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大変親身になって対応して下さいました
１つ１つの質問に対してていねいに説明して下さり、感謝しております。
こちらの疑問点を解消するため、様々な情報や回答を下さり、大変親身になって対応して下さいました。
おかげ様で、短期間で住宅を購入でき、御社に頼んで良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまでのお取引を終えることができ、私も大変嬉しく思います。
売却に関しても無事決まって、安心しております。
売却と同時進行での購入の作業でしたが、M様の迅速なご対応のおかげで、スムーズに引渡しまで迎えられたと思っております。
感謝申し上げます。
今後もなにかお困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。
次回も「任せて良かった」と思っていただけるよう誠心誠意お手伝い致しますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
内見がもっと早ければ一番手になれたのに！
今回購入した物件は大岡山センターで扱っているものでした。
私が担当していただいたのは二子玉川センターだったのですが、同じリバブルさんなので連携もスムーズに行くとばかり思っていましたが・・・。
二子玉川センターの担当者様から物件をご紹介いただいて、即内見を申し込むも、売り主不在のためと２週間以上待つことに。
ようやく来た内見日には、大岡山センターの方が売主様から鍵をあずかっていらして、売主様ご不在でした。
この形がとれるならもっと早く内見できたはず。
しかも、内見前に一番手の申し込みがあったと告げられました。
結果的には二番手の私でも運よく購入できたので本当によかったですが、内見がもっと早ければ一番手になれたのに！と正直言ってうらむ気持ちもありました。
実際には仕方のない事情があったのかもしれませんが、私には「センターごとの足のひっぱり合いか？」とうつりました。
大岡山センターで買ってくれるお客様を優先したいのかな・・・と。
大岡山センターの対応、説明のなかった点は不満です。
二子玉川センターの担当者様には大変感謝しています。
いい意味で人間くさいというか、買い主の心情に寄りそうご対応をしてくださいました。
二番手の私に購入の可能性が出た時も、我がことのように喜んでくださったり、ご自身が悪くないことでも、こちらが申し訳なるくらい「すみません・・・」と悲しそうにしていたり。
機械的に営利のために処理されない感じでとても安心できました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済に至るまで、Ｎ様にはご不安・ご心配をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
Ｎ様のご協力があり、無事にお引渡しまで終えることができ、私も大変嬉しく思うとともに感謝申し上げます。
引き続き、お困りのことがあった際はお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
不安要素は取り除いて下さいました
とても丁寧に対応して頂き感謝でいっぱいです。
わかりやすく説明して頂き、不安要素は取り除いて下さいました。
売り主様への小さな質問でも、１つずつしっかりと回答を頂きました。
いつでも即レスだった事は本当にありがたかったし、素晴らしいと思いました。
担当者さんで本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様
この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
私を信じて頂き、最終的にご購入いただきまして大変嬉しく思っております。
連絡ミス等も何度かありご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
いつもご丁寧にご対応いただき、お嬢様から頂いた折り紙はとても嬉しくデスクに飾らせて頂いております。
ご自宅のご売却も無事にご成約になりお手伝いできたことを、大変嬉しく思っております。
今後とも何かございましたらお気軽に何でもご相談くださいますと幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
粘り強く、一緒に土地を探して下さいました
私や妻の希望に合う土地に中々出会えない状況下においても、私達の希望を詳しく聞いて下さり、真摯な対応で粘り強く、一緒に土地を探して下さいました。
そのおかげで、私も妻も大満足の土地に出会うことが出来ました。
今はその土地にどんな家を建てるか、妻と日々話し合っており、そのおかげで毎日楽しく過ごしております。
今後も何かあれば、今回の担当者を頼りたいと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
A様におかれましては、ハウスメーカーと共に土地探しを始めましたが、価格・広さ・道路付け等条件に合う土地が見つけられませんでした。
不動産購入においては、A様のご要望に近い物件が必ず有るとの思いで、互いに物件を探しました。
今回、価格も交渉出来ましてご要望に近い物件を購入出来た事を嬉しく思います。
何かございましたら、引き続き当社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
安心して手続をすすめることができました
物件を探し始めてから複数社にご対応頂きましたが、リバブルの担当者さんには抜群に良い対応をしていただけました。
当初は、1～2年かけて良い物件に巡り会えれば良いなと考えていましたが、行動を始めてスグに現在の成約物件に出会い、売主様のご都合も有り、内見から2週間以内での契約手続きと超スピーディーな進行となりました。
その中においても、ご提案や情報収集不明点に関する質問などに対し、初めて不動産を購入する私達にとって十分に納得のいくご説明をして頂き、安心して手続をすすめることができました。
夫婦共に、担当者さんのコミュニケーション力と情報収集力には秀でた実力を感じましたし、お会いした複数社の担当の方と比較しても群を抜いての実力をお持ちです。
的確かつスピーディで気持ちの良い接客をして頂き、ありがとうございました。
早速、友人の不動産探しに際しても担当者さんを紹介いたしました。
これからも、ひき続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は二子玉川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
U様にはお忙しい中色々とご協力いただき、ご契約手続きからお引渡しまでスムーズに進めることができました。
お引渡しまでの期間もリフォームのお打合せなどでタイトなスケジュールでしたが、U様のご協力もあり、無事にお手続きを完了することができました。
またご友人の方についてもご紹介いただき、ありがとうございます。
しっかりお手伝いさせていただきます。
今後何か不動産に関する内容でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
非常に真面目、かつ真摯に対応頂き感謝している
非常に真面目、かつ真摯に対応頂き感謝している。
人柄が温かく優しさがあふれており、接客業に向いている。
とても満足している。
これからも成長し更なる飛躍を期待する。
頑張れ担当者さん！！
センターからの返答
K様
この度は物件をご購入いただき、誠にありがとうございます。
約半年間物件のお探しのお手伝いをさせて頂きましたが、最後は私を信頼頂きご購入頂き、大変感謝しております。
ご契約の時間調整等で、お忙しい中ご調整頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたらいつでもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
安心して物件購入する事ができました
今度は大変お世話になりました。
スタッフの方々の地道な営業努力と、一貫して礼儀正しく対応して下さる営業担当者のスタイルに、安心して物件購入する事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまでのお取引を終えることができ、私も大変嬉しく思います。
ご主人がご多忙ということもあり、間に入っていただきご連携いただいたことに感謝申し上げます。
今後もなにかお困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。
次回も「任せて良かった」と思っていただけるよう誠心誠意お手伝い致しますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
生活をイメージしたフォローがあるとよい
取引後の引き渡し時は、最後までしっかり担当者が来られたほうが良い。
もう少し、物件売買のことではなく、生活をイメージしたフォローがあるとよいと思いました。
それ以外は安心してお取り引きができました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事、お引き渡しまで迎えることができ私も大変嬉しく思っております。
また、率直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点はしっかりと反省し今後の業務に活かしていく所存でございます。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
もう少し連携していただければ良かった
節々で適切なアドバイスをいただきました。
ありがとうございます。
管理会社とのやり取りに関して、もう少し連携していただければ良かったと思います。
（駐車場の件では行き違いがあったため）
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のご協力があり、お引き渡しまで終えることができました。
敷地内駐車場の件については管理会社との行き違いがあり、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
以後、このようなことがないよう注意するように致します。
今後も何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
レスポンスも早いとは言えない
<悪い点>
・仲介手数料が不明瞭かつ説明が不十分。
・質問をすれば回答を貰えるが、積極的な情報開示を行うようには感じられなかった。
また、レスポンスも早いとは言えない。
・インターネットプロバイダは実質一択の指定にも関らず、調整が不十分であった為、入居後2ヶ月間使用出来ない状態。
・大口家具はつり上げの想定であったが、当日引越業者に構造上対応不可と言われ、説明が必要であると感じる。
<良い点>
・購入決定から引き渡しまでの段取りは良く、スムーズに売買が行われた。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
プロパイダーの件と家具搬入の件につきまして、ご迷惑おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
その他にご指摘いただいた点に関しても、今後改善出来るよう努めて参ります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。