表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細かな質問にも調べた上で回答して下さった
初めての家の購入でしたが、細かな質問にも調べた上で回答して下さったので安心して進められました。
他社でもマンション含めヒヤリングしましたが、私達の必要な情報を教えてもらえました。
良い家に出あえて毎日幸せです。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
売主様のご協力も頂くことができ、M様のご希望をたくさん取り入れたとても素敵なお住まいが建ち、私自身も完成した建物を拝見した際は感極まったのを今でもよく覚えております。
今後も何かお困り事がございましたらいつでもご連絡下さい。
よろしくお願いします。
とても良い担当者と出会えた思います
担当者さんは対応も早く、丁寧に受け答えして下さいました。
全体的に思い返してみると、悪いと感じることも無く、とても良い担当者と出会えた思います。
一つ要望をあげるとすれば、知識の少ない私のような購入者に対して、より良い提案をして下さる（より良いというより、別のこういう選択肢がある等）ととてもありがたかったなぁと思いました。
他社と比べると仲介手数料がかかると思いますが、それ以上に頂いた資料の完成度の高さ・担当者や店舗の清潔感・大手のネームバリューと安心感…
知人にも紹介したいと思えます。
これからアフターフォローでもお世話になると思いますが、安心してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引渡しができまして大変良かったです。
新生活でも何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いします。
いろいろな事が有り大変だったと思います
売主と代理人と言う二人の中、いろいろな事が有り大変だったと思います。
本当に有り難う御座いました。
センターからの返答
Ｏ様、アンケート拝見しました。ご多忙の中ご返信頂き誠にありがとうございます。
私よりも行政や売買の打ち合わせをされたO様の方がもっと大変だったと思います。
また、荷物の撤去や銀行の確認など売主様以上に動いて頂き本当にありがとうございます。
Ｎ様、Ｏ様のご家族やご親友からご相談がありましたら最優先でご対応させて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。
理想の日常生活が送れていることに、本当に感謝
2ケ月間で売買契約を終了させるという、あまりに無謀とも思える私達のプランがスムーズに進捗できたのは、本当に東急リバブル様と出会えたこと、そして担当者様のフットワークに尽きるといっても過言ではありません。
日常の当たり前の生活音を過敏に注意しなければならない環境から、普通に注意しながら日常を送れる現在の日々。
長年のストレスから解放されたことを、心より感謝しております。
ただ少し残念だったのは、長い間大切に日々清掃したり、一定の時期でリフォームしてきた部屋が、予想より低い金額で売却となってしまった点です。
新しい生活に専念したく、早く手放してしまいたい気持ちが強かったので、やむを得ませんが・・。
それでも、理想(一般的には当たり前？）の日常生活が送れていることに、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社にてご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
環境を変えたいという強いご希望に対して、ご満足いただけるようなお住み替えを実現できて何よりもうれしく思います。
大切にお住まいになられていたご自宅の売却について、100%ご満足いただける結果をお伝え出来ず、申し訳ありません。
お住み替え先とのスケジュールや全体の資金計画を勘案して、ご決断を頂きありがとうございました。
引続き、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
心遣いができる担当者さん
父母の思い出が残る実家を手放すことになり、最初は、数件の不動産に査定依頼をしていました。
兄弟で複数名義にしていたので、私が代表でやり取りをするが、兄弟で情報を共有し、兄弟で一緒に考え決めていきたい旨をお伝えしたところ・・・
最初の査定結果書類やその他資料を、兄弟にも郵送で送っていただけました。
このコロナ禍では、県外に住む兄弟と会って話す事が難しかったのですが、お互い手元に資料があったため、電話にて細かい話ができました。
それが決め手となり、東急リバブルに全ておまかせ。
その後も、途中経過などの連絡事項も兄弟で共有することができました。
そのような心遣いができる担当者さん。
こちらの気持ちを確認しながら、スムーズに取り引きを進めていき、あっという間に手続きが完了しました。
心残りなく、気持ち良く、不動産手続きが出来たこと、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、このたびは弊社をご利用いただきありがとうございます。
コロナ禍において、遠方のご兄弟と対面してお打合せは非常に難しいと思い、それぞれに同じ書類を送らせていただきました。
またご両親が大切にお使いになられていたご自宅をご売却することとなり、担当する弊社としても、その思いを引き継いでいただける買主様をお探ししたいと強く思い、販売活動をさせていただきました。
今回は早期に買主様が見つかり、お引渡しまでもスムーズに進めることができたかと思います。
また機会がありましたら、何卒宜しくお願い致します。
誠意をもってご対応していただき、感謝しております
遠方への転勤が決まりあまり時間が無い中、すぐに買い手が決まり、また当初の希望額で売却できたのは、大手ならではのネームバリューや、充実した補償などがあるからこそと思います。
担当の方も一所懸命、誠意をもってご対応していただき、感謝しております。
また機会があれば、是非相談等させていただきたいと思います。
センターからの返答
K様、この度は当社にてご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。_
転勤前までに契約をしたいというご希望に対して、K様のご満足いただける結果になり私も嬉しく思います。_
これも全てはK様が柔軟に対応していただいたおかげだと思います。
また機会があれば是非ともお任せいただければと思います。この度は誠にありがとうございました。
営業活動に大差はなかったが、案件の案内が早かった
担当者の対応は非常に良かった。
ただ、お奨め案件を説明するにあたり、経験を踏まえた自信あるお奨めをした方がより良かった。
他社との比較については、営業活動に大差はなかったが、案件の案内が早かった。
接客対応が良かった。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
当社では迅速な対応を心掛けており、販売のご依頼をいただいてから、すぐに買主様へのダイレクトメール・ポスティング・ご連絡を実施しております。
今回に関しては、その行動が実を結び、早期成約を迎えることができたと思います。
また機会がありましたら、何卒宜しくお願い致します。
資金に関する資料が大きくて分かりやすかった
買い手の方に急にキャンセルされた後に、迅速に対応してもらい、新しい買い主さんを見つけてくれました。
とても助かりました。
資金に関する資料が大きくて分かりやすかった。
センターからの返答
この度は二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。
一度ご契約まで進みましたが、買主様のご都合でキャンセルになってしまい申し訳ございませんでした。
すぐに新しい買主様を見つけられましたがスケジュールがタイトになってしまった中、ご対応いただきありがとうございます。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
東急リバブルさんが一番良かったので決めました
売却に対し３社のプレゼンを受けましたが、東急リバブルさんが一番良かったので決めました。
買主の紹介もスピーディで、価格条件も満足の行くものでした。
大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。お手続きが非常にタイトになってしまい、ご迷惑をおかけしましたが、無事にお引き渡しができ良かったです。また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
満足度１００％です
この度は大変お世話になりました。
依頼をしてから１週間後にオープンハウスを実施して頂き、その早い対応には驚きました。
そのお陰で買主さんが決まり、その上希望額に沿うよう交渉して頂いたようで、満足度１００％です。
本当に東急リバブルさんに依頼して良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は二俣川センターをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、T様にも対応していただくことも多くありましたが、そのおかげでスムーズにお取引が行うことができました。
また、何かの際には是非ともお声がけ頂ければ幸いです。この度は、本当にありがとうございました。