表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
以後東急リバブルに依頼したい
以前は他社関係の人に依頼したが、まだ不動産があるので、以後東急リバブルに依頼したい。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
何かのご縁があり、Ｋ様の担当をさせて頂くことができ、また、無事にご売却のお手伝いができましたこと、大変うれしく思います。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
とてもうれしく安心感がありました
５社に査定していただきました。
他の４社は大体同じ位の額でしたが、東急リバブルさんは●●●万円高く提示してくれました。
長年住んだ愛着のあるマンションを高く評価していただいた事、何かと「良いマンションだから必ず売れます」と仰っていただいた事、とてもうれしく安心感がありました。
途中、担当者様が異動で変更になりましたが、お二人ともとても良い方で、東急リバブルさんにお任せして本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様にご満足いただけるお取引ができたこと、とてもうれしく思います。
途中で担当が変わり、ご不安に思われたこともあると思いますが、お引渡しまでスムーズに進めることがが出来て本当によかったです。
何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
思いどおりの物件を手に入れることができました
この度は担当者さんに対応していただき、思いどおりの物件を手に入れることができました。
希望が叶いました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様にご満足いただけるお取引ができたこと、とてもうれしく思います。
お近くまで行った際は、素敵なご自宅、お庭を拝見させてください。
今後ともよろしくお願い致します。
不安なくやり遂げることができた
とても親切な対応で、レスポンスもとても良かった。
不動産の取引は初めてだが、不安なくやり遂げることができた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却につきまして、ご不安もあったかと思いますが、無事に取引が完了しましたのは、ひとえにT様に随時ご判断いただきました事と、ご協力をいただけたからこそかと思います。
不動産に関しまして、またご不明点やご質問等出て参りましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
良心的費用で対応頂いた
元々東急グループ仲介による個人オーナーの、賃貸入居していた物件の譲渡となり、その手続きを良心的費用で対応頂いた。
感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お手続きが無事に終わり、大変うれしく思います。
今回のお取引はあまりないケースではございますが、また、何かございましたら、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
認識違いや説明不足、共有不足が目立ちました
全体の対応を通して見れば、こちらの要望を通せるよう動いてもらいましたが、要所要所での認識違いや説明不足、共有不足が目立ちました。
希望の物件を購入できたものの、やや納得できないような気持ち悪さが残ってしまい、せっかくなのですっきりとした気持ちで終えたいと思っていたので残念です。
現在は売却の方も対応していただいているので、そちらの方は頑張っていただきたいと思っております。
センターからの返答
H様、この度は不動産の購入を東急リバブルにお任せいただき誠にありがとうございました。
ご希望の条件に合う物件を見つけることができ、大変嬉しく思っております。
ただ、私の力不足により気持ち良くお取引を完了することができず、大変申し訳ございませんでした。
現在はご売却の方もお任せいただいておりますので、気を引き締め直し、詳細なご説明や情報共有を徹底してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
親切に丁寧に対応していただいた
土地の売買という不安要素も多い事を、親切に丁寧に対応していただき、高齢の母親も新たな生活を不安なく始める事が出来ました。
色々とお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
引き渡しまで時間がかかってしまいましたが、無事にお引渡しが出来て本当によかったです。
皆様にはお忙しい中、色々ご協力をいただき、大変感謝しております。_
今後もお客様の寄り添って、丁寧かつ誠意ある対応を心掛け営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。_
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
前の担当者さんがすばらしかった
前の担当者さんがすばらしかっただけに、差が大きい。
力量、経験の差だと思う。
買い手の口座違いでの振込みを、なぜ防げなかったのか。
再度トレーニングしてほしい。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
無事にご売却ができましたこと、大変うれしく思います。
仲介会社同士の連携がうまくいかず、K様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は同じことが起きないよう改善いたします。
これからも東急リバブルをよろしくお願い致します。
ある程度事前にわかればと思います
家の売買の長い期間の中、売買の仕方をわかり易く説明して貰い良かったです。
ただ思わぬ事が数回あり、市からの納得のいかないクレーム、取り壊しでガラが想定以上に出たり、とても不安でショックでした。
なかなか難しいのでしょうが、ある程度事前にわかればと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
無事にご売却ができましたこと、大変うれしく思います。
ただし、お話を進める中で、いろいろなトラブルが起き、ご不安なことも多くあったかと思います。
M様がご不安にならないよう、もっと弊社でも改善しなければいけない部分もあったかと思います。
誠に申し訳ございません。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
お客様第一で誠意が通じる
今後も、お客様第一で誠意が通じるよう、貴社の増々のご発展を願ってます。
ハウスクリーニング代の支払いが終わったら完了です。
まだですので宜しく。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
A様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
初めてのお取引で至らぬ点も多かったかと思いますが、都度ご連絡を頂き、スムーズにご決済まで進めましたこと、心より感謝申し上げます。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。