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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2021年2月8日

親身になっていただき、ありがたかったです

原店の担当者さんには親身になっていただき、ありがたかったです。
お礼申し上げます。
ちょっと残念なことは、リバブルさんのステキなカレンダーがほしかったです。
ほんとうにお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はN様の大切なご自宅のご売却をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
N様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
カレンダーにつきましては、ご希望に添えず失礼いたしました。
お引渡は完了いたしましたが、今後も何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年2月5日

様子を見ながら説明して下さってとても助かりました

「とりあえず聞いてみよう」という、まだ何も決めておらず、イメージも無いまま連絡させていただきましたが、聞き取りをして下さった内容から色々なご提案をいただき、自分たちの中のあいまいな物から確かな物にして下さいました。
対応は常に丁寧でわかりやすく、難しい話の時も、様子を見ながら説明して下さって、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は原センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お二人の現在の住環境等を踏まえ、ご希望に合う物件をご購入いただけたこと、私としても大変嬉しく思います。
いつも物件内覧の際にお二人は、今後の明るい生活イメージをお話しされており、その姿がとても印象的でした。
新居での生活が素晴らしいものであるよう、心より願っております。
またご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
E様
E様 2021年2月2日

担当者様がとにかく感じが良い

担当者様がとにかく感じが良い。
近いうちに他県で物件を探す為、同じような方をご紹介下さい。
今回、かなり前にリバブルさんでご紹介頂いたマンションを売却しましたが、長い間本当に快適に住みました。
ご縁をいただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は原センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
E様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、大変嬉しく思います。
お客様のご内覧の際も常に快く対応していただき感謝しております。
そのおかげもあり、スピード成約に結びついたと思っております。
また今後の購入も是非安心して任せていただきたく存じます。
今後とも何卒宜しくお付き合いの程、お願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年1月29日

すばらしい対応で何も問題なく良い買物が出来ました

すばらしい対応で何も問題なく、良い買物が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は原センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回売主様と同じくワンちゃんを飼われていらっしゃるということで、M様のため、またご家族でもあるワンちゃんのためにも素敵なご自宅のご購入をお手伝い出来たこと、大変嬉しく思います。
お引渡しの際には急なご対応にもかかわらず、M様にご協力いただき大変助かりました。
いつもM様の迅速なご対応ご協力により、スムーズな契約・お引渡しを行うことが出来ました。
また何かあればいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
改めてこの度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年1月26日

安心してお任せする事ができました

この度は大変お世話になりありがとうございました。
先祖様より受け継いだ土地、築年数のとても古い物件を、何とか我々、そして次世代へと受け継がせる為に始まった、我が家にとっては土地売却、新居新築の大プロジェクトに多大な力添えをして頂きました事に、本当に心より感謝しております。
担当者Aさんは業務経験が浅く、正直、こんな若い子にお任せして良いものか?と不安ではありましたが、いざ蓋を開けてみれば、飛びっきりの明るさ、笑顔、物怖じしない一生懸命さに、逆に応援をしてあげたくなる様な気持ちにさせられました。
少しばかりのミスも有りましたが、後にはしっかりカバーが出来、こちらの不快な思いも、いつの間にかブッ飛ぶ!!(笑)でした。
1年と少しばかりのお付き合いではありましたが、また御縁がありましたら、是非東急リバブル様へお願いしたいと思います。
経験上、他社様との比較が出来る場数は踏んではおりませんが、我が家にとっても大きな取り引き、安心してお任せする事ができました。
本当にありがとうございました。
担当者B様、担当者Aさんありがとう!!◠‿◠ 

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社にご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
約1年以上にも渡るお付き合いになりましたが、T様及びT様のご家族には大変お世話になりました。
ご新居が完成した時の喜びをT様と一緒に共有できたことはとても嬉しかったです。
また至らない点もあったかとは思いますが、温かく見守ってくださりありがとうございました。
今後も何かご相談事等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
重ねて御礼を申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2021年1月13日

ありがとうございました

多くの案件をかかえていらっしゃると思いますが、こちらからのメールでの質問等に速やかなご返答を頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社に購入のお手伝いをお任せいただきましてありがとうございました。
K様の出来る限りのご希望に沿える形でお引渡まで大きなトラブルなく進むことができてよかったです。
また不動産に関することでわからないこと等ございましたら、お気軽にご相談を頂けますと幸いです。

お客様評価

5
A様
A様 2021年1月4日

満足して取引を終えることができました

中古住宅の購入の検討でいくつかの仲介会社に依頼しましたが、東急さんは連絡もすぐに頂き、また購入にあたっての詳細についても確認してもらえました。
中古住宅と新築住宅との価格、立地を比較していく中で、担当者さんから検討エリア外に未公開物件があるということですぐに見学させてもらい、立地、価格ともに条件に当てはまったので購入に至りました。
購入の決定後もスピーディーに対応していただき、こちらの期待している以上に行動して、スムーズに引渡しまで終えることができました。
住宅の購入は今回が初めてで、不安なことばかりで分からない状態でしたが、不安に感じる打合せや、営業活動もなく、満足して取引を終えることができました。
今回は若手の方が担当でしたが、社員教育もしっかりされており、お任せできるなと感じました。
今後の活躍に期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は数多くの不動産仲介会社から当社をお選びいただきましてありがとうございました。
インターネットでは掲載前の未公開情報をご紹介することができてよかったです。
A様のご決断力や、スピーディーなご対応のおかげもあってスムーズにお引渡しまで終えることが出来ました。
また不動産に関するお問い合わせやご不安な点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
改めて、この度は当社をお選びいただきましてありがとうございました。
ご新居にて、A様の益々のご活躍をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年12月22日

東急リバブルさんにまかせて本当に良かったと感謝

こちらの依頼内容を考慮し、真摯に対応して下さり、早々に売却できました事、東急リバブルさんにまかせて本当に良かったと感謝しています。
担当者様におかれましては、今後もますますの活躍をされますよう、お祈り申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社を選んでいただきましてありがとうございました。
Y様のご希望の金額以上の金額でご成約ができて本当に良かったです。
また今後も何かわからないこと等ございましたらお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
重ねて御礼申し上げます。

お客様評価

5
D様
D様 2020年12月21日

担当者はよくやっていただけたと思ってます

担当者はよくやっていただけたと思ってます。
ほぼ希望通りでいけました。
他にお願いした物件情報が届いてないです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産売却につきまして当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートにつきましてもご返信いただき感謝します。
古民家の件につきましては大変申し訳ありませんでした。
迅速に対応させていただきます。
今後も不動産に関して何か不明な点がございましたら何なりと申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2020年12月9日

非常に感謝・満足しています

担当者様には、引渡し後の現在も相談に乗っていただき、非常に感謝・満足しています。
今回の購入は仲介ではなく、貴社所有の物件でしたが、せっかくの機会ですので敢えて言わせていただくと、リフォームが少し残念な感じがしました。
壁・床・水回りをせっかく新品にしたのであれば、ドアノブやクローゼットの天板(欠品)など、細部まで丁寧に仕上げてあれば、商品としての満足度がもっと高かったと感じます。
また、インターネットの光回線についても、結局、電話口まで通すことが出来ず、インターホンのタッチパネルの故障(現在、対応いただいてますが)など、購入・居住後に気付く不備が多く、事前にわかっていたら、もう少しじっくりと他の物件も検討していたかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル社有物件を購入いただき誠にありがとうございました。
物件について至らぬ点があり大変申し訳ありません。
T様のご意見を参考に今後の買取事業について見直してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、今後も購入いただいたお部屋に関して不都合等ございましたら遠慮なく申し付けください。
早急にご対応させていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。

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