表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細やかに気を使って頂き、本当に感謝しています
友人が御社を通じて家を買った時、対応が良かったとの事で、友人の勧めで相談をしました。
当初別の不動産会社に相談していたのですが、その時はとにかく決断を急がされて、その事にとてもストレスを感じ、家探しもどうしようかと悩んでいた時でした。
子どもがまだ小さいので、周りの環境から、子育てのしやすい戸建てへと住み替えを考えていました。
そんな折りに友人の勧めで御社に相談をしたところ、担当の方がとても親身になって対応して下さり、またこちらの時間に合わせて頂き、とにかく待って下さったのがとても安心しました。
小さい子を連れての家探しも、ストレスなくとても細やかに気を使って頂き、本当に感謝しています。
今は新しい生活に少しずつ慣れ、とても子育てのしやすい素敵な家を買うことができた、と妻と話しています。
きっと担当者さんと出会わなければこの生活はなかったのだろうと思い、担当者さんには家族みんなが感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様が最初にご来店されてからご決済まで、約半年近くにわたりお付き合いいただき、誠にありがとうございました。
優しくて家族思いのご主人を、しっかり者の奥様がサポートするという理想的なご家族に出会えて、お家探しもスムーズに進めることができたかと思います。
本当におめでとうございます。
購入希望の新築が一手違いで購入できなかったこともありましたが、結果的に良い家をご購入いただくことができ本当によかったです。
他センターとの情報共有が不完全
■他センターとの情報共有が不完全。
・売却決定後も、他センターから売却案内のダイレクトメールが届く。
・売却価格のすり合わせ、配慮不足。
センターからの返答
Ｉ様とは今回のお住換えに関しまして、約１年半にわたりお付き合いいただきました。
その間、リゾート物件の売却をお手伝いしたり、ハウスメーカーをご紹介したりと色々とお声がけいただき、本当にありがとうございました。
ご自宅のマンション売却についてはよい形で売却できたものの、他センターとの連携が不十分となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
また何かあればお声がけください。
安心してお任せ出来ると常々感心し、感謝しています
この度は、新居購入及び売却と、大変お世話になりました。
ご担当者のきめ細やかなご対応は、安心してお任せ出来ると常々感心し、感謝しております。
無理な要望に対しても早期にアクションをして下さり、いつも笑顔で「何事も勉強ですから」と仰っていただき、前向きにお仕事している姿に好感が持てます。
今後、身内など機会があれば是非、今回のご担当者様にお願いしたいと思っております。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入からご売却までのお取引も、K様のご協力がありスムーズに行えたと思います。
今後とも、お住み替え先でのお困りのことなどがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
最後まで、親切にスピーディな対応をして頂けました
この度は大変お世話になりました。
売却は初めての事で不安でしたが、担当の方は即座に対応し、丁寧に教えて下さいました。
予め分かりやすくまとめた資料を作って下さり、安心して話をすすめる事ができました。
又、こちらの質問に関する事を知識として教えて下さり、有難かったです。
希望の売り値には実際なかなかいかないものですが、他社さんと比べると条件も良く、又、この担当の方ならお任せしたい、という安心感を両親も感じていたので決めました。
最後まで、親切にスピーディな対応をして頂けました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入の場合と異なり、ご売却の場合は期待感よりも不安に感じられることが多くあると思います。
少しでもその不安を取り除いて差し上げることが我々仲介会社の役目でもあります。
今回は当方だけではなく近隣の方々への御手配を含めて大変ご尽力いただきまして有難うございました。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
全て良かったと思います
全て良かったと思います。
悪かった点は思いつきません。
センターからの返答
R様、この度は当社を通じてご売却頂き、誠にありがとうございます。
引き渡しまでのお手続きなどご協力いただき、ありがとうございました。
引き続き今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
対応がていねいでよかったと思います
対応がていねいでよかったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
何度も物件を見ていただいた結果、S様の条件にぴったりのお部屋をご紹介することができて私も大変嬉しく思っております。
ご決断も早く、ご連絡もこまめにしていただき、とてもスムーズなお取引ができたと思います。
今後も機会がございましたら、是非よろしくお願い申し上げます。
何件もの物件を案内していただき対応が良かったです
今回の物件を決めるにあたり、何件もの物件を案内していただき対応が良かったです。
又、駐車場のサポートもしていたただき、たいへん助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のお早いご判断によりご希望の物件をご購入頂けて良かったです。
売主様もとても良い方にご購入頂けた事を喜んでいらっしゃいました。
今後、新生活で何かご相談がございましたらご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いします。
機会がありましたら、またお願いしたいと思います
東急リバブルさんはとても説明がわかりやすく、親切にして頂き、とても好感が持てました。
何かの機会がありましたら、またお願いしたいと思います。
センターからの返答
Ａ様、コメントを拝見しました。
ご多忙の中、アンケートをご返信いただきましてありがとうございます。
Ａ様には代表となって頂き、契約業務、調整作業等にお力添え頂き、併せてお礼申し上げます。
ご評価頂き嬉しく思います。
不動産は分かりにくいことが多いので、できる限り報告を多くして具体的なご説明が出来るように心掛けておりました。
再度ご相談がございましたら、是非弊社にお任せください。
今後とも宜しくお願い致します。
安心してお任せすることができました
今まで出会った不動産営業の担当者の中で、一番対応が良かったです。
親身に、かつ迅速に私達の思う通りに動いて頂き、安心してお任せすることができました。
今後、不動産に関する案件があれば、またお願いしたいと思いますし、周りの人にも自信を持って紹介したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様には新居の一戸建のご購入から、以前のお住まいであるマンションのご売却まで、約半年以上にわたり、お世話になりました。
大変気さくなお人柄のご主人をはじめ、細やかな気配りをされる奥様、優しく家族思いなご子息と、ご家族皆様大変お人柄が素晴らしく、こちらが助けられることが多々ありました。
心より感謝申し上げます。
スムーズなお住換えができ、当方としましても心に残るお取引でした。
ありがとうございました。
スーパーサラリーマン担当者さん
スーパーサラリーマン担当者さん。
頼りなさそうに見えてやることが早く、仕事きっちり時間に正確。
いい仕事してくれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、アンケート拝見しました。ありがとうございます。
お褒め頂きまして大変光栄です。
「良い条件の提示」や「お客様にストレスがない仕事をする」といった日々心掛けている点が高い評価に繋がったのかもしれません。
Ｔ様宅に訪問すると「担当さんは仕事が早いね」「もう作ってきたの？」等、いつも良いお言葉をかけてくださり、嬉しかったです。
ご親族で不動産のご相談がございましたら、迅速に対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。