表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても嬉しかったです
引渡しの日に、フラワーアレンジメントを自宅に送っていただいたことがとても嬉しかったです。
ですので、次回不動産を購入する際も東急リバブルさんにお願いしたいと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はご契約いただき、誠にありがとうございました。
お取引後のお花については、今回のお取引に関して当社としての細やかながら感謝の気持ちでございます。
またGRANTACTをご利用いただく機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
絶妙な接客をされていたと思います
ご担当者様は、顧客のペースに合わせて絶妙な接客をされていたと思います。
過去に別の物件をご案内いただいた際の経緯も総合し、非常に優秀な方ではないかと存じます。
忙しいスケジュールの中でも購入手続きを進められるよう、売主様の状況も加味して最適な方法をご提案、実施いただけたのではないかと存じます。
御社としても、エスクローの効率的な手続きを導入されていたと思います。
センターからの返答
この度は当社仲介を通じ、不動産のご購入をして頂き、誠にありがとうございました。
本当に稀な希少性の高い物件でしたので、長らくお待ちになった甲斐があったかと思います。私もM様にご購入頂けて、嬉しく思います。
購入に関しては、コロナ禍でありながらも、スムーズなお手続きにご協力を頂きました事、感謝申し上げます。
キャッシュレス決済制度（エスクロー）は売主様・買主様、両者にメリットのあるサービスでの、ご利用頂き誠にありがとうございました。
全てにおいて御社にご担当を頂けて良かったです
お世辞抜きに、全てにおいて御社にご担当を頂けて良かったです。
一昨年の秋頃に最初に担当者Ａさんにご対応を頂いて、当方に理由があり契約をキャンセルさせて頂いたにもかかわらず、嫌な顔を見せずに引き続き真摯にご対応いただきました。
その後担当者Ｂさんに代わってからも、大変丁寧にご提案を頂き、感謝申し上げます。
実を申しますと、他仲介業者さん経由でマンションを数年探しておりましたが、中々良い物件に巡り合えませんでした。
担当者Ａさん、担当者Ｂさんのご提案を受けるまで、理想と現実のギャップを埋める事が出来ていなかったのだなと思いました。
私の働いている会社の福利厚生まで調べていただき、様々なサービスをご紹介を頂きました。
また当方のわがままも誠実にご対応を頂け、本当に信頼をしておりました。
お二方にご担当頂けました事、本当に感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、GRANTACT市ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご希望のご条件を満たす物件と巡り合うことができたこと、私共も安堵しております。
今後とも、不動産に関してご不明な点やご要望等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願い致します。
安心して取引を進めることができました
今回不動産取引は初めてでしたが、その都度疑問点を丁寧かつスピーディーに解決頂き、安心して取引を進めることができました。
今回の物件購入の前に他社でもいくつか相談していましたが、担当者Ａさん、担当者Ｂさんの対応は他社の担当よりスピーディーかつ真摯に対応いただいたので、今後とも機会があればおつきあいさせていただきたいと思っております。
センターからの返答
この度は当社にてご契約いただき、誠にありがとうございました。
A様の初めての不動産取引のお手伝いが出来たこと、私共も大変嬉しく存じます。
数年後、お買替の機会などございましたら、また当社を思い出していただけますと幸いです。
対応は全体的に良かったです
他とは比較してないですが、対応は全体的に良かったです。
センターからの返答
この度は、GRANTACT市ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございました。
他の購入検討者が現れるなど、実際にご購入出来るまでご不安なお気持ちもあったかと思います。
その中でも、先方側のご要望に快くご対応頂き、無事にご購入へと至ることが出来ました。
迅速にご対応いただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、不動産に関してご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
素晴らしいご担当者に出会えた
今までお世話になった他社Z社、Y社、X社、W社、そして貴社他センターご担当者と比べナンバー１でした。
知識はもとより、セールスの頻度、質問に対する回答・タイミング、現地案内も別格でした。
今回の取引が大変迅速に成約できたのは、ご担当者様の力量によるものと大変感謝しております。
素晴らしいご担当者に出会えたこともご縁だと思い、成約の後押しになりました。
これからもお付き合い頂ければ幸いです。
センターからの返答
この度は、GRANTACT市ヶ谷をご利用頂き、誠にありがとうございました。
他の不動産会社、営業マンと比較検討したうえで、高評価を頂くことができ大変嬉しく思います。
お取引結果に関しては、御社の迅速なご対応による賜物です。
今後ともGRANTACT市ヶ谷にて、御社のお手伝いをさせて頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
安心して取引を進めることができました
今回の取引におきましては、担当者様のレスポンスの早さや丁寧なご対応に深く感謝しております。
内見から引き渡しに至るまで、安心して取引を進めることができました。
大手ならではのサービスが利用できたことも良い点でした。
センターからの返答
この度は当社を通じて不動産のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
O様にとって心に残るご購入になればと思い、最善を尽くしてまいりましたので、お褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく思います。
オンライン内見等で不便を感じる事もあったかもしれませんが、書類のご準備等に快くご協力を頂きまして心より感謝申し上げます。
また、何か機会がございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
引っ越しについてもよく相談に乗ってくれた
リフォーム、引っ越しについてもよく相談に乗ってくれた点は高く評価しています。
ガスの開通の立会も引き受けてくれました。
センターからの返答
この度は、お取引頂きまして誠に有難うございました。
お引越しまで、できる限りご不安を解消しつつ進めていくことに尽力させていただきました。
今後もお力になれますよう精一杯努めさせて頂きます。
また是非ともご挨拶にお伺いさせてください。_この度は、誠にありがとうございました。
手数料で選ぶ事は間違いである。
「仲介業者なんてどこを選んでも同じでしょ！手数料の一番安い業者でいいよ！」と思いながら、私の物件探しはスタートしました。
まず、物件選定段階。
仲介業社単位で物件の情報量に大きな違いは無いと感じました。
また、丁寧に大量の物件情報をバインダーに入れて提出してくれる業者様もありましたが、その情報はインターネットに載っているものばかりでした。
ただ、東急リバブルGRANTACTの営業担当者様（以下「営業担当」）には目には見えない違いがありました。
1点目は、知識。
物件とエリアに対する知識が極めて深く、「このマンションの管理は？」「修繕計画は？」「近隣開発の計画は？」「価格の設定は？」など、私の不動産購入に対する不安に即時回答をくれました。
また、マンション設備・構造に対する知識や、リフォームに対する知識も深く、「デキル営業ってこういう人なのかな」と感じました。
2点目は、顧客主義。
とある日、営業担当に「予算、広さ、立地、間取り、築年数が希望通りのマンションなのに、どうしてこの物件を紹介してくれないの？」と聞くと、そのマンションは私のライフスタイル・志向とは異なる方向性の物件である（マンションスペックと管理の問題）、という回答をもらいました。
そしてその回答は非常に納得のいくものでした。
営業担当は、私の家族構成、仕事、生活スタイル、志向などを十分に考えてくれた上で、物件を紹介してくれていたのです。
「やはり、不動産は信頼できるパートナーが必要なのかもしれない」と思えました。
次に、物件選定後。
私が「GRANTACTを選んで本当によかった！」と思えたのは、物件選定後（オーナー様に要望書を出すタイミング）から、物件引き渡しに至るまでの期間です。
不動産購入は、オーナー様との交渉、公的手続き、銀行ローン手続き、物件売買手続きなど、不慣れな事が多いのですが、「いつ、どこで、何を、どのようにすればいいのか？」について、非常に丁寧に、そしてタイムリーに教えていただけ、「確実にこの人はデキル営業だ！」と思えました。
そして、「一生で一番大きい買い物」というライフイベントに対する配慮も素晴らしく、毎回、感激してしまいました。
「仲介業社はどこでも同じではなく、手数料で選ぶ事は間違いである。
選ぶ基準は、初めは目に見えない信頼性！」と今は強く思えております。
私の想定を大きく上回る対応と、期待を大きく上回るサービスを提供していただき、とても気持ち良く、安心して不動産購入ができました。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を通じて不動産の購入をして頂き、誠にありがとうございます。このような貴重なお言葉を頂けました事大変嬉しく思います。
一生に数回あるかないかの不動産の購入・売却は人生の一大イベントでもあります。
価値ある不動産売買をして頂ける様、これからもお客様のご意向に沿ったご提案を心掛け、営業に取り組みたいと思います。
また、何かご相談事がございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
営業マンの鑑だと思います
微に入り細に入りの簡潔明瞭な説明と気遣い。営業マンの鑑だと思います。
気持ちよく進めさせて頂いたと同時に相手を思いやる気持ちを彼から勉強させて頂きました。
心からの感謝です。
センターからの返答
この度は、GRANTACT市ヶ谷をご利用頂き、ご購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
I様のご親族のお手伝いが出来て大変嬉しく思います。
新居のお引越しが無事に完了するまで最後までお手伝いをさせて頂きます。
この度は本当にありがとうございました。