもあったのでネット検索をしたのですが、担当者さんにお会いして明朗快活なお人柄が好印象でした。
他社の担当の方々と比べても、お話しを伺う程に良い成果を出して下さる可能性を最も感じて、お任せする事に決めました。
やはり色々な角度から検討してくださり、良い結果に感謝致します。
今後もご健勝、ご健康でありますようお祈り申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
Ｉ様に多大なご協力を頂き、無事お取引が完了できました事、重ねて御礼申し上げます。
また、私共でお手伝い出来る事がございましたら、是非お声掛け下さい。
Ｉ様のご健勝、ご多幸を心よりお祈り申し上げます。
とても安心感がありました
今回は、大変お世話になりありがとうございました。
私共の質問にも常にスピーディーに対応してくださり、とても安心感がありました。
今後また世話になるかもしれません。
どうぞ宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご活用頂き誠にありがとうございました。
安心感を持って売買頂けたことを嬉しく思います。
これもひとえにＳ様のご協力があっての事と思います。
引き続き、スピード感を持ち誠実に営業して参ります。
チームワークの良さが伝わった
挨拶や身だしなみ、同じ車への乗車時での歩行者への配慮など、社会人としては合格点以上で、会社の人材育成の賜物と思う。
当初の金額とは違う結果にはなったが、営業が真面目に対応してくれたのは確かである。
チラシなど前向きに行ってくれたし、こちらが〇〇方面に入れた方が良いとアドバイスすると必ず実施してくれた。
テレビ広告やチラシのポストインなど、東急リバブルはマーケティングは得意だと思うが、個別のセールスについては、内覧者の属性や内覧日時・曜日など、分析などでより科学的な方法を取り入れるべきと感じた。
営業を支援する先輩や支店長の後押しなど、チームワークの良さが伝わった。
次回、不動産に関する案件があれば、最初に東急リバブルに相談すると思う。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様に幾度とご迷惑をおかけしたにもかかわらずこのようなお言葉を頂き、大変励みとなります。
毎度I様の迅速なお力添えがあり、決済まで無事終えることができました。
重ね重ねになりますが、ありがとうございました。
不動産について何かご相談事等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
貴社のサービス品質の高さを感じました
担当者の方は、いつも笑顔と清潔感のある身だしなみで好印象でした。
問い合わせに対する回答も早く、段取りもスムーズでした。
全体を通して気持ち良くお取引させていただき、貴社のサービス品質の高さを感じました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
無事に不動産をご購入頂くことができ、嬉しく思っております。
必要書類のご用意や金融機関との連絡など、お手間も多くございましたが、ご対応を頂きましてありがとうございました。
また何かございましたらお気軽に申し付け下さい。