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新居での生活に当たりいくつか不満もあり
契約に至るまで色々な物件をご紹介頂いたり、建築中の物件を見せて頂き、新築のイメージが十分できた。
スピーディに対応してもらえたので、急な相談や疑義が解消された。
建売だったこともあるが、新居での生活に当たりいくつか不満もあり。
・引き渡し時に仲介業社として、建築物を専門業者の目線でcheckし、指摘などして欲しかった。
・TVの契約、事前に準備した方が良かったと思った表札、保険等について、実際に生活する上での「困るだろうな」という目でアドバイスや提案が欲しかった。
他社Z社との責任区分が不明確で、問い合わせ時にストレスを感じる事があった。
隣地との境界線問題についてはZ社が主体だが、いつまでに解決するのか分からない。
放置だけはしない様、リバブルとしてもフォロー願う。
今後も細かいお願いがあると思うが対応願います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
取引的なご案内がメインになってしまい、TVや表札などについてのフォローが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご購入いただいた物件については、少し特殊な物件になりますので、引き続き、売主様と協力し、頑張ってまいりますので、今後とも、どうぞよろしくお願いします。
忌憚のないご意見ありがとうございました。
大変お世話になり、ありがとうございました
担当者様には大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
ご売却前のご相談当初より、弊社からのお願いに対しても迅速に対応していただき、スムーズに進めることが出来ました。
測量の際には近隣の方にも積極的にご挨拶をして頂き、ご協力いただけましたことを大変感謝しております。
関係者の皆様には大変助けられたことが多くございました。
今後も当方にてお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
常に丁寧な言葉遣いで対応して頂きました
常に丁寧な言葉遣いで対応して頂きました。
質問の返答も早く、スピーディーに動くことができました。
マンションの売却と戸建ての購入を同じ担当者にお願いしたので、スムーズに進められました。
最後まで子供に敬語で話していたのは好印象ですが、もう少しフレンドリーになると、もっと良いと思います！
センターからの返答
M様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお住み替えができ、ご家族の皆様のお役に立てて幸いです。
お子様たちとも仲良くできるよう、またお会いした際にはもう少しフレンドリーにお話しさせて頂きます。
今後も何かお困り事がございましたらご連絡下さい。
電話での東急リバブルの方々の対応も素晴らしかった
色々なことを一生懸命とりくんでくれたのでとても感謝しています。
ありがとうございました。
担当者の方だけでなく、電話での東急リバブルの方々の対応も素晴らしかったし、東急リバブルの店舗も素晴らしかったです。
また何かあった時は是非とも相談させて頂きたいです。
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様がご購入いただいた一戸建ては、旧売主様がこだわって建てた注文住宅で、売主様も大事にお使い頂けそうな方にご購入頂くことが出来てよかったと非常に喜んでおりました。
なお、契約から引き渡しまでの間に一度、私の不手際でご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
細かいことまで相談しやすい方だった
本当に希望額で売却できるのか、半信半疑でしたが、担当してくださった方が細かいことまで相談しやすい方だったので、売却活動を依頼しました。
売却成立まで長くかかると負担が大きい・・・と思っていましたが、すぐに成立となり、希望額で売却できました。
他社に依頼せず、御社にお願いして本当に良かったです。
売却活動もおかげ様でよい思い出となりそうです。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。
一度解約になってしまい、再度販売開始となりましたが、すぐに新たな買主様が見つかり非常に良かったです。
販売期間が長くなってしまい、ご不便をおかけしましたがいろいろとご尽力いただきありがとうございます。
また、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
誠実さに、こんなに若い人がこんなに立派な対応
早々の対応全て良かったと思いますが、販売価格を決める際はやはり一日欲しかったです。
内覧に来て頂いた際の押しの強さに考える余地もなく、こちらの金額提示を却下されてしまったのは少々心残りでした。
今回すぐに購入希望の方をご紹介して頂いたので結果感謝しておりますが、担当者さんの対応、誠実さに、こんなに若い人がこんなに立派な対応が出来るのは、東急リバブル様の育成が良いのでしょうか？
人柄でしょうか？
今回たまたま３社仲介希望された方が皆さん若い人でした。
他社様も担当者さんに負けないくらい良い対応をしてくれました。
やはり内覧の際既に購入希望者が居るというお話をされたのが、今回東急様にお願いした流れです。
ありがとうございました。
センターからの返答
D様
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、次は最大限にお客様にご納得いただけるようなご提案をさせて頂きます。
今回のお取引では、弊社にすぐご紹介できるお客様がいたため早期のご成約となりました。
またD様のご協力もありスムーズなお取引になったかと思います。
不動産のことでお困りになりましたらお気軽にご相談下さい。
一つ一つ丁寧に解決していただけた
売却物件に対して前向きな内容を探し、前向きな提案のみをしていただけた。
遠隔地なこともあり多くの不安を抱えていたが、一つ一つ丁寧に解決していただけた。
センターからの返答
この度は二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。
お住まいが遠方のため、電話や書類でのやり取りが多くご不便をおかけいたしました。
最終的にはご契約にご来店いただきありがとうございました。
また、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
いい出会いができたことに感謝致します
私に色々事情があり、将来的に母と住む家を探していました。
他では収入が少なく断られたりしていた中で、担当者さんは資金面でたくさん提案してくれたり具体的に試算してくれたり、私のようなものでも家を購入することができました。
これから大変なこともあるかもしれませんが、母親もよろこんでくれて大変感謝しております。
いい出会いができたことに感謝致します。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。ご購入に当たりご不安な点が多くあったかと思いますが、最終的にはご決断いただきありがとうございました。また、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せください。
査定依頼したところ、一番説明が分かりやすかった
売却すると決めてから、東急リバブルさんに査定依頼したところ、一番説明が分かりやすかったです。
媒介契約して、直後に売買契約がスムーズに成立して驚きを隠せませんでした。
安心して相談してお任せできたのも、信頼できると最初の第一印象で感じたからだと思います。
今後も、安心と信頼のおける東急リバブルさんでいてください。
色々とお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
F様
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お母様としても思い入れのあるお部屋のご売却でしたので、気持ちを汲んでくださる買主様が見つかるよう誠心誠意対応させて頂きました。
今回はF様のご協力もあり早期に買主様が見つかり、お引渡しまでスムーズに進めることができたかと思います。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
ストレスなく取引が出来ました
常に迅速なご対応を頂き、ありがとうございました。
売値の交渉や対応事も正確で、ストレスなく取引が出来ました。
私自身がなかなか連絡をとりづらい顧客だったかもしれませんが、こまめに連絡を頂き、ロスなく取り次いで頂けたのも、担当者様のおかげだと思っております。
次も機会があった際には、貴社にお願いしたいと思っております。
改めて御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
価格については、少しではございますが、最終的に高い金額で成約出来たこと、私も喜ばしく思います。
またお忙しい中、ショートメールにて色々とご返信頂き、ありがとうございました。
また不動産のことでご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。