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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2022年11月14日

トラブルなくまとまりました

今まですべて東急リバブルの仲介で売買してきました。
いずれもトラブルなくまとまりました。
他社のことはよくわかりませんが、今後また取引があれば東急リバブルにお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度も弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
買主様へのお気遣いもいただきまして、誠にありがとうございました。
とてもお喜びになられていらっしゃいました。
またご購入いただく際にはご相談いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2022年11月12日

売主側に立ってすぐに次の手を打ってくれた

学芸大学周辺に拠点を置く複数の不動産事業者に買取を依頼したが、最も積極的で具体的な提案をしてもらい、条件的にも良い買主を示してくれました。
その後当該買主が、金額、時期、売却前内装条件等の変更を提示してきた時、より条件の良い買主をすぐに提案していただき、結果としてスムーズな売却ができました。
売主側に立ってすぐに次の手を打ってくれたことは大変よかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

初めの購入申し込みの際にはご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
売買契約、お引渡しまでおおよそ1ヶ月のタイトスケジュールでスムーズにできたのも、お忙しい中、T様に迅速にご準備をいただいたお陰でございます。
誠にありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

Y様
Y様 2022年10月22日

人柄を考慮して御社へお願いしました

今回の取引時に、他社から同条件の提示でバッティングをしましたが、最終的には担当者の人柄を考慮して御社へお願いしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
ご見学が多くございましたが毎回快くご対応いただき、お部屋の御説明にもご参加いただきまして誠にありがとうございました。
Y様にご協力を頂けたからこそ、ご満足の頂ける結果になったかと思っております。
今後も何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。

A様
A様 2022年10月16日

いつも笑顔で、いつも前向きに対応していただいた

いつも笑顔で、いつも前向きに対応していただいたことが、非常に良かった点となります。
住宅ローン相談について勤務先までお越しいただきましたし、契約時も隣県での対応に合意いただいた他、内装会社の紹介や立ち会いなど、こちらからの数多くの要望に真摯かつ早急にご対応いただきました。
最初は他社ご担当と同じマンションの別室を先に内覧しておりましたが、担当者様の真摯な対応に妻ともども安心したことから、お任せすることとしました。
よい決断でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、学芸大学センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
住宅ローン関係でご準備いただく書類も多くございましたが、迅速にご対応いただき大変助かりました。
A様にいつもご丁寧にご対応いただけたことで、スムーズにお引渡しができたと思います。
ご相談等ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年10月15日

税金等での少しのぶれに不安をあおられた

しっかりとした対応は良かったが、税金等での少しのぶれに不安をあおられ、家族共々少し緊張が走り戸惑った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、二子玉川センターをご利用頂きましてありがとうございました。
税金面でご心配・ご不安をかけてしまい申し訳ございませんでした。
S様の不動産については、特殊性が高く弊社では断定的な事はお伝えできませんでしたので、提携の税理士先生を紹介させて頂きました。
今後とも、何かお手伝いできる事がありましたら、何なりと仰ってください。
どうぞよろしくお願いいたします。

S様
S様 2022年10月1日

私の立場を理解して親切に事を進めてくださいました

担当の方お二人とも、とても親身に売主の私の立場を理解して下さって、親切に事を進めてくださいました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は数ある不動産仲介会社の中から、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
S様が海外にお住まいという事で、なかなか意思疎通が思うように行かない場面もあったかと思いますが、S様の迅速かつ、細やかなお心配りのお陰で、無事に取引ができ大変い嬉しく思います。
今後、そちらにお邪魔する事がありましたら、是非ご連絡をさせていただきます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年8月18日

満足しております

満足しております。
新生活がスタートしました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、学芸大学センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却取引をお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
販売活動中およびお引き渡しまでの間、ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応して頂き大変感謝しております。
また、早速ご家族もご紹介頂きまして、ありがとうございました。
その他にもお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2022年8月4日

丁寧でスピーディーな対応をしていただきました

最初から最後まで、非常に丁寧でスピーディーな対応をしていただきました。
センター長さん、リーダーさんも、とても丁寧で素晴らしい対応をしていただきました。
なんの不満もありません、verygood️!!です。
大変お世話になりました。
店舗には一度も行っていませんので、アンケートの評価は出来ません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、Y様のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
私からの質問や必要書類のご準備も迅速にご対応頂き、大変助かりました。
ご相談等ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年7月22日

担当者さんの親身な対応に御礼申し上げます

担当者さんには誠意を持って対応して頂き感謝しています。
売却依頼をして以降、適宜必要な情報やアドバイスをして頂きました。
決済日が月末に当たり、金融機関の業務が輻輳し送金に時間が掛かってしまい、一時間以上ATMの前で着金の確認をして下さいました。
担当者さんの親身な対応に御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
決済まで無事スムーズに迎える事が出来たのもK様のご協力があった為と痛感しております。
引き続きお嬢様のお住み替え等でお手伝いさせていただきたいと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年7月19日

対応が親切で、きめ細やかで良かった

センター長、担当者の対応が親切で、きめ細やかで良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、M様の大切な不動産のご売却を任せて頂き、誠にありがとうございました。
M様にも迅速にご対応頂いたことで、スムーズにお取引ができたと思っております。
遠方へお引越しされて、お会いする機会がなかなかないかと思いますが、お困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。

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