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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2019年2月26日

もう少し詳細をいただけたら尚有り難かった

最初の契約に至るまでが、とても情熱的で心に残っております。
販売活動中は、いろいろ気になってこちらから連絡をする事が多かったですが、電話1本いただくだけでも嬉しい事なので、もう少し詳細をいただけたら尚有り難かったです。
問い合わせがあった様子や、相手がどのような方なのか、どういった問い合わせなのか…など。
最終的には、こちらの事情に合わせていただいてとても助かりました。
他の担当者の方では、こうもいかなかったであろうというくらいご尽力いただき、とても感謝しております。
本当にありがとうございました。
おかげで、とても快適な日々を過ごすことができました。
もし、また売買する機会があればぜひまた同じ担当者の方にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
I様への連絡が少なく、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心がけ、またお客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするように致します。
頂いたご指摘を糧に、今後このようなことが無いよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡頂けると幸いです。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2019年2月19日

説明が明瞭で安心感がありました

この度はお世話になりましてありがとうございました。
当初は別の所にお願いする予定でおりましたが、言葉にできないくらいの不安感から、比較材料が欲しくて(申し訳ありません)御社の担当者さんに査定をお願いしました。
説明が明瞭で安心感がありましたので、おまかせすることとなりました。
こちらの希望通り半年で売却することができ、ご縁をいただいてよかったと思っております。
機会がありましたらまたお世話になりますので、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、弊社にご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
お引渡しまでの中で、諸事情によりお時間がかかってしまい、ご不安にさせてしまった事もあったかと思います。
N様にはこちらからの提案を色々とご理解いただき、ご協力もいただきましてありがとうございました。
また何かご縁がございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。

お客様評価

5
C様
C様 2019年2月12日

希望の物件をタイミング良く紹介頂き感謝

お世話になりありがとうございました。
希望の物件をタイミング良く紹介頂き、感謝しております。
担当者様の今後のご活躍をお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は船橋センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
また、このようなお言葉を頂戴でき、今後の営業活動の励みになります。
初めてのご購入だとお聞きいたしましたが、C様にとってご条件の良い物件をご紹介できましたこと、私も嬉しく思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年1月29日

「プロ」を感じさせて頂けました

この担当者様は、耳にインカムをいつも付けているのだろうかと思うほど電話対応が早く、「いつかけてもすぐに話せる」信頼できる方でした。
また、知識もさることながら、落着いた、それでいて明るく、その場の空気をすぐに読める、営業職として最もふさわしい方と思いました。
買い手の自分も営業畑の人間ですが、若いのに学ぶところの多い「プロ」を感じさせて頂けました。
私の家を売る事に決めて担当をお願いしましたが、買い手さんに付いて来た他社の不動産担当者の方達を見て更に、担当者様への信頼感が増しました。
よい方に出会えて幸せです。
友人知人にも既に「機会があれば担当者様を紹介しますよ」と言ってあります!!
これからもがんばって下さい!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社船橋センターにて、ご新居のご購入を頂きまして、誠にありがとうございます。
I様にはいつもお電話やお打ち合わせ等でお時間を作っていただきまして、スムーズにお取引を進めさせて頂くことができました。
また、売主様に対しいつも気遣いを頂きまして、大変感謝しております。
頂いたお言葉を励みに、今後も精進してまいります。
また、ご売却に関しましてもご依頼頂きまして、ありがとうございます。
I様にご満足いただけるお取引となるよう、努めてまいります。
今後とも、引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年1月29日

明るく清潔感のある担当者で心より感謝しております

見積りから、買い換えまでの相談にのって頂き、より判り易い説明と、明るく清潔感のある担当者で、心より感謝しております。
買い換え物件もリバブルでと考えていましたが、こちら側の予定変更で他社の物件購入になりました。
しかし、それに際しても色々とお世話をして頂くなど、とても有難かったと思います。
つきましては、買い換え物件の充実を図って頂ければ言うことはありません。
やはり最初の売買契約の不安感を取り除いて頂いたのは、担当者の誠実さでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社船橋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様の大切なご資産のご売却・お買い換えを、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年1月10日

担当者さんアリガトウございました

担当者さんアリガトウございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は船橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご所有不動産のご売却を、微力ながらお手伝いすることができまして、大変光栄でございます。
成約に至るまでに、数々のハードルがございましたが、K様と共に乗り越えることができました。
色々とご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今後もお困りの事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願い致します。

S様
S様 2018年12月11日

たいへん感謝しております

今回は、十分満足のいく額で、しかも早期に売却できましたので、たいへん感謝しております。
こちらからの問い合わせ等に対しても、レスポンス良くご対応いただき、たいへん助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
S様には、こちらからのご提案にいろいろとご協力頂きましたおかげで、無事取引を完了することができました。
また何かございましたら是非お声掛けいただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2018年11月10日

すぐに売却できるよう手配してくれました

担当者さんは、とてもスピーディーでこちらの要望に答えてくれ、助かりました。
家の購入の方も、担当者さんにお願いしとけばよかったと思うほどです。
マイホームを購入する際、じっくり時間をかけ探すものだと思いますが、うちの場合突然親の介護=同居しようと決め、子供の学校のこともあり、家を探す地域の限定、家の広さ、車イスでのトイレなど、条件がたくさんありました。
その中で物件をいくつかすぐに探してくれ、家の売却もこちらの条件をきき、すぐに売却できるよう手配してくれました。
ダブルローンになることもなく、ふた月弱でマンションの売却と新しい家の引っ越しまで終えることができました。
親も、新しい所で在宅医療をうけることができ、病院から家にもどることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、船橋センターにてご契約頂きましてありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
新居ご購入のお手伝いは出来ませんでしたが、スムーズなお住替えが出来ましたこと大変嬉しく思っております。
お困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年11月5日

アフターサービスや保証が充実しており、良かった

今回、初めての物件購入取引でしたが、アフターサービスや保証が充実しており、良かったと思います。
また、魅力ある物件ほどスピーディな対応が求められると思いますが、SMSを利用してこまめに連絡を下さったことなどありがたく思います。
加えて、リフォーム会社も紹介下さるなど、引き渡し後にスムーズに工事に入ることができた点も感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にご購入のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの御言葉を頂き、嬉しく思っております。
お忙しい中、こちらからの発信に対して、適宜ご返答いただきましたおかげで無事お取引を完了することが出来ました。
今後とも、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年11月2日

とても良い距離感で親身にお話しできたと思う

年の近いスタッフが担当でしたが、とても良い距離感で親身にお話しできたと思う。
友達のような関係性になり、言いたい事が言えない時があるかなと思ったが、きちんと線を引いてくれて良かった。
また機会があったらぜひお願いしたい。
若いお客様でしたら、ぜひオススメしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながらN様のご購入のお手伝いができた事、大変嬉しく思います。
いただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後も何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。

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