表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつもご配慮をいただき本当に感謝です
担当者Ａ様、担当者Ｂ様
今回ご対応いただきありがとうございました。
いつもご配慮をいただき本当に感謝です。
またご利用させていただく際は、是非お二人にお願いいたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
"A様、この度は御器所センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
早期でのご売却ができたのもA様のご協力があったからこそだと感じております。
A様のお役に立つことができ、私自身も大変嬉しく思います。
また何かお困りごと等がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。"
東急さんを選択して正解でした
契約希望金額を高く設定したので、実際契約に至るのはかなり難しいと予想していましたが、担当された方並びに関係スタッフの皆さんのおかげで半年ほどで契約に至り、感謝しています。
東急さんを選択して正解でした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から御器所センターにてご成約を頂き誠にありがとうございました。
土地のご契約から測量の実施・解体工事・ご決済までスムーズなお取引となりましたのもＳ様のご協力があってこそでございました。
Ｓ様には遠方より度々御器所センターへご足労を頂くなど誠にありがとうございました。
また何かございましたら、不動産に関わること以外でも結構ですのでお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
真摯に向き合って頂き、大変満足しています
今回担当して頂いたのは業務経験の浅い方でしたが、問い合わせには比較的すぐに対応していただき、わからない事も調べて後に連絡して頂いて、とてもお世話になりました。
当初は少し「どういう事？」というような不信感もありましたが、担当の方が真摯に向き合って頂き、大変満足しています。
センターからの返答
A様、この度は弊社御器所センターをご利用して頂きまして誠にありがとうございました。
当初に不信感を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
それにも関わらずとても嬉しいお言葉を頂けて、大変恐縮でございます。
今回A様から頂いた点を反省し、私自身の行動を見直し、改善いたします。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
もう少しチェック体制がある方が良いと思います
希望していた物件を他社よりも早く見つけていただけたことは、本当にありがたかったです。
その上で厳しい意見も書かせて頂きますので、ご了承ください。
契約書の金額や管理費など、数字のミスが数箇所ありました。
リバブルさんはダブルチェックはしていないのかな、と思いました。
結構金額が大きい物なので、もう少しチェック体制がある方が良いと思います。
また決済日に鍵が２本しかない、宅配ボックスのカードもないと言われ、かなりショックでしたが、せめて事前に知らせて欲しかったです。
以前に母が他社で土地の売買を行った際に、お礼の品としてお花が贈られてきました。
こう言った気遣いは嬉しいので、参考にされてはと思います。
リバブルさんは、契約するまでは店長が挨拶に来られたりしましたが、契約してからはそういったことがなかったので少し残念でした。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
書類チェック、鍵の本数等、Ｙ様をご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
Ｙ様に頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動、店舗運営の改善に努めてまいります。
また今後もお困りごと等がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
契約書の受け渡しに関しても不安がありました
担当者さんは始めからすごく話しやすく、購入時の相談も気軽にできました。
また、他の物件を追加で見たいというワガママにも付き合ってくれ、納得して最終決断をすることができました。
ただ、購入決定後の連絡がやや足りなく感じ、契約書の受け渡しに関しても不安がありました。
指摘後はすぐに改善していただけたので、最後まで気持ち良く手続きできました。
担当して頂けて良かったです！
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
途中でご連絡が疎かになり、ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず嬉しいお言葉を頂けて大変恐縮でございます。
T様にご指摘頂けた事で、私自身の行動を見直すきっかけになりました。
今後も十分に留意し、業務に取り組んでまいります。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
夫婦ともども心から感謝しております
マンション購入を考え始めた頃は、他社多数を固定することなく物件を探していました。
東急リバブル御器所店の担当者さんと出会ってからは、担当者さんの対応と人柄に惚れ込み、以降は担当者さんにすべてを依頼して物件探しをすることにしました。
担当者さんは、私たちに「一生に一回の大きな買物ですから慌てずゆっくり考えて探しましょう」と何度も声を掛けてくれ、毎週末多くの物件見学に対応いただき、「一生に一回の買物・・・」というその言葉に支えられ、ゆっくりと考えて物件を探すことができました。
私たちがやっとマンションを購入できたのは、担当者さんのおかげだと夫婦ともども心から感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉を頂けて今後の営業活動の励みになります。
Ｍ様とは半年近く一緒にお探しさせて頂き、お気に召す物件がなかなか見つからない時期もありましたが、最終的にご納得のいく物件をご購入いただくことができ、私自身も嬉しく思っております。
リフォーム完成後、新居での生活をお楽しみ頂ければと存じます。
お住まいになってからも、お困り事や不動産についてのご相談事がございましたら、今後もお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
売手の立場に立ってくれて大満足です
以前売却した他社Ｚ社の担当者に比べると、比べものにならないくらい売手の立場に立ってくれて大満足です。
センターからの返答
こちらこそ大変お世話になりました。
H様ご家族にはいろいろとご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お役に立つことができ嬉しく思います。他にもお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
満足し購入することができました
大変お世話になりました。
問い合わせをしてから約２ヶ月で購入を決めました。
一度探すことを中断しようと思いましたが、担当者様の熱意に圧倒されまして、見学していた物件を再度検討し購入しました。
細かい所まで一緒に確認して下さったので、満足し購入することができました。
他社にも相談していたのですが、担当者様ほど寄りそってもらえず、一度面談したのみです。
契約後も迅速な対応を続けて頂けて、安心して決済日を迎えることができました。
大きなお金が動く為一つ一つの手続きを、これで良いのか、不備はないか不安でした。
本当に心強かったです。
上司の方にも対応して頂きましたが、チームワークの強さを感じました。
またご縁がありましたらぜひ御器所店、担当者様にご連絡させて頂きます。
センターからの返答
Ｉ様、この度はマンションのご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございます。
Ｉ様にはお忙しい中、住宅ローンの手続きやお引越しのお手続き等、迅速にご対応いただき大変助かりました。
ご満足いただけたとのことで私自身も大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。
親身になって対応してくれたので心強かったです
担当者さんが本当に親身になって対応してくれたので心強かったです。
又、何かあった時はおねがいします。
センターからの返答
こちらこそ誠にありがとうございました。
様々な課題が出てきましたが、解決のためにK様にはいろいろとご協力いただき助かりました。
結果、良いご条件でのご売却になられたかと存じます。
他の件についても、またご相談させていただきたく存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
迅速に対応していただきました
初対面の時から、こちらの要望をしっかり聞いてくださり、迅速に対応していただきました。
東急リバブルさんにお会いする前に、紹介された個人で営業している不動産屋さんにお願いしていたのですが、半年以上何の連絡も無かったので、困っていました。
マンション管理会社の人が東急リバブルさんを連れて来てくださり、トントン拍子に話を進めていただき、感謝致しております。
メールでのやり取りでしたが、親切丁寧に説明していただき、とても理解し易く安心でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社御器所センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引に関しましてH様にご満足いただき、担当者としても大変嬉しく思います。
不動産のお取引という慣れないお手続きが多い中で、必要書類のご準備等を迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。何卒よろしくお願い致します。