表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足しています
特にトラブルなく引渡しまで対応していただき満足しています。
センターからの返答
この度は当社を通してご購入頂き誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで長くかかりましたが、手続きにご協力いただき大変助かりました。
またお力になれることがあればお声掛けください。今後も宜しくお願い致します。
一貫して丁寧なサポートをして頂きました
担当者さんには、物件選びから購入の手続きまで、一貫して丁寧なサポートをして頂きました。
相談には親身に乗って頂き、また、専門家としての提案、アドバイスも適切なタイミングで、必要十分な内容にて行って頂けました。
お蔭様で、本来大変で面倒な手続き等の対応も、ストレス無く進めることができました。
本当に、感謝しております。
次回、同じような機会があれば、また担当頂きたいと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ファミリーレストランで何時間もお時間を頂いてお話したこと、ご主人様と2人で食事をしたことも良い思い出になっております。
Ｔ様のお住まい探しをお手伝いできたことを大変嬉しく思っています。
私の方こそ、誠にありがとうございます。
何かお手伝いできることがありましたら、いつでもご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い致します。
担当者さんだったから安心してお任せできました
分からない事や疑問に思っていることを尋ねると、丁寧に分かりやすく説明してくださり、初めてで、知らないことだらけの私たちでしたが、不安はありませんでした。
私たちが準備しやすいように、タイミングをみて、その都度その時に合った準備物や心がまえを伝えてもらえたのが、やりやすく、嬉しかったです。
担当者さんだったから安心してお任せできました。
ありがとうございました！！！
センターからの返答
この度は私共へご売却のご依頼をして頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。
今後もお客様が満足して頂けるよう、また安心して取引できるよう精進してまいります。
今後も何か不動産の相談等ありましたら、当社までお問合せ下さい。
また知り合いの方が、不動産の事柄で悩まれてましたらご相談ください。
私も良いご縁となり、お手伝いできたことを感謝しております。どうもありがとうございました。
スムーズな売却ができ大変満足しております
スムーズな売却ができ大変満足しております。担当者のこまめな連絡、こちらの要望に対して早急に対応してくれたことが、最も安心でき、満足したポイントだと思います。今後も不動産取引に関する相談があれば是非お願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそありがとうございました。
ご家族様が増え、お住み替えプロジェクトの大事な一員になれたこと、本当にうれしく思います。
何かあった時とは言わず、お近くにお立ち寄りの際はお気軽にお声がけください。
引き続き今後ともよろしくお願いいたします。
担当者が親身になってご対応頂けた
1.良かった点
・担当者が親身になってご対応頂けた。
2.悪かった点
・特になし
3.意見、期待
・証明書関連の手続きに、平日は仕事のため休日しか対応できず、時間が掛かるので、そこのバックアップ（支援）を強化して頂けると良いと思う。
例えば、担当者の方が○○市役所の休日の営業時間を把握し、その営業時間に合わせた打ち合せ内容、打ち合せ日程をご提案頂けると助かる。
4.他社との比較
・わからないため、特になし。
センターからの返答
この度は私共へご売却のご依頼をして頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きましたので、今後は休日の役所営業時間を把握して、お客様に提案できるようにしていきます。
今後、ご新居生活の上でお困りのことや相談したいことがありましたら、ご連絡下さい。
また、お知り合いの方も不動産を探されると思います。是非ともご紹介頂けますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
他社にはないサービスが沢山ありとても助かりました
東急リバブルについて
水回りの清掃や運び出しサポート等、他社にはないサービスが沢山あり、とても助かりました。
その点では、東急リバブル様にお願いして良かったと思います。
実際に売却をしてみて、必要な部分が全てサービスで受けられた様に思いました。
売却者側の立場に即した、良く考えられたサービスだと思います。
今後、売却を考えている人に出会うことがあれば、是非勧めたいと思います。
お世話になり、有難うございました。
担当者について
仕事はきちんとされていた様に思います。
ですが、常に自分の仕事の流れを優先している感じであり、相手の私が理解しているのかどうかという確認や配慮が欠けていたと思います。
具体的には、銀行に完済手続きに行く様に言われて行きましたが、その時点では最終手続きについての場所や時間等何も聞いていませんでした。
銀行の方に聞かれ、私が知らない事に驚かれていました。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
サービスについてご満足頂き、嬉しく感じております。
私の対応については大変申し訳ありませんでした。
お客様第一という配慮が欠けていたと思います。
反省して今後の営業活動に活かしていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
とても満足しています
駅からの距離やベランダからの景色などこちらの希望を親身になって聞いて下さったので、期待通りの便利さと環境を兼ね備えた物件を見つけて頂き、とても満足しています。
眺めがとてもよく、これからの生活が楽しみです。
有難うございました。
センターからの返答
この度は3度目のお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けているようで、私も大変嬉しく思います。
冬の時期にはもっと富士山が綺麗に見えるかと思います。
なにか不動産のことでお悩みがあれば、ぜひお声掛け下さい・
スピーディに対応して頂き感謝しています
担当者さんには大変お世話になりました。
私達の要望を何から何まで、スピーディに対応して頂き感謝しています。
特に資金計画の面では面倒をおかけしました。
銀行へのアテンド等ありがとうございました。
※他社と違う点：要望をしっかり聞いてくれる、資金計画に合った物件を紹介をしてくれる、スタッフさんが子供に優しいなど。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご資金計画も含め、買主様に多々ご協力を頂いたからこそのご契約だと強く感じております。
これからリフォーム工事があるかと思いますので、何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
リフォームしたお部屋を拝見できることを楽しみにしております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
納得行く物件を見つける事が出来ました
今回は、担当者様のおかげで大変気持ちの良い取り引きを行う事が出来ました。
他の不動産会社等でも物件を探しておりましたが、なかなか良い物件を見つけられずにいた為、困っておりました。
そんな中多数の物件を紹介して下さり、納得行く物件を見つける事が出来ました。
面倒な内容のお電話も何度かあったと思いますが、親身に対応して下さいました。
また不動産のご相談する事がありましたら、是非担当者様にお願いしたいと思っております。
重ね重ねありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル東戸塚センターにて不動産のご購入をして頂きまして、誠にありがとうございます。
初めてお会いしてから少し時間はかかりましたが、納得の行く不動産が見つかり大変喜ばしく思います。
先日、新居祝いにお伺いさせて頂いた際も、喜んで頂いている姿を見て、お手伝い出来て良かったと感じさせられました。
また何か不動産のご相談等ございましたら、是非ともご相談ください。
どうぞ宜しくお願い致します。