表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
短期間での売却が可能となりました
大変親身に、迅速にご対応いただきました。
今回の案件の場合は、リフォーム会社さんへの案内を先行させるのが良いと、すでにご自身の営業活動で売却情報を待っている顧客への案内をしてくださりました。
結果、リフォーム会社様にご購入いただき、申し込みから売却まで１週間と、短期間での売却が可能となりました。
一重にご担当者様のお陰です。
また、調印日当日に印鑑証明のカードを忘れるなど、こちらの不備にも親身にご対応いただき、終始一貫して大変満足のいくご対応をいただきました。
センターからの返答
Ｃ様、この度は当社を再度ご利用頂き、誠にありがとうございました。
買主様より購入申込を頂きご契約するまでのスケジュールがタイトでご負担をおかけしたと存じますが、Ｃ様のご協力のおかげでスムーズにお取引が進みました。
今後も何かあれば、お気軽にご相談を頂けますと幸いです。
この度はありがとうございました。
第一希望の不動産が購入できた
非常にスピーディー且つ適切に対応頂いたので、第一希望の不動産が購入できた。
大変有難いと思っています。
センターからの返答
I様、嬉しいお言葉を誠にありがとうございます。
I様がすぐにお時間を作っていただき、ご決断いただいたからこそでもございます。
また他の不動産のご紹介をさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
会社としての対応は不満が残る
担当者さんの接客対応はすばらしいものがあり、居住マンションの売却にあたっては、他の不動産業者の申し出を断り、担当者さんにお願いしたほどである。
しかし、東急リバブルの会社としての対応は不満が残る。
他社は、最初の応対時に手数料を２％にするなどサービスに力を入れているが、東急リバブルの営業方針には、購入・売却の活動をスタッフまかせになりすぎている印象が強い。
もう少し、会社として積極的な営業姿勢を検討すべきではないでしょうか。
センターからの返答
Ｏ様、大切なご資産のご売却をお任せいただき、また、嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
なお、弊社へのご要望も率直にいただきましてありがとうございます。
会社共々成長していけるよう私も頑張りますので、今後とも末永くよろしくお願い致します。
要望も細かく迅速に対応して下さいました
コロナの影響で予定より遅く売り出したのですがすぐに買手が決まり、要望も細かく迅速に対応して下さいました。
近隣の物件情報を頂きながら話し合いで売価を決め、概ねそれに近い価格で成立致し、また、引越の不用品を相手業者の方が無料で処理して下さったので助かり、感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
A様にとって良い形でご売却ができ、嬉しく思います。
また、不動産に関しましてお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
満足しています
他社と比較しても、物件に関する問い合わせに対して情報の提供が良かった。
とにかく他社は「一緒に見に行きましょう」の一点張りで、見学に行って初めて物件情報が貰えるといったものでした。
希望エリアが自宅から遠く、また幼い子供がいることから、見学には非常に労力がいるものだったので、この点を考慮してくれたリバブルさんには好感が持てました。
事前に周辺状況を調べることも出来たので、安心して決めることができました。
住宅ローンの審査に関わる手続きも手厚く、大変助かりました。
住宅ローン控除などの税制関連、利用できるサービスの説明については、あまり会話できなかったと思います。
また、不動産取得に関わる諸費用は、住宅ローンの金額を決める前にしっかりと会話出来ていたら尚良かったと思います。
全体としては、満足しています。
センターからの返答
この度は、学芸大学センターをご利用頂きましてありがとうございました。
S様のご負担を少しでも減らせれば…と考えておりましたので、お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
一方で、諸経費の説明については、ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、今後に活かして参ります。
物件の前は良く通るので、S様邸の完成を私も楽しみにしております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
最高の価格を提示いただき、感謝でいっぱいです
素晴らしい担当者に出会えて、迅速かつ最高の価格を提示いただき、感謝でいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル学芸大学センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回T様とのお取引は、当社が仲介という立場ではなく「買主」という立場でした。
T様のマンションは当社で良く取引をさせて頂いておりましたので、金額については精一杯頑張らせて頂きました。
また何かございましたら、何なりとお気軽にお問合せくださいませ。
売れるまでの期間も不安などはありませんでした
こちらの希望する価格で販売して頂き、とても感謝しております。
担当者さんがとても親身に相談に乗って下さったので、売れるまでの期間も不安などはありませんでした。
今後もマンションを売買する際は、東急リバブルさんの担当者さんにお願いしようと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、不動産に関しましてご相談がございましたら弊社にご相談くださいませ。
ご売却、ご購入のお手伝いをさせて頂きます。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
私共に有利なように図っていただいたと感じています
迅速なご対応に感謝しています。
小規模な土地の上、売却も決定していないうちからの相談にも直ぐに乗っていただき、私共に有利なように図っていただいたと感じています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はK様の大事な資産のご売却のお手伝いをすることができ大変うれしく思っております。
隣地や私道所有者との話しあい含めK様にご協力いただき無事まとめる事ができました。
また、ご相談ございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。この度はありがとうございました。
言動の一つ一つに誠意が感じられました
対応が迅速、丁寧で安心してお任せできました。
言動の一つ一つに誠意が感じられました。
想像以上の高値での売却でしたので、頑張って下さった担当者様に大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｄ様、嬉しいお言葉ありがとうございます。
ご見学希望の日程やお客様からのご質問など、いつもご柔軟的かつ丁寧なご対応をいただきまして誠にありがとうございました。
私自身もとても営業しやすかったです。
Ｄ様も楽しい新生活をお過ごしになられますように。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。