表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
自信を持って、友人や知人に紹介したいと思いました
今回、売却と購入をお願いしました。
結果として、東急リバブルさんにお任せして本当によかったです。
良かった点は多々ありますが、一つはとても親身になって下さった事です。
購入する物件が決まってからも、住宅ローンやリフォームについても相談にのってくださいました。
私たちの希望に合うように調べて下さり、本当に頼りになり感謝しております。
以前は他社（大手不動産）にもお願いしたことがありますが、不動産屋さんによってこんなにも違いがあるのかと実感しました。
自信を持って、友人や知人に紹介したいと思いました。
東急リバブルさん、担当者Aさん、Bさん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却・ご購入のお手伝いをお任せいただきありがとうございました。
お住み替えにご満足いただき、お褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思っております。
約1年弱にわたるお取引でしたが、K様に様々なご協力をいただいたことでスムーズに進めさせていただくことができました。
今後とも不動産に関することで何かお困りごとがございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談くださいませ。
この度はありがとうございました。
粘り強く、対応していただきありがとうございました
売却まで長くかかってしまいましたが、粘り強く、対応していただきありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度はご売却に関し弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
成約までお時間がかかってしまいましたが、A様のご協力をいただき無事お取引を完了させることができました。
また何かございましたら、是非お声がけいただけますと幸いです。
1番初めに対応して下さった東急リバブルさんに即決
今回実家の売却を3社ほど依頼し、1番初めに対応して下さった東急リバブルさんに即決でした。
担当して下さった方の対応、話し方、説明などが他の不動産の方と全く違い、この方にすべておまかせしよう！と心から思いました。
全く知識のない私にしっかり説明、そして片付けなども相談にのってくださり、2件あった実家を約5か月で売却まで対応して下さったこと、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様には、諸々のご協力を頂きまして、非常にスムーズなお取引をさせて頂くことができました。
K様からのお言葉を励みに、今後も日々精進してまいります。
今後も、不動産売買のことでご相談事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
物事が二転三転し、ガマンせざる得なかった
物件の事は良く知っていた方でしたが、交渉相手が悪く、物事が二転三転し、（買い手として）ガマンせざる得なかった。
若い担当の方だったので、そういった中でも頑張っていましたが、普通だったら事が大きくなっていそうでした。
これがもっと上の年齢だったらもう少し色々と言っていた。
今後も若さを生かして努力して欲しい。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
W様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、買主様、売主様双方にご満足いただけるお取引を目指して参ります。
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございました
前任の担当者さんにも大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は当社に販売をお任せいただきましてありがとうございます。
前任担当より引継ぎで販売を行い、短期間ではございましたが、誠にありがとうございました。
今後、不動産に関することで何かご質問・お困り事等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。
丁寧な接客に好感度がアップし高い信頼に至りました
此の度は大変お世話になりました。
良い物件を購入出来て、家族一同嬉んでいます。
御担当者さんは一見学生さんかなと思う位若かったので、どの程度対応頂けるのかなと感じてしまいましたが、日を追うごとに丁寧な接客に好感度がアップし、高い信頼に至りました。
特にリフォームなど、貴社受注範囲外の領域にも様々御配慮下さった事は有難い限りでした。
今後知人などが同様の取組みで相談を貰った際は、自信を持って貴社を紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
リフォームも含めご満足頂けるお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
M様にもご協力頂き、スムーズなお取引ができました。
些細なことでも構いませんので、不動産に関するお悩みがございましたら、東急リバブルにお任せ頂けますと幸いです。
無料の水回り掃除、建物診断は大いに有効でした
てきぱき対応して頂きましてありがとうございました。
無料の水回り掃除、建物診断は大いに有効でした。
高く売れればそれだけで良いというものでなく、業者、顧客などとの気分よい接触がより大切と思います。
御社の益々のご発展を祈ります。
センターからの返答
K様、この度は弊社に売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
また、弊社売却サービスにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後とも、不動産に関することでお困り事がございましたらいつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
東急リバブルの担当者様の対応はとてもていねいです
数年前から理想の暮らしに合うマイホームを考えておりました。
一戸建てかマンションか、贅沢に注文住宅かを検討しました。
優先順位をつければ、主人も私も仕事が優先なので、駅近くの環境、眺望が良い、日当たり良好、共有部分のメンテナンスをお任せできる、私の実家にも近いマンションを選択しました。
エリアが限定されていますので、部屋の空きを待つのみです。
大手の不動産会社に4～7階の角部屋を非公開で頼んでおりました。
その半年後になにげなく中古マンションを検索したところ、今回のマンションを見つけ出しました。
東急リバブルの担当者様の対応はとてもていねいです。
メール・電話の連絡は順次スムーズで、接客態度、メールの文章内容など細かなご配慮が感じられました。
内覧後に、大きな家具が配置できるかの問い合せに、スピーディに洋室全ての部屋の計測をしてくださり安心いたしました。
また、リフォームにおいても柔軟な対応をとってくださいました。
大変感謝しております。
今回の購入の決め手は、担当者様が親切で好印象であったのはもちろんですが、注文住宅（一流メーカー）で建てられた実家の専属の業者の方にリフォームを依頼できたことです。
実は内覧する前に非公開物件をお願いしていた大手の不動産会社から、この物件の紹介がありました。
担当者様が私の切望を早く察知してくださったことで、この契約を結ぶ運びとなりました。
異例とは思われますが、リフォーム業者の社長さんと一緒に内覧の予定を組んでくださいました。
社長さんご自身も建築家でありながら、大きな一戸建てのお住いからマンションに移転したそうです。
そして今回の内覧にてこの床はジャバラ（？）といって、音を吸収する素材でできているとか、マンション住まいは周りのお宅（近所のおつき合い）とはあまり関わらなくて、仕事をしている方にはいいですよ、とアドバイスをしてくださいました。
もちろん、担当者様からも、やはり一番気になる上下・左右の部屋の騒音、どんな方がお住まいかを伺い、今のところトラブルなしとのことで、安心いたしました。
着工までまだ先ですが、陽だまりの空間を木のぬくもりで、少し個性的に表現する楽しみを味わっております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望の不動産のご購入を微力ながらお手伝いすることができ、大変光栄でございます。
W様には、リフォーム業者とのお打合せや内覧日のご調整等、いろいろとご協力頂きましたおかげで、無事お取引を完了することができました。
リフォームの着工や、実際にお住まいになるまでまだ期間があるとは思いますが、私もW様のご希望通りのお部屋になることを楽しみにしております。
また、身に余るお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
W様のお言葉を励みに、今後も営業を頑張って参ります。
今後も、不動産のことで何かご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
担当者の対応が親切で丁寧でした
担当者の対応が親切で丁寧でした。
売却依頼してから買主が決まるまでの期間が短くて、住替えの住居がなかなか決まらない間でも、買主の方へは時間が掛かる旨の説明等をして頂くなど、大変たすかりました。
センターからの返答
この度は当社に販売をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
希少性の高い物件のため、販売から成約まではとても早かったと思います。
また、住み替えにてスケジュール調整いただきましてありがとうございました。
今後とも何かお困り事等がございましたら、いつでもご連絡をくださいませ。
分からない事ばかりでもっと相談にのってほしかった
東急リバブル様、担当者様、大変お世話になりありがとうございました。
今回買替をお願いしました。
売りは良かったのですが、買いに関しては地域の問題もあったのでしょうが、もっと協力してほしかったです。
心細かったです。
分からない事ばかりでもっと相談にのってほしかったです。
買い終るまでは！
とても不安でした。
センターからの返答
この度は、船橋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
お買い換えに際してお客様のご期待に添う提案ができずご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。