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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2020年6月16日

誠実な対応が良かったです

マンションを売却する為、4社に査定を依頼しましたが、他社の2倍の金額を提示してくださった東急リバブルさんに迷わず決めました。
他社は私のマンションの不利な点や経済環境など悪い点をいくつも並べ立て、「だからこれくらいの金額しか出せない」と言うのに対し、貴社担当者さんは、その様な事は言わず、「頑張ります」と言ってくれました。
誠実な対応が良かったです。
期待を上回る金額で売却してくれた東急リバブルさんに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
新型コロナウィルスにより世間が非常に不安な状況の中、T様には様々な面でご協力頂き誠に有難うございました。
ご満足頂ける取引に携わる事ができ、私としても大変嬉しく思っております。
また、不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。

H様
H様 2020年6月15日

とても優秀な担当者を選んで頂き、感謝しております

とても優秀な担当者を選んで頂き、感謝しております。
担当者から、不動産売却の手順、その後の営業活動等、詳細に渡り、またタイムリーに端的に分かりやすい説明、報告を受け、安心して任せられました。
また、思っていたよりも早く買い手を見つけて頂き感謝しています。
いずれ売却を考えている不動産が有りますので、時期が来た時には、また同じ担当者に頼みたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産売却のご依頼をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
いつも元気で明るく良い刺激を頂いておりました。
売却活動については良いご縁となり良かったです。
また別の不動産にてご依頼を頂いた際はご自宅まで伺わせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

A様
A様 2020年6月15日

親切丁寧な対応で安心してお任せできました

コロナ自宅待機中のさなか、親切丁寧な対応で安心してお任せできました。
仕事中のメール連絡も繁忙のため助かりました。
相場が下がる中、即決できるようにマイナス面を明確に伝えてくれたので決断しやすかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しいなか、色々とご協力頂き、非常に助かりました。
賃借人の方が出てから、短いスパンで売却をすることができ、嬉しく思います。
また何かありましたら、是非ご相談下さい。

S様
S様 2020年6月12日

信頼できる方に担当してもらえて、本当に良かった

数社物件探しをしましたが、貴社担当者さんに任せて良かったです。
物件内覧から契約に至るまで、非常に誠実でしたし、安心して色々と聞くことができました。
私の質問に対しても、とても細かく教えてくれたことも印象的でした。
信頼できる方に担当してもらえて、本当に良かったと感じています。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お子様(Aちゃん)が私の子供と同い年で、私のことを名前で呼んでくれるのが可愛くて、とても嬉しかったです。
S様が気に入ってくださったお部屋が、Aちゃんの実家になると思うと感慨深く、私にお手伝いさせて頂き、本当にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。

M様
M様 2020年6月11日

いろいろお心遣いをしていただきまして、心より感謝

最初は、軽い気持ちで物件の売却査定をwebで申込みました。
その際、すぐご連絡下さりとても丁寧に対応していただきました。
その後、売却を決めかねてるところ、無理強いすることは一切なく、こちらから連絡するまで待っていて下さいました。
(他社では電話連絡が頻繁にありました)
また、物件の売却、購入の手続きなどとても分かりやすく説明して頂きました。
友人、知人で不動産売買を考えている人がいれば、是非ご紹介したいと思います!
担当者様には、いろいろお心遣いをしていただきまして、心より感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お伺いする度にお土産を頂き大変恐縮しておりました。
いつもM様にはあたたかくお迎え頂き、本当に有難うございます。
今回はお住み替えという事でご自宅のご売却とご購入をお任せ頂き、誠に有難うございます。
全てのお取引が良好に成立しましたのも、M様の多大なるご協力があったからこそと思っております。
お忙しい日々をお過ごしのことと思いますので、くれぐれもご自愛ください。
この度は誠に有難うございました。

K様
K様 2020年6月11日

安心してお任せする事が出来ました

マメに情報を送って下さったり、連絡を下さるなどとても親切で丁寧でした。
物件を決めるのも契約する時も、安心してお任せする事が出来ました。
他社の不動産会社と比べると、真剣に物件を探して下さっているという熱意が全く違ったので、貴社でお願いしようと決めました。
お願いして本当に良かったです。
大変お世話になり有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

お勧めできる物件を探すために何度も連絡してしまいましたが、結果、気に入っていただけるお住まいに巡り合えて本当に良かったです。
また、リフォーム等お手伝いできることがございましたらご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

H様
H様 2020年6月11日

今回の取引も安心して進めていくことができました

担当者様には、些細な質問などにも丁寧に答えて頂き、また急なお願いなどにも迅速に対応して頂き、とてもありがたかったです。
今回の取引も安心して進めていくことができました。
また、機会がある際には、ぜひお願いをしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご利用いただき、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
大変な状況が続いておりますが、お体を大切にし、お過ごしください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年6月5日

土地売却を貴社に依頼して本当に良かったと感謝

今回売却に当り勝手がわからず、他社Z社と貴社宛てに依頼メールを出すことから始まりました。
Z社はDMが一番多く熱心に見え、一社ではと考え貴社も含めたものです。
当初は貴社にはあまり期待はしておりませんでした。
実は過去に今回の売却物件に対し、貴社から管理サービス(年1回の草刈り等)を受けておりましたが、いつの間にか一言の連絡もなく終了していました。
従って貴社に対し印象はあまり良くはなかったです。
しかしながら今回のご担当者さんからは、発信直後に直ぐに電話連絡、4日後には初回面談に進む早い対応を頂き、資料も準備されていた。
この時点でZ社からは何も連絡がなく、この営業姿勢が貴社へ依頼する決め手となりました。
その後も疑問点に対する丁寧な回答、的確な連絡報告等、営業の手本とも言える対応を頂き、最後までスムーズに売却完了まで進めて頂き、ありがとうございました。
今回、土地売却を貴社に依頼して本当に良かったと感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店へ売却のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございます。
K様にご満足頂け、大変嬉しく思います。
販売期間中は「東急リバブルには期待していなかった」というお話はなかったので、その様に思ってくださっていたことに、良い意味で期待を裏切ることができて良かったです。
お褒めの言葉を頂きまして、とても嬉しいです。本当にありがとうございます。
今後、不動産の件でご質問がありましたらいつでもご用命ください。
引き続き、宜しくお願い致します。

M様
M様 2020年6月4日

全体を通して私達の立場に立って対応していただけた

時間が無い中(早く売却したい事情)で、スピーディーに対応していただけたおかげで、希望どおりの売却が出来た。
電話対応がとても丁寧でわかりやすかったので、こちら側の不安がすぐに解消されるという点において、他社とは違いがあったのではと感じている。
全体を通して、私達の立場に立って対応していただけたと感じており、感謝しております。
本当にありがとうございました。
担当者様に宜しくお伝え下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
M様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、 またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年6月3日

担当者さんに出会えて、御社にして良かった!!

物件探しから購入まで、短期間で(時間がない中で)無理やり進めてくださり感謝しております。
担当者さんはいつもニコニコ感じがよく、こちらの我がままも快くきいてくださいました。
不明なことでも、問い合わせたらすぐ応えてくださり、終始気持ちよくお取引できました。
購入後も、色々なことで相談に乗ってくださりとても助かっております。
これから物件を探そうとしている友人や、売却しようとしている友人にも御社を紹介しています。
我が家も初めは、別の会社に物件探しをお願いしていました。
しかし、スピーディーに親身になって対応してくださった御社、担当者さんに出会えて、御社にして良かった!!と思っております。
人生で一番高い大きな買い物、一生忘れません。
どうもありがとうございました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。
とても素晴らしい場所で、素敵なお住まいが見つかり私も嬉しいです。
M様とは年代が近く、とても楽しく不動産探しが出来ました。
私も思い出に残るお部屋探しでした。本当にありがとうございます。
また不動産の件でご相談がありましたらご用命ください。
今後とも、宜しくお願い致します。

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