表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
内見、契約の段取りなど申し分なし
・内見、契約の段取りなど申し分なし。
・今回の案件は築年数がかなりのものだったので、将来の再建築を考慮に入れないといけないものでした。
内見の時に、建ぺい率、容積率の提示があれば、なお良かった。
センターからの返答
M様、この度は不動産のご購入に際しまして当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
建ぺい率、容積率の件はご説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
今後は頂いたご意見を活かしより一層サービスの向上に努めてまいります。
またお手伝いできることがございましたら是非またお声がけくださいませ。
担当者さんの適切な対応のおかげだと感謝しています
最初は家の売却に始まり、分からない事ばかりでしたが、担当者さんの明るくはっきりした助言で、良い方向に家が売れ、そしてその流れで、マンションを購入する相談もしました。
なかなか年齢的に厳しい条件の中で、ここまで来れたのも、担当者さんの適切な対応のおかげだと感謝しています。
今は、引越しも終わり、落ち着いた生活が戻りつつあります。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却だけでなく、ご購入までお選びいただきまして大変光栄に思っております。
至らない点も多かったと思いますが、H様はとても親切に接してくださり、私にとって思い出に残る契約となりました。
お引っ越し後もお困り事がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも変わらぬお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
一生懸命対応してくれたので大きな不満はないです
まだ業務経験の浅い方で、質問に対してすこし時間はかかりましたが、一生懸命対応してくれたので大きな不満はないです。
ガス・電気等、建築全般の知識がもうすこしあると、いいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まだ知識が浅く、H様に色々とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
新しいお住まいでの新しい生活が、H様にとってより良いものになりますよう切に願っております。
また、お困り事やご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
ダメモトで依頼したら、快く引き受けていただき感謝
他社と比較して、レスポンスが最も早かったのが良かったです。
不動産を買うのは初めてで、わからないことだらけだったのですが、内覧から予算の見通しまでていねいに指南していただきました。
また、物件購入後に相談したいことがあって、ダメモトで依頼したら、快く引き受けていただき感謝しています。
アンケートの採点形式って少し気がひけますね。
Web上で入力できるような形式だと、気楽に書けると思います。
また、嫌なら他社に依頼すると思いますので、そこは自信持っていただいていいかと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、ご購入についてお任せいただきまして誠にありがとうございました。
新居での新生活が充実しているとご報告をいただき安心しております。
こうして無事にお手続きができたのも、H様が書類等のご準備をスムーズに行っていただいたおかげであると思います。
重ねて御礼申し上げます。
またご購入についてだけでなく、ご相談いただけたことも嬉しく思っております。
また何かお困りごと等ございましたら是非お声掛けください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
引継ぎ等チームワークの良さも感じられ順調に引越し
この度、戸建てからマンションへの買替えを物色していたところ、ひばりケ丘センター担当者さんに、公開物件の内３つの物件の見学を希望しました。
見学当日は、センター長さんが懇切丁寧に対応して下さり、その内今回の物件と縁があり購入に至りました。
購入時手続き迄、担当者さんに何度も熱心に対応してもらい、引継ぎ等チームワークの良さも感じられ、順調に引越しが出来、喜んでいます。
今後、物件の売却も依頼しており、売却がスムーズに終わることを願っております。
引続きお世話になりますが宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
ご案内当日は残念ながら私が行けずセンター長に対応いただくことになり、途中で担当が変わることによりO様にご迷惑をおかけするかとも思いましたが、杞憂に終わったようで大変安心いたしました。
ご売却の方も引き続きご満足いただけるよう、一生懸命頑張りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
口調・態度は好感が持てました
口調・態度は好感が持てました。
ある程度の融通は聞いてもらえたと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして、誠に有難う御座います。
よりご満足頂けるように、今後成長していければと思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
相談、質問に対する、返信が速く、すごく安心
相談、質問に対する、返信が速く、すごく安心しました。
契約後も連絡をくれて、しっかり対応してくれて助かっています。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠にありがとうございました。このようなコメントをいただき大変うれしく思います。
今後も何かあればすぐに対応いたしますので、お気軽にご相談いただければと存じます。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
きちんとした会社は信頼感があります
・わからない事の多い中、スムーズに出来たのは、対応に安心感を感じられたからと思います。
・約1ヶ月後に花植を頂き、びっくり致しました。
ありがとうございました。
・これからもわからない事を教えて頂けるので、きちんとした会社は信頼感があります。
センターからの返答
この度は不動産購入に際し当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
今回はご契約・お引渡し一括契約でありながら、スムーズに事を進めることができたのはN様にしっかり準備をしていただいたお陰です。
N様からいただいたお言葉を胸に今後もお客様に安心していただける存在になれるよう精進してまいります。
今後もしお困りのことがございましたら気兼ねなくお声掛けください。
ていねいに物件を提案して頂きました
物件を紹介して頂いた過程で条件がブレたにもかかわらず、ていねいに物件を提案して頂きました。
最終的に納得できる物件に出会えて良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。K様の新居購入に、微力ながらお力になれたこと、光栄に思います。
ご条件のお話ですが、K様は細かくご条件をお伝えくださったので、私としては非常にありがたく、困ったことなどは一切ございませんでした。
お仕事終わりにお時間を割いていただいたりとご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご自宅の売却の方も最後までお手伝いさせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
大切な事は、アフターフォローだと思います
お世話になりました。
色々と調べた結果、東急さんとなりました。
隣様の家でしたので、こちらもどちらの不動産屋さんかと調べておりましたところ、東急さんでした。
他社Z社さん、Y社さん、地元不動産さんと、色々とネット等で便利に勉強させていただいた様に思っています。
営業者の方々にも、印象は良い方でした。
この方から・・・という事より、一般的な営業担当かな・・・という感じでした。
笑顔とお客様を大事にしてという感じは、若いので「いまひとつ」という感じでした。
このアンケートの回答の請求の電話をいただいた時には、TV、BSの配線の事を聞いたのですが、感じとしては「もう関係ないかなという」受け答えでした。
売ってしまったから・・・・・かなぁ！
大切な事は、アフターフォローだと思います。
どんな小さな事でも、相談を本気でお願いと同時に、対応をして欲しいですよネ！
TVの件解決済。
本物の営業マンになって下さい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様の新居購入に、微力ながらお力になれたこと、光栄に思います。
ご指摘いただきました「アフターフォロー」の件、ご満足のいく対応ができず、大変失礼いたしました。
お引渡しで関係が終わるものとは思っておりませんが、T様の立場から考えるとそう思われるのも当然だと思います。本当に申し訳ございませんでした。
今後はT様にご指摘いただいたことを大事に「本物の営業マン」を目指して頑張っていきたいと思います。今後も何卒、よろしくお願い申し上げます。