表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切に進めて頂きました
当初、二ヶ所の不動産よりお声がありましたが、迅速に進めてくれ、信用も高いと思った東急リバブルにお願いしました。
長年不動産には縁がありませんで少し不安もありましたが、親切に進めて頂き、無事終了できまして有難いと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｔ様のご希望に添える物件をご紹介できた事を嬉しく思います。
こちらの提案に対して、Ｔ様もスピーディに物件を見に来ていただいたりと対応して頂いたので、条件の良い物件をご購入して頂けたと思っています。
新しいお住まいでもお元気でお暮しになられている事が目に浮かびます。
お困りごとがございましたら、お住まいの事以外でも構いませんので、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
様々な提案等をしていただき良かった
とても良い仕事をしていただきました。
プロとしての仕事ぶりが見事で安心できました。
ただの状況報告だけでなく、様々な提案等をしていただき良かったです。
センターからの返答
Ⅰ様
アンケート拝見しました。ありがとうございました。
当初他社様販売が難航しているとの相談を頂き、私なりにプロとして「どのような点を改善したら良い結果になるか」を考えご提案させて頂きました。
条件変更など、厳しいお話もさせて頂きましたが、結果ご満足頂き私も嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。
チラシを全ての先にポスティングされたとの事
物件を特定し、ホームページより売り情報が出た際に連絡いただけるよう登録を致しました。
担当者さんはその情報を基に購入物件に対し、売る場合にはお声をお掛け下さいとのチラシを全ての先にポスティングされたとの事。
今回その中でも角部屋を購入する事で出来、大変満足しております。
大変良い印象を持ったので、近所の方が家を売りたいとの情報を担当者さんに連絡したところ、３０分以内に訪問してくれました。
約○○○○万円の自宅売却をされたい方のニーズにも応えてくれそうとの話を聞き、紹介者としてもうれしく思います。
もう一物件購入したいのでその情報もお願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は当社、東急リバブルの仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご購入頂いた物件は、駅からも近く、上層階の角部屋かつ売主様も大変綺麗にお使いのお部屋でございましたので、自信を持ってオススメ出来るお部屋でした。
お客様にご購入頂き、大変うれしく思っております。
なお先日はご近所の方でお住まいのご売却を検討している方をご紹介頂き、誠にありがとうございました。
折角、ご紹介頂きましたので、全力で対応させて頂きます。
また良い物件がご売却に出ましたら、迅速にご紹介させて頂きますので、今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
大変満足しております
営業活動他接客に対して丁寧に対応して頂き、大変満足しております。
今後共お付き合いの程よろしく御願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご自宅の売却において、長期間かかってしまったこと、また案内数が多く気苦労も多かったことと思いますが、お役に立てたことを大変嬉しく思います。
最終的にご売却が成立したことは、色々とこの私にご配慮いただいたお客様のおかげだと思っております。
新居において、ご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。
他社よりも営業圏を幅広くカバーしている
売却までに時間を要するものと想定はしていましたが、その間、可能性も難しさも詳細に連絡してもらえたことに、大変心強く感じておりました。
他社との比較では、御社は他社よりも営業圏を幅広くカバーしていると感じていて、その為不動産業界全般の動向がつかめて勉強になりました。
その為いたずらに不安になることはありませんでした。
取引を通じて、担当者の誠実な対応に心から感謝しています。
センターからの返答
このたびは、数多くの不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。販売活動期間が、当初の予定より、長くかかってしまったことを申し訳ないと思ったことが何度もございましたが、K様からは、あたたかいコメントをいただき、たいへん嬉しく思います。
今後、各種お手続き等ございますので、ご不明な点やお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。宜しくお願い申し上げます。
店舗での対応は不満があった
担当者さんの仕事ぶりには大変満足している。
ただ物件を選定する時間が少なく、慌ただしい印象はぬぐいきれない。
もう少し丁寧さがあって欲しかった。
店舗での対応は、不満があった。
打合せの為に訪れた際、部屋の中に既に待っている他の客がいるにもかかわらず、「こちらへどうぞ」と案内されたり、反対に私が待っている部屋に他の客が入ってきたりということがあった。
これは気分の良いものではない。
更に担当者さん以外の顔見知りのスタッフの態度（接客）は？だ。
私と会っても、ボーっと立っていることもあり、何だこの人？と感じた。
既に顔見知りになっているのだし、挨拶を兼ねて軽く会釈する態度の気持ちは欲しかった。
必要以上に慇懃な態度はかえって気持ちを害するが、社風を疑われかねないような接客態度をするのは、いかがなものかと感じた。
言葉の量より気配りが大事だと思う。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。私自身、また会社に対して大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。またご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様のお叱りを真摯に受け止め早急に改善し、今後に生かしてまいります。引続きよろしくお願い申し上げます
ＰＯＩＮＴを得た説明とＳＰＥＥＤ感が有った
御社は非常に良く教育／社員教修をされており、改めて、すばらしい一流企業と認識した。
担当者は丁寧で、ＰＯＩＮＴを得た説明とＳＰＥＥＤ感が有った。
優秀でしたよ！！
店舗受付のアテンドも良く、全てに行き届いていた。
市場調査、販売価格の決定、買主の要望へのマッチング努力ets. 感心しました。
東急グループで取引して良かったと思っている。
（他にも東急グループとも取引しているが、頑張って頂いています。）
リバブルはすばらしく良い社員が揃っていますね！！
（横浜西口支店の賃貸センターもＶ’Ｇｏｏｄ！！）
センターからの返答
この度は、二俣川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様には、弊社の賃貸部門もご利用いただき、その流れで売買のご依頼もいただきました。
販売のご依頼から約１カ月でご成約に至ったこともＳ様のご協力いただいたからだと思います。遠方より足を運んでいただきありがとうございました。販売期間中もＳ様とお話させていただくなかで、Ｓ様から何度も応援のお言葉をいただき力になりました。いただいた言葉を力にし、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変満足して売却
大変満足して売却する事ができました。
ありがとうございました。
今後の貴社発展を心からお祈り申し上げています。
センターからの返答
K様から最初にご売却にご相談をいただき、その日のうちにお会いし、今後の販売方法やスケジュールなどお打合せをさせていただきました。
結果的に、良い条件でご成約でき、こちらこそ大変感謝しております。特にご子息様におかれましては、遠方にお住まいであるにもかかわらず、大変協力的に動いていただきまして、助けられることも多く、本当にありがとうございます。
急なトラブルも期日までに解決
常に丁寧に対応してもらいました。
理解が難しい所も根気良く分かるまで説明して頂き、急なトラブルも期日までに解決してもらいました。
予定通り契約することができ、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂けて非常に嬉しく思います。
ご契約までにH様にお手間をおかけしてしまう事がございました為、今後はお客様に、より一層ご満足頂けるよう、私含め社員一同精進して参ります。
私も建物の完成を心待ちにしています。
またお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。