表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一つ一つの対応がとても一生懸命
担当者さんはとても若く、様々な経験としてはこれからの所も多々あるかと思いますが、一つ一つの対応がとても一生懸命で、とても好感と信頼を感じました。
今回の取引は、東急グループの別会社様が仲介として担当していただいたので情報や、売元の業者との細かな連携が難かしかったのでは、と感じる点がいくつかありました。
しかしながら、一生の内、このような機会はあまりないので、東急さんにお願いして良かったと思っております。
大変にお世話になり、有り難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
私自身、至らない点が多く、ご不安やご心配をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
そんな中、いつも親切にご対応頂き、また今回のお取引を通して、お褒めのお言葉まで頂戴し、大変感謝しております。
H様の担当をさせて頂けたこと、大変嬉しく思っております。貴重なご意見を参考に日々精進致します。
また何かご相談等、お力になれることがございましたら、是非お気軽にお声掛け頂ければ幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
まじめで親身なご対応、大変助かりました
まじめで親身なご対応、大変助かりました。おかげ様で何らストレスもなくスムーズに不動産売却が完了しました。また何かありましたら、ご相談させていただきたいと思います。本当にありがとうございました。
センターからの返答
ご売却のご依頼いただき誠に有難うございました。
無事にお引渡を終えられ、ご多忙のなかアンケートにもご協力いただき感謝いたします。
スムーズで、ご安心いただけるお取引ができますよう心掛けておりましたので、このようなご回答をいただき大変うれしく思います。
ご新居の完成が近づいておりますが、お引越を終えられたタイミングでご挨拶させて頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願いします。
ありがとうございました
売却か賃貸か迷っていた所で的確なアドバイスをしていただき、決断する事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度当社二子玉川センターにてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉もいただき、深く感謝申し上げます。
今回はお早目にご判断いただけたこともあり、マンション限定でご検討いただいてるお客様に迅速にご紹介することが出来たのが、早期成約に繋がった大きな要因だと思っております。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談頂ければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
どちらかと言えば賃貸の方が失礼な態度でした
・初期の説明、契約などについては共同名義人がすすめていたので、アンケートには答えられませんでした。
・不動産の賃貸もあり、そちらの部署との関係が、うまくとれていなかったようです。
どちらかと言えば賃貸の方が失礼な態度でした（説明不足）
センターからの返答
この度は、ご満足頂けない結果になってしまい大変申し訳ございません。
売買、賃貸との連携が上手く取れずご迷惑おかけしました。
以後、組織内連携の改善を図り、ご安心してワンストップでのサービス提供ができますよう努めて参ります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
大手の為、身なりや言葉使等好印象でした
大手の為、身なりや言葉使等好印象でした。
仕方がない事だと思いますが、どうしても売主より買主の意向が優先される様な気がしました。
場合によってもう少しフランクに対応された方が、客の真の要望が理解出来るのではと感じました。
センターからの返答
この度は当センターにてお取引頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見誠にありがとうございました。
せっかくの不動産のご売却にも関わらずご自身の意向が反映されていないと感じられた件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
売主様買主様双方に満足して頂くべく話し方や連絡方法など改善して参りますので、引き続き何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございました
媒介契約後、長い期間1人も見学してくれるお客様を紹介してもらえなかった事に不満がありました。
契約につながった方が最初の見学者でしたが、可能性があるお客様が現れてからの対応は素晴らしかったと思います。
色々な問題が出てきましたが、担当営業の方に骨を折って頂き、無事売買が成約できたと感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売期間中、ご案内させていただく機会に乏しく、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
また、問題が発生した後もお忙しい中、多々ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
有難うございました
前回の不動産取引時、貴社にお願いしようと伺ったところ、応対いただいた方がこちらの希望をろくに聞きもせず、貴社にとって都合の良い低めの条件でなければ難しいと高飛車に言ってこられたため、他社にも相談しそちらにお願いすることにしました。
結果はこちらの当初希望条件である貴社提示金額よりも上ですんなりと決まり事が運びました。
貴社の軽薄さに呆れるとともに、その姿勢に腹立たしくも感じました。
そして今回、前回の経験から貴社にお願いする気持ちは全く無く他社と話を進めようとしておりましたが、周りから念のため複数社の話を聞いて比較検討した方が良いとのアドバイスを受け貴社を訪問したところ今回の担当者さんに応対いただきました。
前回の方とは大きく異なっていました。
私も営業職ですが、営業は客に好かれ、信用されてナンボだと思います。
同じ事を言うにしても、言い方、その順序によって、相手方の受け止めは大きく変わります。
担当者さんには更に素晴らしい営業になっていただきたいと願っています。
頑張ってください。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社並びに当センターにて自宅の御売却を頂き、誠にありがとうございました。
また営業冥利に尽きる御意見、誠にありがとうございました。
今回は御転勤により販売開始当初から直接お会いする事が中々難しかったのですが、お電話やメール等で毎週の販売状況や今後の販売方法など、密に連絡を取らせて頂きました点が御満足の良いお取引になったポイントかと思います。
Ｕ様に頂きました貴重な御意見を糧に今後も活動して参ります。
また転勤先でも不動産の事で御質問や御不明点がございましたら何なりとお申し付け下さい。
この度は、御売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
家の検査や清掃サービスを対応して頂いた
初めての売却であり、不安や分からない事だらけであったが、ていねいに説明をして下さり安心ができた。
また、銀行とのやり取りについてもサポートを頂けたことで、スムーズな取引ができた。
家の検査や清掃サービスを対応して頂いたことで御社の誠意を感じた。
売却の相談をした際、すぐに売れると言われ、本当に2週間で決定したことで御社の販売力に驚いた。
センターからの返答
Ｓ様、素敵なコメントを頂戴しまして、本当にありがとうございます。
ご縁あって、Ｓ様の担当としてご所有不動産のご売却のお手伝いをできたこと、私も嬉しく感じております。
慣れない不動産売却ということもあり、ご不安も多かったかと思います。
そんな中、お忙しくもある中でいつも丁寧に対応して下さり、大変助かりました。
こちらからの提案に耳を傾けて頂き、ご決断頂けたことが早期成約の何よりの決め手だったと思っております。
本当にありがとうございました。
先の先まで展開を読んだ段取りの良さは「スマート」
遺贈にともなう不動産相続における売却のサポートをして頂きました。
また、相続後のアパート売却に関しても各種手続き、連絡の手間削減にご尽力頂けたことに一緒に相続をうけた親族も感謝しております。
取り引きや打ち合わせの際も、先の先まで展開を読んだ段取りの良さは「スマート」の一言です。
色々と不動産の営業と関ってきましたがとても良く出来る人か、全く駄目。
普通の人がいない。
と私見で感じているのは御社担当者さんが良すぎたからかもしれません。
人材にめぐまれた企業と商談が出来て良かったと安心出来たのは結果が良かったから。
東急沿線に強い御社と代々の土地がそこにあったご縁に感謝。
結果を作る努力をしてくれた担当者さんに感謝。
不動産の相談がまたあった際はにはお世話になりたく存じます。
センターからの返答
M様皆様がご所有の大切な不動産の取引を何度もお手伝いさせて頂き誠に有難うございます。
至らない点も数多くありながらも、このようなコメントをいただき非常に嬉しく思います。
いつも遠方から打合せの度にお越しいただき、こちらの提案を聞いて下さり有難うございました。
まだ継続中のお話もございますので、引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
安心してお任せすることができました
購入物件の引き渡し時期に合わせて売却ができて良かったです。
時期の調整や、価格調整等の言いづらい交渉を安心してお任せすることができました。
最初は挑戦的な価格に設定した際も、受け入れて下さり、その後の値引きも納得のいく売却活動ができました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご売却に関しましてもご丁寧にコメントまで頂きまして、誠に有難うございます。
急なご案内にもご対応して頂いたり、ご協力を頂いた事により、早期成約に結び付けることができました。
引き続き、ご不明点などございましたら、お気軽にお声掛けください。
最後に、不動産でお困りのご親族、ご友人などいらっしゃいましたら、是非ご紹介ください。
今後とも、よろしくお願い致します。