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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2020年1月16日

思っていた以上に納得できる価格に大満足です

今回の物件は早急を要していたため、担当者さんが素早い対応をしてくださったお陰で売却ができ、感謝しております。
有難うございました。
売却物件を他社にも査定してもらいましたが、東急リバブルさんよりかなり低価格でした。
しかし東急リバブルさんは、思っていた以上に納得できる価格に大満足です。
買主さんもスムーズな対応で、無事引き渡し完了した事、大変嬉しく思っております。
色々とお世話になりました。
有難うございました。
また、何かありましたらお願いしたいと思っておりますので、その際は宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
S様がご満足頂けるご売却のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
ご自宅で何度もお打ち合わせさせて頂き、S様のご協力があって無事にお取引が出来たと考えております。
本当にありがとうございます。
今後もご不安なこと等ございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。

A様
A様 2020年1月14日

次善の提案を、諸般の事情を考慮して受ける事にした

日常生活に車が必要な戸建持家から、生活に便利な集合住宅に転居を計画し、3社に自宅の査定を依頼した。
その中で、御社の担当者氏の査定価格の説明や、その価格を実現する為の販売戦略等が一番判り易く、納得出来た。
次に購入住宅の紹介を3社に依頼したが、弊方の希望要件がなかなか纏らない中で、物件の紹介件数、その説明、資料の提供で担当者氏が一番熱心だった。
残念ながら購入物件は他社の物だったが、それ迄の熱意から、自宅の売却は是非とも担当者氏にお任せしたいと思った。
売却は最初の希望通りとは行かなかったが、担当者氏の次善の提案を、諸般の事情を考慮して受ける事にした。
その後の進行は担当者氏の日夜を問わぬ努力で、予想以上の速さで契約、売却が成立した。
その間にも、消費税の増税や、地下埋設物の処理費用等に熱心に対処してくれて、御社に依頼して大変良かったと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご自宅の売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
平成29年にご自宅の売却査定・購入先についてのご相談を頂いてから、数年間に渡りお手伝いさせて頂き、本当にありがとうございました。
擁壁の件も、A様をご不安な気持ちにしたくなかった為、買主様への交渉が纏まって何よりでした。
お住まいはご近所ですのでお見掛けした際は是非ご挨拶させてください。
今後とも、宜しくお願い致します。

T様
T様 2020年1月8日

絶対に売ると言うとおり精一杯活動して下さいました

まずは契約成約から、売却手続きまでの一連のサポートありがとうございました。
マンション→戸建てへの住みかえということで、知見がない中でとても不安でしたが、担当者さんが全てサポートして下さり大変助かりました。
希望通りの条件で成約でき、満足しています。
3LDKのマンションは子供が小さいうちは大変便利でしたが、将来を見すえると狭く感じた為、戸建てへの住み変えを行いたいと思いました。
戸建てについては別の不動産で購入が決まっていましたが、マンションの売却条件が私の希望額とかけ離れてしまっており、そこの不動産には任せたくないと思い、リバブルさんにネットから相談の問い合わせをしました。
早々に連絡をもらい、商談に対応して下さったのが担当者さんでした。
私も同じ社会人の身として、営業としての誠実さや、質問や希望に対しての適切な回答はもちろん、私以上に私のマンションのことをよく調べており、相場についても根拠のある説明があり、この営業さんなら売ってくれる(買ってくれる人がいる)と確信しました。
3~6ケ月がかかると言われている所、1.5ヶ月程で成約となりました。
写真もとてもきれいに撮影頂き、コメントについても私の希望に沿って対応して下さいました。
売り方についてのアドバイスも、時期に応じた戦略をお持ちで、常に安心することができました。
絶対に売ると言うとおり、精一杯活動して下さいました。
成約後も、売却手続きが完了するまでのスケジュール(誰がいつなにをする)も明確に引いて頂き、仕事で忙しい時には、やることリストをメールで送って頂き、こちらのやることがハッキリわかるようにサポート頂きました。
売却契約日当日の立会いまで、本当に誠実に対応して頂き、本当に信頼できる方に対応頂き、感謝しかありません。
書きたい事が山ほどあり、まとまりの無い内容となってしまい申し訳ありません。
こんなにすごい営業さんに対応して頂けたことに感謝します!
☆お願い(アンケートについて)
どういう提案が良かったかなど、営業さんの対応が差別化の大きな要素だと思うので、その辺りを聞かれると営業さんが強くなると思いました。
ちなみに私が決めた要因は、私のマンションについての情報量、売るまでのプラン(リカバリー含め)、リスク面の提示があったこと、でした。
他社さんは安く固いラインしか提示してこなかったり、売却実績しか情報がなかったので、安心にはなりませんでした。
もちろん人柄が◎であることが前提ですが。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
販売当初、T様がご自宅についての「買主様向けレポート」を作成してくださり、「T様が一生懸命なのだから私も頑張らねば」と奮い立ちました。T様と二人三脚で成功した売却だったと思います。
お部屋が大変綺麗で窓が多く開放感があり、「絶対に売れる」という確信のもとで売却を進め、早期に売却できて何よりでした。
また、地元が一緒という共通点もあり、親族の不動産を売却する気持ちで取り組ませて頂きました。
不動産の件でお困りごとがありましたら何でもお申しつけください。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年12月26日

物件の購入を検討されている友人を紹介した

1.今回、買取りと売却両取引をお願いしました。
2.今回の取引で東急リバブルと営業担当者さんが大変信頼できましたので、物件の購入を検討されている友人を紹介させていただきました。
以上

東急リバブル

センターからの返答

購入に続き、売却もお任せいただきありがとうございました。
また、お知り合いを紹介いただきありがとうございます。
ご期待に沿えるよう頑張りますので、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年12月25日

日々努力されてこられた結果が私共の満足に繋がった

この度はお世話になりましてありがとうございました。
ご対応いただきました担当者様には、常に的確な対応をしていただき、お陰様にて安心してお任せすることができました。
心より御礼申し上げます。
思い出深い我家の売却に当り、心に残る思いもありましたが、私共の要望に常に耳を傾けてくださり、希望を叶えてくださいました。
ご縁があり東急リバブルの担当者様とお話しができましたことを、嬉しく思っております。
私共にしてくださった対応、かゆい所に手が届く、とはこのことか、と深く感銘を受けました。
御社のレベルの高い教育もさることながら、担当者様の日々努力されてこられた結果が、私共の満足に繋がったのだと思います。
今まで様々な会社ともお付き合いさせていただきましたが、これほどスバラシイ経験をさせていただきましたことはございません。
重ねて御礼申し上げますとともに、御社のますますのご発展を心よりお祈り申し上げます。 

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。
S様が大切にされてきたご自宅の売却のお手伝いができ、大変光栄です。
実務の中では、抵当権抹消の際、ご主人様・奥様にお力添えを頂いたことでスムーズに手続きができました。
本当にありがとうございます。
売却希望額の面ではS様のご希望を叶えることができませんでしたが、ご満足頂け大変嬉しく思います。
建物の完成は5月下旬を予定しております。お近くを通られる際は、是非ご覧くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年12月18日

丁寧な説明で、安心して任せることができました

丁寧な説明で、安心して任せることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。M様がお引越しされる際、奥様がお部屋をピカピカに掃除して下さったおかげで、非常に販売活動を行いやすかったです。
新居もご近所ですし、お会いした際はご挨拶させてください。今後とも、宜しくお願い致します。

N様
N様 2019年12月10日

売却は拍子抜けしたように全てが短期間で無事に終了

一生に一度あるか無いかの不動産売却で、失敗できない、やり直しがきかない、という心配があった中での行動でした。
メールでの売却査定依頼に対し、担当者はスピーディーに反応してくれた。
遠路にもかかわらず自宅まで訪問してくれ、会ってみると人柄も良く好感が持てた。
希望売却額については、当方の意見を素直に受け入れてくれた。
直前の他社との契約では、売れる金額を専属専任契約書に結果書かされ、不信が重なり、喧嘩分れしたが正解でした。
どちらの側にも等しく、自分の成績や会社の収益をも表に出さず、絶えず正に仲介をされており信頼することが出来た。
当方よりの相手側に対する受答えも、許す限りで伝えてもらえてイメージしやすかった。
貴社と専属専任媒介契約を交した後も、貴社の横浜支店(?)よりの「不動産を売却しませんか」との内容の郵便が2度も送られてきたのは「えー、えー、なんでなの」でした。
売却は拍子抜けしたように全てが短期間で無事に終了し、全く悔いが感じられません。
舞台裏ではかなりの気苦労があったと思います。
担当者さん大変お疲れさまでした。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
N様のご希望条件通りご売却をすることができ、非常に嬉しく思います。
他社でどのような売却活動をしていたのか共有していただけたので、弊社の販売活動に活かすことができました。
違う支店からDMが送られてしまった件は、大変申し訳ございません。
またお手伝いできることがありましたら、是非弊社にお任せください。

S様
S様 2019年12月2日

担当者さんのお蔭で思った通りの売却価格になり感謝

担当者さんのお蔭で思った通りの売却価格になり、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
S様がご満足頂けるご売却のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
何度もお打ち合わせをさせて頂き、S様のご協力があって無事にお取引が出来ました。
今後もご不安なこと等ございましたら、いつでもご連絡を頂ければと思います。
この度は、ありがとうございました。

T様
T様 2019年11月27日

親身になった適格なアドバイスは、大変心強かった

以前にもお世話になったので、今回もお願い致しました。
最終的にリバブルさんにお願いするまでには、他社Z社さんなどにも相談していました。
Z社さんも同エリアの情報量が多く、いろんなアドバイスを頂きましたが、最終的な決め手は、担当の方の人柄(信頼感)とセンターでのスタッフの方の対応でした。
特におしぼりは簡易的な物でなく、ちゃんとしたタオル地のものだったので、おもてなし感を感じさせて頂きました。
売却に対するアドバイスも適切で、築年数の古い、使用状態も良くない物件を、満足いく形で売却頂きました。
いつも親身になった適格なアドバイスは、素人には大変心強かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル東戸塚センターにて不動産売却の手続きを進めて頂き、誠にありがとうございます。
お客様に信用してもらうには見た目だけではなく、営業マンとしての中身も伴わなければならないと考えております。
これからもお客様を大満足させられるよう、営業活動を頑張ります。

Y様
Y様 2019年11月5日

事務面がしっかりしていて良かったです

定期的な報告が確実にされ、売れるにしろ売れないにしろ状況がよくわかり、安心して待てました。
そのほか、事務面がしっかりしていて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
最後までY様のご売却のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
弊社にご来店いただき販売活動のお打合せなど、いつもY様にご協力いただいたことで無事お取引を完了することができました。
今後、ご不安なこと、ご不明なこと等ございましたら、いつでもご連絡を頂ければと思います。
この度は、ありがとうございました。

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