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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月21日

担当の人柄の良さが売却につながったのだと思います

とても誠実で熱心に対応していただき、早く売却できました。
迅速な対応に大変満足しています。
担当の人柄の良さが売却につながったのだと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動中や、ご成約後にも、S様には物件の管理等をお手伝いいただきました。
S様にご協力をいただけたからこそ、無事にお引き渡しまで完了することができました。
S様にご満足いただけて、私自身とても嬉しく思います。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

H様
H様 2021年9月21日

お蔭様で、希望価格で売却することができました

該当物件での豊富な情報をお持ちでしたので、信頼してお任せすることができました。
お蔭様で、希望価格で売却することができました。
転勤に伴う売却となり、契約時は東京を離れておりましたが、担当者様の丁寧な対応と適切な連絡により、問題なくすべて終了することができました。
本当にありがとうございました。
またご縁がありましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご売却をご依頼頂きまして、ありがとうございました。
遠方でのご契約手続きや、決済手続きになりましたので、困惑される面もあったかと思います。
お忙しいところ随時ご対応いただきまして、ありがとうございました。
またお手伝いできる機会がありましたら、お気軽にお声掛けいただければと存じます。
どうぞ宜しくお願い致します。

O様
O様 2021年9月18日

担当者さんで本当によかったです

担当の方は、とても1つ1つわかりやすい説明をしてくれました。
売りだしてすぐにコロナになって収入なども減り、残りのローンの事など売却以外の事なども、相談にのってくれました。
売却の契約が決まった後も、ドアのパッキンやカギなどのこちらが自分でやるべき所も困ってお話すると、すぐにサポートしてくださり、とても感謝しています。
色々とわからない事を何度も質問してしまっても、優しく対応してくださり、とても安心して売却できました。
コロナもあり、時間がかかるだろうと思っていましたが、仕事ぶりや担当者さんの親切な対応もあり、とても良い買主さんがみつかりとてもよかったです。
不動産の人は、だいたい2年で転勤などで異動になると思っていてたので、とにかくずっとサポートしてくれた担当者さんで売却が決まり、うれしく思っています。
担当者さん、本当にありがとうございました。
担当者さんで本当によかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をたくさんいただき、大変恐縮でございます。
O様には一度非常に不快な思いをさせてしまったこともあり、そのことが何より気がかりでした。
人事異動もあり、O様にはご不便をおかけしたこともあったと思いますが、最後まで私を信用いただいて無事お引渡しまで完了できたことを、自分のことのように嬉しく思っております。
この場をお借りして改めて御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。

S様
S様 2021年9月16日

「良縁」であったと思い返しているところです

この度は実家の売却及び住み替え物件の購入にあたり、貴社ひばりケ丘センター担当者さんには、終始にわたり親身で丁寧な対応を頂き、その誠実な人柄と共に深く感謝して居ります。
お陰様で、当初描いていたものに限りなく近い結果を得ることが出来ました。
正直、土地・家屋取引に関します専門知識が浅く、戸惑う事や不安も多々ありましたが、なんとか辿り着けたことは、偏に担当者さんのご尽力及び貴社スタッフの真摯な顧客目線とその対応力があればこそと感じ入っている次第です。
これも一つの「縁」と考えるのであれば、「良縁」であったと思い返しているところです。
種々、ありがとうございました。
末筆になりますが、貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却から、新居のお買い換えまでをお手伝いさせて頂きましてありがとうございました。
不動産との巡り合わせはまさに「縁」だと思いますが、S様のお人柄が結果的に素晴らしい物件をひきつけたのだと思います。
室内状況も大変良好なコンディションのお部屋ですので、快適にお過ごしになられている事と存じます。
今後もお困りの事がありましたらお気軽にご連絡頂けますと幸甚です。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年9月15日

期日も守った方で、本当に感謝しております

はじめに他社Z社に聞きに行きました。
二社目に東急さんでした。
担当者さんが感じの良い対応で、いろいろ細かくわかりやすく説明していただきました。
又親切な方でした。
期日も守った方で、本当に感謝しております。
大変お世話になりまして有りがとうご座居ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただき、大変恐縮でございます。
今回のK様とのお取引では特殊な事案の関係でご相談からご契約まで約1年程かかった他、その後もお引渡し直前で隣地からの越境が見つかったりと、K様にとってかなり精神的にご負担のかかったお取引だったのではないかと思います。
私も微力ながら尽力させていただきましたが、無事お取引が完了したのはK様がいつも快くご協力くださったおかげだと思っております。
この場を借りて改めて御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。

Y様
Y様 2021年9月15日

いろいろお話し聞いていただけて助かりました

いつも丁寧に対応して頂きました。
リフォームや諸費用を含めた状態での借入れ、という特殊な購入条件でしたが、いろいろお話し聞いていただけて助かりました。
リフォームについても、金額や業者について相談に乗って頂き、ありがとうございました。
唯一困った事というと、リフォームの金額を借入れに含める際の手続きが、銀行もそれぞれが、「担当者から伝えられていると思って・・・」といって、私に話しが伝わっておらず、最終的に予定より少ない金額でリフォームをしなくてはいけないことでした。
それでも、問題なく最低限のリフォームはできたので、良かったです。
引渡完了後も、困った時など連絡するとすぐに対応して頂けるので、本当に感謝しています。
他にもいろいろ無知な質問をしたり、無茶な相談にも、真摯に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
住宅ローン担当者との行き違いがあり、大変ご迷惑をお掛けしてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
そのような中、あたたかいお言葉をいただき感謝申し上げます。
今後ともご不明な点があればいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

Y様
Y様 2021年9月13日

大変満足しています

適宜連絡をいただき、適切な対応をしていただきましたので、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき、ありがとうございました。
Y様のご協力をいただいたからこそ、ご成約に至ることができました。
Y様にご満足いただけるお取引ができたこと、私自身とても嬉しく思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
Y様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

I様
I様 2021年9月9日

とても良くして頂きました

今回は土地の購入にて、御不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
担当者様の御案内や、やりとりに不満は一切無く、とても良くして頂きました。
ありがとうございます。
物件売却の際、当マンションがあまり売りに出ていない実績から、価格の設定が難しかったかと思います。
実際に部屋を見て頂いたり、周辺環境を確認して頂いたお陰で、希望する価格で売却出来ました。
感謝しております。
またいつか機会がありましたら御社へ、もしいらっしゃったら今回の担当者様に御対応頂ければ幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却について当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
I様とは土地購入時を含め約1年間お付き合いさせていただき、こちらもI様のお心遣いに毎回助けられておりました。
最終的にご希望の金額でご成約できたのもご案内の際などいつも快くご対応いただけたおかげです。
また機会がありましたら私もぜひ担当させていただきたく思います。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2021年9月9日

スピーディな対応満足してます

スピーディな対応満足してます。
今後、ガレージ・倉庫を探す時、頼みたいと思ってます。
よろしく。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却について当社にお任せいただき、誠にありがとございました。
スピーディーにご成約できたのも、N様に様々なことを早急にご対応いただいたおかげです。
またご相談の際にはご連絡ください。お待ちしております。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

R様
R様 2021年9月4日

無事に購入することができました

ご担当者様が私からの要望を聞いてくれたお蔭様で、ずっと住みたかったマンションを無事に購入することができました。
本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂きまして心より御礼申し上げます。
R様にご満足頂けまして、私自身も非常に嬉しく思っております。
お取引を通じて頂いた様々なお言葉やご意見を励みに益々精進して参ります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

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