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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2023年10月13日

説明が的確で有能だと感じました

説明が的確で、有能だと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
ご物件の情報共有やお手続きに煩雑に思わせてしまう部分も快くお手続きいただき、誠にありがとうございます。
K様のご協力があってこそ、スムーズにご売却手続きを進めることができました。
引き続き何卒どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年4月4日

ご紹介をお待ちしております!

購入の方のご紹介をお待ちしております!
今後も宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

Y様とは、最初の取引から数えて、10年近くになります。
今回は3度目のお取引でしたが、無事にお引渡しまで完了でき、本当に感謝しております。
ご紹介できそうな良い物件があれば、またお知らせします。
引続き何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月4日

安心して取引ができました

何事も素早く対応頂き、安心して取引ができました。
購入物件のご紹介もぜひお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様には、以前私が在籍していた他センターにて、アパートをご購入いただきました。
その後も年賀状等のやり取りがあり、今回の売却のご依頼を頂戴しました。
エリアが違うこともあり、何かとご不便をおかけしたかと存じますが、結果的には良いご条件でご成約でき、本当によかったです。
お引渡しまでのスケジュールにつきましても色々とご協力いただきまして、ありがとうございました。
引続き良い物件があればご紹介いたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月7日

一連の対応に、充分に満足しております

今度は、媒介契約から売買契約、引渡し業務に至る一連の対応に、充分に満足しております。
有難度うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。
売買契約からお引き渡しまでタイトなスケジュールでしたが、ご協力いただきありがとうございました。
また、ご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
H様
H様 2020年11月9日

本当に感謝しております

今回のお取引はイレギュラー続きであったため、ご担当者様も不慣れでかなりご苦労をお掛けしましたが、根気強く取り組んで下さったため、無事に決済まで辿り着くことができました。
本当に感謝しております。
恐らく、私の知らないところでの調整は大変だったと思います。
売主側と買主側は、どうしても利益相反になることが多いですので、そちらの調整に加えて、イレギュラー対応までこなす必要があり、そのような中で、最後まで愚痴をこぼすことなくやりとげられたことは、本当に素晴らしい方だと思っている次第です。
不動産業者の中には口先だけで、平気でうそをつくような輩も多いと感じておりますが、貴社担当の方の誠実さ、実直さは、顧客にとっては何事にも替えがたいポイントであり、ぜひ今後もこの点を忘れずに、業務にまい進して頂きたいと思っております。
この度は本当に有難うございました。
又ご縁を作ってお世話になりたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
H様が仰る通りイレギュラー対応が多数ございました中で、一部対応が遅れた部分もありましたが、期日までに無事にお引き渡しができた事は私にとっても大変喜ばしい次第です。
この度のご契約では、私個人的にH様から学ばせて頂いた事が多くあり、貴重な経験をさせて頂いたと思っております。心よりお礼申し上げます。
H様から頂いたお言葉を励みに、引き続き業務に邁進致します。今後とも、よろしくお願いします。

お客様評価

2
K様
K様 2020年10月6日

相手(客)の立場で対応してほしかったです

契約の直前に長期の休みを取られてしまい、それも報告もない事だったので大いに当惑しました。
もう少し、相手(客)の立場で対応してほしかったです。
契約・決済等は特に可もなく不可もありません。
会社にとっては小さい契約かもしれませんが、個人にとっては大きな金額です。
その辺の理解や思いやりがほしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

一括査定サイトの売却相談からご売却の依頼を受け、販売を開始しましたが、比較的はやく購入希望者が見つかりました。
ただちょうど夏季休業前のタイミングでしたので、休み中のやり取りがなかなかタイムリーに行えず、K様にはご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
買主様からの細かいご要望にも快くご対応いただき、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月4日

細かな所のフォローを充分にして頂き頼りがいが有る

二俣川センターのセンター長さんとは、私共が自宅を購入したかなり前からのお付き合いになります。
穏やかで信頼出来るお人柄にあまえ、色々な相談に乗って頂いています。
今回も収益物件の購入にあたり、不安や売り主さんとの交渉に大変御尽力を頂き、とてもありがたかったです。
担当者さんも細かな所のフォローを充分にして頂き、頼りがいが有り助かりました。
専門家でないと解らない所の説明も頂き、有難く大変感謝しています。
これからも長くお付き合いを頂きたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、アンケート拝見しました。ご多忙の中ご返信頂きまして誠にありがとうございました。
K様とのお取引は行政との打ち合わせが多く、多々勉強させて頂きました。
この経験を次に生かして行きます。
また、K様から頂きましたご指導は同様に勉強になりました。
「頼りがい」とお褒め頂き大変うれしく思います。
これからも是非ともお付き合いください。今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2020年3月18日

安心感をもって購入することができました

私はこれまで自宅とアパート3棟は全て東急リバブルさんから購入しました。
家を買う時は常に、この物件で大丈夫だろうかと不安な気持ちになりますが、リバブルさんの担当者の方の丁寧な説明と親切な対応に、この人に任せれば大丈夫だと安心感をもって購入することができました。
これまで一度も不満に思ったことはありません。
今回1棟のアパートの売却と1棟の購入をほぼ同時に行いましたが、担当者の方のとても迅速な対応によって両方がスムーズに進み、あっという間に手続きが完了してしまいました。
古いアパートを建て替えるか売却するか決断できずにいましたが、リバブルさんに相談して2か月ほどで古いアパートが築浅のアパートに変身して、悩みの種がなくなりました。
これも親身になって相談に乗ってくれるリバブルさんがいるおかげで、私は今後も不動産の相談はリバブルさんにお願いすることに決めています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて不動産のご売却およびご購入をいただきありがとうございます。
T様には、これまで当社にて4件の不動産をご購入いただき大変お世話になっております。
当社といたしましても、T様にはいつもご満足いただき、ご不安のないように取引をさせていただいております。
長いお付き合いをできればと思いますので、また何かご不安な点等ありましたら、ご相談ください。

お客様評価

5
T様
T様 2019年2月7日

良い対応を頂き、ありがとうございました

良い対応を頂き、ありがとうございました。
リバブル様とのお取引は3回目です。
今後も宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当社のユーザー様ということでしたので、以前の担当よりも良い対応を心がけておりました。
ご満足頂き、大変うれしく思います。
また不動産のことで何かご相談などございましたら、4回目のお取引も是非、東急リバブルをご利用下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。

お客様評価

5
I様
I様 2019年1月24日

どうも有難うございました

取引に関する準備作業、チェックを、考えていたより大変良くやって頂いた様である。
ほとんどの点で満足出来る取引きをさせて頂き、どうも有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却依頼を頂いた物件については、築年数が少し経過しておりましたが、駅から非常に近く、狙っているお客様も多かったため、早期に成約することが出来ました。
ご購入頂いたお客様は当社のユーザー様で非常に良いお客様でございますので、今後のトラブルもないと思います。
また不動産のことで何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願いします。

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