表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんが絶えず私の事を考えて下さっていた
今回、9月に東急リバブル通じて五反田のマンションを購入致しました。
同じ担当者さんが対応されたのは今回で3回目です。
第1回目は娘夫婦がやはり五反田にマンションを購入した際でした。
2回目は昨年亡くなった主人と私の共有物件の家を売却した時に担当者さんにお願い致しました。
主人は長く闘病をしていて、担当者さんは主人のことをとても心配して下さり、亡くしたあとの私の事も気にかけて下さいました。
主人が亡くなってからずっと私は主人の仕事の「しめくくり」をするために、今まで不眠不休で働きました。
担当者さんはきっと私の様子やこれからの事などを、時々娘に尋ねて下さっていた事と思います。
今年の7月、仕事の処理もどうやら目鼻がついた頃に、突然私宛にお手紙とマンションを紹介した資料を送って下さったのです。
私がもともと他県出身で万一主人を失った場合娘達の近くに住みたい事を察知され、びっくりするほど私の希望通りの物件をタイムリーにお送り頂いた訳です。
今回ここで私が一番強調したい事は、担当者さんが絶えず私の事を考えて下さっていた事、そして心の傷も少し癒え新しい生活を考え始めたタイミングをよく考え、理解し、私にご紹介して下さったのです。
そこに私は一人の担当者であるという以上の大きな深い「心がけ」を感じ、喜んで物件の購入を決意しました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｔ様のお住まい換えのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
Ｔ様ご家族とは４年近くお付き合いをさせていただき、私もお客様と担当者以上の想いがございます。また、お付き合いの中で色々と勉強をさせていただくこともあり、その経験が仕事・私生活でも生かせていると感じております。
不動産のお手続き以外にも色々な手続きが重なってしまい、ご負担が多かったかと存じますが、迅速にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今後もご質問・疑問点等ございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも長いお付き合いができればと考えておりますので、何卒よろしくお願い致します。
安心して購入・転居を進める事が出来ました
購入前から購入後のあらゆる場面で親身に相談に乗って頂き、安心して購入・転居を進める事が出来ました。
センターからの返答
この度は大切なお住まい選びに当センターをご用命いただき、誠にありがとうございました。
今回は他のお客様からのお申込みが重なってしまった為、やや駆け足でのお手続きとなってしまいましたが、ご多忙にも関わらず、迅速にご対応いただきまして、誠に有難うございました。
お引渡し後のサポートも、継続して行なわせていただきますので、引き続き、宜しくお願い致します。
健康にはくれぐれもご留意ください。
ていねいにメールをくれたりして心強かった
引っ越し後、住んでみて不具合な所がないか連絡をくれました。
売主さんに確認して欲しいこともすぐに連絡してくれて、ありがたかったです。
購入まで、手続きやそろえる書類など、ていねいにメールをくれたりして心強かったです。
おかげ様でスムーズに売買契約を済ませることができました。
これからも何かあったときには、同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして誠に有難うございます。
F様のお住み替えのお手伝いができまして、大変嬉しく思います。また、お褒めの言葉有難うございます。
F様の場合はお買換えでしたので、購入から売却までのお手続きが色々ございましたが、F様のご協力もあり、お取引を終えることができました。
今後、不動産のことでご相談ございましたら、是非お声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
今後も前向きに人生を歩んでいけそうです
担当の方の誠実で丁寧な感じが最後まで本当に印象的でした。
こちらのわがままな要求にもいつも気持ち良く対応して下さいました。
担当者さんで心から良かったと思っております。
また、担当者さんの様子から御社の雰囲気などが伺えて安心いたしました。
この度は本当にお世話になりました。
素敵な住まいを見つけることができ、今後も前向きに人生を歩んでいけそうです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル五反田センターのご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｎ様のお住まい探しのお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまでの間、私の至らない点も多々ありＮ様にはご面倒をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のお取引で学ばせていただいたことを今後の営業活動に生かし、精進してまいります。
お忙しい中、アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
希望どおりの物件を購入できました
色々と条件を出しましたが、全て満足できる物件をすぐに紹介していただき、本当に助かりました。
おかげさまで時期も含めて、希望どおりの物件を購入できました。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にぴったりな物件をご紹介でき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また希望通りの物件を購入いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
何度もお打ち合わせさせていただき、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、ご希望条件が把握できました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧な解答をしていただき有難く思って居ります
最初で最後（？）となり得る不動産の購入に御縁ありました担当者さんの応対に、遠慮なく愚問も出来ました。
それに対し、その都度、丁寧な解答をしていただき有難く思って居ります。
色々御手数をお掛け致しました。
又、よろしくお願い致したいと思います。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
現地に何度も足を運んでいただき、いつも快く対応いただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても対応が早かったのが好印象でした
ご担当者が分からなかったことについてすぐに調べて下さり、問い合わせるべきところはすぐに問い合わせて下さり、とても対応が早かったのが好印象でした。
こちらの要望にもできる限り合うように様々交渉して下さったのもとても良かったです。
大事な局面ではすぐに当方の自宅までいらして下さり、お話していただいたので不安も解消できました。
物件のことだけではなく、リフォームのこともとてもお詳しかったのでとても助かりました。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
Ｋ様には何度もお時間をいただき、ご協力をいただいたことがスムーズにお買換えができた一番の要因だと思います。
お住まいの事でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
最後まで気持ち良く手続きすることができました
担当者さんには親身に対応して頂きとても満足しています。
悪かった点は特にありません。
良かった点は、説明が丁寧で分かりやすく、レスポンスも早く、仕事ができる方だなと感じました。
難しい不動産用語や、お金のことも、私たちが理解できるように説明してくださったので、安心しておまかせできました。
人生で一番大きい買い物なので、最初不安も少しありましたが、担当者さんのおかげで、最後まで気持ち良く手続きすることができました。
担当者さんで良かったねと夫婦でよく話しています。
信頼できる方でした。
税金のことも一緒に相談に行ってくれて感謝しています。
ありがとうございました。
また、不動産のことで何かあったら担当者さんに相談させて頂こうと思っています。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
不動産購入を進める上でご不明な点等あるなかで、ご説明に納得いただけたこと安心致しました。
今後、不動産売買の件でご相談事項ございましたら、御気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
大変良く対応をして下さり感謝致しております。
ありがとうございました。
担当者さんによろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
Ｏ様に関しましては、お買換えということで、ご対応いただく点が多く、ご負担が多かったかと存じますが、迅速にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今後も益々多くのお客様にご満足頂ける仕事を行っていきたいと身の引き締まる想いです。
Ｏ様のご健勝とご多幸を心よりお祈りいたします。
買う方の気にもう少しなってほしい
・担当者さんはこちらからの聞きたい事は親切に対応してくれて、又頼みたいと思っています。
・売買について
住んでるお宅の訪問は家具その他があり、なかなかチェックしにくく、気になっても聞きにくく部屋の大きさ位しか把握出来ず、二度伺っても納得出来ませんでした。
入居して騒音（電車、車）、エアコンの取付け、キッチン、電気関係の器具にいろいろ苦労してます。
そういう説明はなかなか伝わってこなかったです
・引越の前に手続き上からか区役所に住民票をとりに（引越をしたと言って）行った事がなによりも一番気になりました。
・他の社の営業様も感じがよく教育されてるのが良く分ります。
買う方の気にもう少しなってほしい。
そしてあといくつかマンション下見したかったです
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
短い期間で不動産購入を進める上で、ご不安な部分も多かったと思います。
設備関係でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。