表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不動産の査定額に関する説明もあり金額に満足
販売活動や不動産に関する説明や提案がわかりやすく、不動産の査定額に関する説明もあり金額に満足しています。
もしもう一度不動産取引する機会ありましたら、また同じ担当者さんにお願いします。
センターからの返答
A様、この度は当社にご売却のご依頼いただき誠に有難うございます。
お母様のお引越し等で大変お忙しい中、内覧に向けてのご準備にもご協力して下さり感謝しております。
2月16日より確定申告の時期になりますが、ご不明な点ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
無事にお取引を終了することができ嬉しく思います。有難うございました。
とてもアフターフォローも良かったです
相続により、不動産を売却することになり、知識も経験もなく困っておりました。
会社の人に相談したところ、数人から、「御社リバブルの対応は丁寧でスムーズよ」という話を聞いて、ふとネットから査定依頼をしたのが、きっかけでした。
翌日すぐにお電話を下さり、親しみやすい解答をいただきました。
私も即答をさけて、時間をかけたのですが、その間、しつこい勧誘なども一切なく、それが逆に御社にお願いしようと決めた理由です。
申し込みから、最後の引き渡しまで、無駄な動きもなく、事前の説明や、持ち物の確認など、素人の私たちにはわかりやすくとても、ありがたいことでした。
２ヵ月ちょっとですべてが完了するという、想像できなかったほどのスムーズさで、進みました。
そして、姉妹での共有名義の不動産の売却ということに、気を使って下さり、いつも同等内容を同時に連絡して下さったおかげで、仲もこじれず、気持ちよく、相続・売却・分割できたことを感謝しております。
売却後も、無料の税務相談の場を呈して頂いたり、とてもアフターフォローも良かったです。
本当に色々と良くして下さり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズにお取引が出来ましたのは、売主様のご協力があってのことだと思っております。
ご多忙にも関わらず、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂き大変恐縮しておりますと同時に深く感謝申し上げます。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
不安が全く無かったです
両親の住んでいたマンションの売却について1年半以上にわたってお世話になりました。
最初に御相談した時点より、両親の病死、その後の賃借取引等当方の事情は色々変化しましたが、１年以上も経った後に再度伺ったところ、同じ担当者の方が対応して下さった事に大変安心感を持ちました。
以前からのこちらの事情を充分に理解して頂いていた上、それを踏まえて対応して頂いたので不安が全く無かったです。
同じ営業所で、安定して継続的に勤務していらっしゃる様なので、信頼出来ました。
以前より東急グループさんが開発に携わっておられるエリアでしたからか、気のせいか、担当の方にも言葉ではなく、全体的な印象から、経験に基づく自信と余裕のようなものが感じられて、それが御社にお願いした理由の1番のポイントでした。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、最初のお話からお時間が空いてしまったにも関わらず、お声掛けいただき嬉しく思っております。
お手続きがスムーズにできたことは、売主様のご協力があってのことだと思っております。
ご多忙中にも関わらず、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
コミュニケーション能力が不足しており残念でした
スタートは責任者の方、及びご担当の方共好印象で安心してお任せしておりましたが、ご担当が変ってからは以前と比べコミュニケーション能力が不足しており残念でした。
責任者の方は最後迄同じスタンスで対応して下さり、会社としての評価は良いです。
前任者の方は常に顧客の立場で的確な提案を出して頂き、めりはりのある説明と共に気配りにも長けており良かったです。
センターからの返答
この度はお取引きいただきまして誠にありがとうございます。
今回、お取引きいただいたにもかかわらず、個人的な能力不足によりご満足いただける結果とならずに大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、私個人のコミュニケーション能力の改善と、今後のお客様サービス向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
態度も常にさわやかで落ち着いており信頼感のある方
こちらの意見や意向を配慮して進めて頂けたので、ストレスなく売却を進めることが出来ました。
価格も思い通りに決まり、営業的にも大変満足しています。
態度も常にさわやかで落ち着いており、信頼感のある方でした。
センターからの返答
この度はお買換えのお手伝いをさせていただく事ができ、誠にありがとうございました。
また営業冥利につきるお言葉も頂戴し深く感謝申し上げます。
お買換えの場合、ご売却からご購入の流れやタイミング等を合わせる事が難しいのですが、Ｆ様のご協力があったからこそ、無事ご成約に至ることができたと思います。
Ｆ様にご満足いただき、私も非常に嬉しく思います。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら、是非お気軽にご相談ください。
引続きよろしくお願い致します。
時間が最も大切なリソース
特に不満足なことは全くありませんでした。
次の住宅購入が決まっており、時間が最も大切なリソースであることをご理解下さり、対応頂けたのが良かったです。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
ご購入物件とのご縁を大切にし、スムーズなご売却が完結しましたこと大変うれしく思っております。
現在はご新居の建築中かと存じますが、ご無事なご竣工をお祈りするとともに、ご新居にてお目にかかれることを楽しみにしております。
寒くなる季節ですので、どうぞお体ご自愛下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
安心してまかせられると夫婦とも安堵致しました
二子玉川営業所の東急リバブルさんに初めて訪問致しました。
何もわからない状態で話しを聞いてくれるかと心配していましたが、入口のコンシェルジュの方なども応対が非常に良く、安心してまかせられると夫婦とも安堵致しました。
おかげで、売買がスムーズに運び１ヶ月たらずで終了致しました。
他の業者にも行かず、飛込みの状態にもかかわらず対応していただいた事に、感謝しております。
センターからの返答
この度は、二子玉川センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売の際には、何度も弊社及び現地へお越し頂き、お手続きにご協力頂きました事、大変感謝しております。
無事スムーズにご売却が完結出来ましたのも、B様のご協力あっての事と思っております。
今後も何かお困りの事がございましたら、何なりとご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
終始誠実な態度と真摯な姿勢に非常に好感が持てた
所有する物件に関する売却の話を持ちかけた当初は、当該情報の開示日を誤って認識されたり不安に思う点があったが、担当者さんの終始誠実な態度と真摯な姿勢に非常に好感が持てたし、お陰で売却が成立。
それは、御社だけでなく他社Ｚにも話を持ちかけ競合させた自らの判断を後悔させた程。
今にして思えば、他社Ｚの担当者は話がうまく自分をよく見せる術は持っているものの、内実は、軽薄でどこか常に他人事という意識が見え隠れしていた。
一方、御社担当者さんはどの時点でもまるで自分の財産を扱っているかのごとく自分事化がされており、信頼するに十二分。
担当者さんの資質の高さと御社の社員教育の高さに感服すると同時に、心より御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は大切な資産のご売却につきまして、お手伝いをさせていただく事ができ、本当にありがとうございました。
また営業冥利につきるお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
当初はこちらの不手際で誤った認識をしてしまい、ご迷惑をおかけしてしまいました。
大変失礼致しました。
その後、定期的なご連絡と売却活動の進捗のご相談をさせて頂きましたが、ご多忙にも関わらずいつも迅速に快くご対応頂きましたおかげで、ご成約に至ったのかと存じます。
Ｔ様が海外出張からお帰りになられた際は、また是非お声掛けいただければ幸いでございます。
今後とも末永く、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
価格も予想以上の額で売却でき、嬉しいです
売却に関して動きがあればすぐにご連絡いただけたり、質問にもすぐにご回答いただけて、とても満足しています。
価格も予想以上の額で売却でき、嬉しいです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いができ、またご満足いただける結果となりましたこと大変嬉しく思います。
お客様に多大なご協力いただけたことで、スムーズなお取引をすることが出来ました。誠に有難うございました。
引き続き迅速な対応を心掛けて参りますので、先々もご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
無事に希望通り売却することができました
センター長さんには、４年前に購入活動をしていた時に親身に対応して頂き、結局契約には至らなかったのですが、今回是非売却の担当に二子玉川センターが一番良いと思いお願いしました。
担当者さんも期待以上に対応頂き、無事に希望通り売却することができました。
本当に感謝しています。
４年前に購入のお世話になった他社Ｚ社と比べて、センター長の係り方、担当者さんの接客姿勢から、センターをあげて対応して貰っている実感が強かったと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、前回のお話からお時間が空いてしまったにも関わらず、お声掛けいただき嬉しく思っております。
お手続きがスムーズにできたことは、売主様のご協力があってのことだと思っております。ご多忙にも関わらず、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
引き続きセンター一丸となってご満足いただけるよう努めて参りますので、末永くどうぞよろしくお願い申し上げます。