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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
Y様
Y様 2019年10月16日

こちらのリクエストに対して、スピーディに対応

こちらのリクエストに対して、スピーディに対応して下さいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。
スピードを意識して取引を進めさせて頂きました。
また機会がありましたらご利用ください。

T様
T様 2019年10月15日

担当者さんの対応は迅速、ていねい、確実で完ぺき

これまで数年間、物件探しをしていましたが、なかなか購入を決断するに至りませんでした。
今回は、物件が気にいったこともさることながら、担当者さんの人柄、誠実さが良かったと思います。
事務所の方々も、小さい子供たちへの対応もていねいで満足いくものでした。
一方、今回の売主さん側の御担当はお若いせいか、いわゆるチャラい印象を受けました。
2年前に良い物件に出会えたものの、同社の社員の対応が非常識だったことを思い出しました。
また、同社は客へのアンケートもその場(引渡し)で書かせていたので、はたしてちゃんと評価されているのか、はなはだ疑問。
繰返しとなりますが、当方の担当者さんの対応は迅速、ていねい、確実で完ぺきでした。
これからもよろしくおねがいします。
(川口春菜のクリアケースもいただきました… 私のワガママへの対応も満点です)

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。
東戸塚ではなかなか市場に出ない不動産、私も心からオススメできる不動産をT様にお住まい頂けて、大変嬉しいです。
他社様のことは意見出来る立場にありませんが、T様がご不快にお感じになられたことを、私もこれからのお客様に対し行わない様に努めます。
クリアケースは在庫があればお渡しできます。また、新しいノベルティが出ましたらお声掛けさせて頂きます。
今後とも、宜しくお願い致します。

W様
W様 2019年10月11日

時間が無い中で進めてくれたので助かりました

特に悪かった点はありません。
時間が無い中で進めてくれたので助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
契約から引き渡しまであまり時間がない中での購入となりましたがご満足いただけてうれしいです。
また機会がありましたら是非弊社にお任せください。

T様
T様 2019年10月8日

「感謝」の気持ちで一杯になりました

担当者さん、今回の取引では大変お世話になりました。
はじめて所有するマンションの売却相談に東戸塚センターを訪れたのは、2年前でした。
その時対応したのが担当者さんでした。
「今は事情があり、すぐ売却できるわけではない」と断ってから話しはじめた私に、イヤな顔一つせず、直近の売却相場や近隣の物件との比較等を要領良く説明してくれました。
親しみやすい笑顔を私に向け、「他よりも高く売却できると思いますから、ぜひ当社をご利用ください」と。
その日から2年後、専任媒介契約を結んでわずか20日ほどで、私の希望額で話がまとまったとの連絡を頂きました。
引渡日に買主様から「大切な財産をお譲り下さり、有難うございました」とのお言葉を頂いた時、私はきっと担当者さんが私だけでなく、買主様にもご満足頂ける取引にしようと全力を傾けて下さったのだと思い、改めて「感謝」の気持ちで一杯になりました。
これからもお元気でご活躍下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へマンションのご売却手続きをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
買主様も大変喜ばれており、良い取引になりました。
買主様へは売主様の人柄や売却事情はよく質問されますが、T様がとても素晴らしい方でお話し沢山させて頂いておりましたので説明しやすかったです。
販売活動は無事に成約でき一安心です。
こちらに引越しされることはないと思いますが、なんでもかまいません。
何か聞きたいことなどがありましたら、ご連絡下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。

O様
O様 2019年10月2日

スピーディーに物件を決めることが出来大変助かった

スピーディーに物件を決めることが出来、大変助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。
新たな生活をスタートさせるため良いお手伝いをすることができ非常に嬉しく思います。

Y様
Y様 2019年9月28日

取引全体に誠意あり、良かった

取引全体に誠意あり、良かった。
御社のファンになった。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社より不動産のご購入をして頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴しありがとうございます。
何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

N様
N様 2019年9月27日

安心して売却が決まるのを待つことが出来ました

当初は他社とも比較してと考えていましたが、担当者さんのスピーディな対応と丁寧な説明、明るいお人柄にお任せすることに決めました。
途中、家財の廃棄等面倒な相談にも気持ち良くてきぱき対応して下さりました。
又、紹介して下さった司法書士の先生からも担当者さんの信頼できる仕事ぶりをお聞きして、安心して売却が決まるのを待つことが出来ました。
そして、すぐに買い手の方も決まり、約3ヶ月で全てが完了した時には家族皆で担当者さんのおかげだねと喜び、心より感謝した次第です。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。
N様に最初ご来店頂いた際、「他社と比較してから」というお話がありましたね。
私が「是非やらせてください」としつこく(熱心に?)お話し、他社と比較せずにその場で売却をお任せ頂き、「誠心誠意頑張ろう」と心に決め、今回のお取引となりました。
N様はじめ、お姉様・お兄様にもお力添え頂いたことで、いつもスムーズに手続きが進み、皆様方のおかげで短い期間でお取引が出来ました。本当にありがとうございました。
また不動産の購入・売却など、ご相談がありましたらいつでもご用命くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年9月27日

お隣の方にも安心して頂けたようで感謝しております

売却を依頼した古屋の屋根の瓦が壊れ、台風を前に危険だという連絡を頂き、修理業者も紹介して頂きました。
近隣にご迷惑をかける前に適切な処理をすることが出来、お隣の方にも安心して頂けたようで感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございます。
台風により瓦が外れ大変危険な状況でした。
M様にはすぐにご対応動いて頂きとても助かりました。

I様
I様 2019年9月21日

明るく相手を安心させてくれる気くばりに、感謝

担当者さんにお世話になり感謝申し上げます。
私は年齢的な事もあり引越等で疲れが出て、物事がきちんと出来ない状態でした。
担当者さんは、細かい気くばりをして下さり、電話をいただきました。
一番大事な最後の契約事の時も、前日に持参する書類等電話をいただき乍ら、私の間違いで皆様に迷惑をおかけしてしまいましたが、担当者さんはいつも、少しも顔に出さず色々配慮して下さいました。
何しろ、明るく相手を安心させてくれる気くばりに、感謝致します。
翌日同行して下さった方にも、心づかいいただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、ありがとうございます。
お褒めのお言葉もありがとうございます。
大変うれしい限りです。
明るく、楽しく、わかりやすくをモットーにしております。
ご決済日のお持物の件は、私のお伝えの仕方も悪かったと反省しております。
ご迷惑をおかけしました。
今後、なにか不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月21日

不満に感じることもありますが全般信頼

環境(虫)については住んでみないと分からない部分があり、購入後も親切に対応してくださって助かりますが、急がれても蟻のチェックをしておけばよかったかと少し後悔しています。
購入までの流れ(システム)に余裕があると嬉しいです。
提携している引越し業者で割引きになるということで、今回利用しましたが割引きする前提での価格設定で、さほど安くならなかった。
提携業者の精査も是非お願いしたいです。
不満に感じることもありますが全般信頼しながら進められました。
ありがとうございます。
今後も相談差し上げることもありますがよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お引渡し後に蟻の発生や扉の故障など、トラブルが出てきたことにより、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お住まいもご近所ですので、お困りごとがありましたら何でもお申し付けください。
今後とも、宜しくお願い致します。

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