表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
頼んだことを迅速に対応してくれました
親切で、頼んだことを迅速に対応してくれました。
センターからの返答
この度は、御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
物件を決められてからお引渡しまで短い期間でしたが、銀行との手続きや書類手続き等、いつも迅速にご対応くださりありがとうございました。
お住まいになって何かご不明な点や不具合などがございましたらいつでもご相談ください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
とても頼もしかったです
中古マンションの購入を考えていて、初めは他社の不動産に通っていたんですが、あまり良い物件に出会えず、担当者の対応もいまいち頼りない感じだったので、思い切って東急リバブルに行ってみました。
するととても優秀な担当者の方が対応してくださって、居住中の物件内覧時にはこちらが直接聞きにくい質問は勿論、様々な細かい情報を代わりに聞いて下さり、とても頼もしかったです。
初めての事ばかりで不安もたくさんありましたが、無事に中古マンションを購入出来て、改めて東急リバブルに来てよかった、良い担当者に出会えて良かったと心から思いました。
センターからの返答
K様、この度は貴重な不動産の取引に立ち会わせていただき誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉いただき大変恐縮で御座います。
初心を忘れず常にお客様の立場で対応させていただきます。
今後とも宜しくお願いいたします。
親身になって相談に乗ってくれた点はよかった
無理やり契約を締結させようとする姿勢は見られず、親身になって相談に乗ってくれた点はよかった。
ただ、慎重になっているところを優柔不断というように捉えられたところは、もう少し言い方や伝え方を考慮して欲しかった。
センターからの返答
K様、この度は御器所センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
K様に頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動の改善に努めてまいります。
また今後もお困りごと等がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
すごく良かったです
すごく良かったです。
センターからの返答
R様、この度は御器所センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉いただき、ありがとうございます。
いつも迅速にご対応いただいたからこそ滞りなくお取引ができました。ありがとうございました。
また今後もお困りごと等がございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
熱意や丁寧さを感じました
連絡の早さや細やかさから、熱意や丁寧さを感じました。
他社との比較は件数がないので何とも言えませんが、今回のご担当者に対応していただいてよかったと感謝しております。
センターからの返答
N様、この度は御器所センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉いただき、ありがとうございます。
いつもN様に迅速にご対応いただいたからこそスムーズにお取引ができました。ありがとうございました。
不動産に関して、ご不明点やお困りごとがありましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
宜しくお願いいたします。
誠実で説明も丁寧で良かった
担当者さんは誠実で、説明も丁寧で良かったです。
だだ、リフォーム会社は雑な感じがします。
面合わせのカット面が斜めになっていたり、リフォームの家なのに前住んでいた方の照明器具をそのまま設置。
それも錆びた照明器具もあり残念に感じました。
それと、これは案ですが、リフォームのとき、廊下や玄関は人感ライトを標準にした方がいいと思います。
センターからの返答
この度は御器所センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
リフォームの面でM様をご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
M様に頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動の改善に努めてまいります。
また今後もお困りごと等がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
誠実に対応して頂いた
誠実に対応して頂き、自分は買う方でしたが、たぶん売主様も喜ばれているだろうなと、容易に想像できる接客力でした。
自分も見習わないといけないと思わされました。
ありがとうございます。
ただ、東急リバブルさんのライフライン安心サポートの対応はあまりよくなかったです。
契約できない電気会社を紹介されたりしたので、それは調べればわかったのではないかと、もう少し考えて提案して頂きたかったです。
センターからの返答
T様、この度は御器所センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉いただき、ありがとうございます。
お手続き関係などをT様に迅速にご対応いただいたからこそスムーズにお取引ができました。ありがとうございました。
弊社のライフラインあんしんサポートについてはご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことが無いように再発防止に取り組んで参ります。
不動産に関して、ご不明点やお困りごとがありましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
宜しくお願いいたします。
心強い信頼感が持てました
家を買うのが初めてでしたが、御社でよかった。
何より担当者さんで良かった、と思いました。
説明がわかりやすかったこと、親身になってくれたこと、そして何より一生懸命な姿が印象的で、お若い方でしたが、この人に任せて大丈夫という安心とあわせて、短い間でしたが心強い信頼感が持てました。
センターからの返答
I様、この度は御器所センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。
いつも迅速にご対応いただくI様のおかげで滞りなく、お取引ができましたこと感謝申し上げます。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
無事に家を決めることができました
当日の連絡にもすぐ対応してもらえて、スムーズに内覧させてもらえました。
また、他の候補物件も色々紹介してもらえて、無事に家を決めることができました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お問い合わせからご決済までの手続等、迅速にご対応していただき本当に助かりました。
今後も不動産に関することで、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
とても良かったので大変満足している
当方の質問に迅速に答えてくれて、不安な部分についても適切にアドバイスしてくれて、とても良かったので大変満足している。
センターからの返答
T様、この度は御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様とはご相談を頂いたタイミングからすごくご縁を感じ、すぐに気に入った物件を見つけることができて大変嬉しく思います。
初めてのお住替えでお引越しまでは大変だったかと思いますが、新居での生活を是非お楽しみ頂ければ幸いです。
何かお困り事がございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。