表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して購入に至れました
最初に物件を紹介してくださった時から対応が丁寧で感じが良かったです。
物件のメリットやデメリット、諸費用について等の説明も分かりやすかったので、安心して購入に至れました。
契約当日の進行もとてもスムーズでした。
こちらの急な要望にも迅速に応えてくださって有り難い限りでした。
全体的に対応がしっかりされていて頼もしく感じました。
物件の写真のデータもいただき感謝しております。
子ども達も気に入っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にて不動産購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
私の顔写真付き、購入不動産の写真を気に入って頂けて良かったです。
元気なお子様も喜んでいらっしゃったようですね。
今後、何か不動産のことのみならず、ご相談事がありましたら、いつでもお声掛け下さい。
また、お知り合いの方で不動産購入または売却をお考えでしたら、是非ともご紹介くださいませ。
特典があります。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。
誠実な対応に心から感謝しています
売却までの間何度も足を運んでいただきこちらの状況に合わせて常に行動してくれました。
誠実な対応に心から感謝しています。
担当者様ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様にはご案内時のご協力、お心遣いもあり、無事ご売却を完了しました。
不動産のお話はもちろんのこと、飼っているペットのこともたくさんお話させて頂き、お会いするのが非常に楽しみでした。
ぜひ次の売買があれば、その時も精一杯頑張りますのでお声掛け下さい。
また、不動産の売買情報をご紹介いただいた場合、または弊社にて再契約に至った場合は、様々な特典をご用意しておりますので、お気軽にご相談・ご紹介下さい。
何でもざっくばらんに話しができて好感がもてました
先ずは、テレビＣＭが親しみやすくていいですね。
店は明るく清潔で、スタッフも感じが良かったです。
担当者は気負いがなく、何でもざっくばらんに話しができて好感がもてました。
センターからの返答
この度は売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難う御座います。
店舗やＣＭについてのお褒めの言葉、非常にうれしいです。
何度もO様のご自宅へお邪魔させて頂き、美味しいコーヒーをご馳走になったのが思い出に残っています。
これからも長いお付き合いになると思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
物件の悪い点もちゃんと説明してくれる
良かった点
・説明が分かり易い、聞きたい事を先読みして教えてくれる。
・自信を持って話している（安心感がとてもある）←ココ重要！！
・対応が早い。
・物件の悪い点もちゃんと説明してくれる。
・お店のアクセスが良い。
あれば…
次回も絶対同じ担当者さんにお願いします！
その時は偉くなっていて下さい！！
センターからの返答
この度は東急リバブルを通して土地購入をして頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。感謝します。
物件のご案内中や契約後の手続きにおいて、率直な意見、意向をおっしゃって頂けるので、一緒にいてこちらも安心しておりました。
不動産を探している、売却を検討しているお知り合いのお客様がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介ください。
ご新居も完成しましたら、お邪魔させて下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
店舗の対応も含めて、総体的に満足しています
担当者さんはいつも明るく丁寧な口調で、急な日程変更等、無理なお願いでも嫌な顔をせず、応えて下さいました。
引越しや将来家を購入する際のアドバイスなど、私達家族の話でも親身になって聞いて下さいました。
不動産の専門的なことや販売状況なども、分かりやすくこまめに説明・報告して下さいました。
とても真面目で好感の持てる方でした。
店舗の対応も含めて、総体的に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそ、お仕事のご都合調整等ご協力いただきありがとうございました。
良い買主様に出会うことができ私もホッとしております。
もし、こちらにお戻りの際には是非お立ち寄りください。
この度は本当にありがとうございました。
今回は更に丁寧で、きちんとした対応で驚きました
以前東急リバブル様と契約して購入した時も印象が良かったです。
今回は更に丁寧で、きちんとした対応で驚きました。
売却まで営業活動報告書が定期的に届けられ、専任でお願いして何の心配もありませんでした。
ご購入者様にも細やかに説明があり、書類の受け渡しもきちんとしていたので、すばらしいと感じました。
お陰様で、お互いに安心して売買契約を結ぶ事ができました。
担当者Ａ様、担当者Ｂ様、東急リバブルの皆様ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東戸塚センターへご依頼頂き、誠に有難う御座います。
お褒めの言葉、非常に嬉しいです。
お客様のご安心頂き、取引を進めるのが私共の仕事だと思っております。
またお力になれることがあれば、いつでもご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
満足の金額で売却することが出来ました
担当者様のアドバイスに従って取引を進め、満足の金額で売却することが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東戸塚センタ―をご利用頂き、誠に有難う御座います。
Ｈ様にご満足頂き、非常に嬉しく思います。
短期間で売却のお手伝いをできたことは私にとっても大きな自信になりました。
またお力になれることがあれば、いつでもご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
ねばり強く落ちついて対応して下さった
今回初めて不動産の売却をすることになったが、どこに売却の手続を依頼して良いのか分らなかった。
東急リバブルについてはＴＶのＣＭ、電車車内広告によって以前から知っていたため、東急リバブルに決めていた。
家内からは他社であるＺ社の方が良いと進められたが、東戸塚センターが駅近であること、なによりも”東急ブランド”が信用できると説得して決めた。
最初に訪問に来てくれた担当者さんは、話しをしてみて好印象をもち、ていねいに分りやすく説明してくれた。
その後も買主が見つかるまで、ねばり強く落ちついて対応して下さった。
買主が決まった時は、東急リバブルに依頼して本当に良かったと感謝しました。
他の方から不動産売買の相談をうけた時は、是非東急リバブルをすすめたいと思っております。
Ｚ社については知名度はあるのですが、郵便受への広告チラシが毎日のように入っているため、くどく感じ逆に依頼する気がうせてしまいました。
やはり、人と人との信頼関係（担当者との信頼関係）が大切だと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそご信頼いただき、本当にありがとうございました。
売却期間が長くなりご心配お掛けしましたが、無事にご成約になって私もホッとしております。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
指示も的確で、安心感を持って過ごすことができた
昨年に内覧を申し込んでから約半年、先日ようやく、無事に手続きを終えることができました。
有難うございました。
内覧当初、ガレージに我が家の車が入るかを知りたくて、売主さんに車の移動をお願いした所、売主さんの車のバッテリーがあがってしまうというトラブルが発生しました。
機転を利かせた担当者さんは、車同士バッテリーをつないで、私達が到着するまでに、車を移動できる状態にしていて下さいました。
その時から、「この担当の方は相手の立場に立ってきちんと仕事をして下さる人」と直感し、お任せする事にしました。
今回は住み替えという事で、マンションの売却もしつつ購入も進めていかねばならず、正直、簡単な案件ではなかったと思いますが、初めの直感の通り、担当者さんが本当に良く動いて下さいました。
私達への指示も的確で、安心感を持って過ごすことができました。
途中、疑問に思ことにも丁寧に答えて下さり、分からない事は「分からないので調べます」とおっしゃる姿勢にも、とても好感が持てました。
今回、気に入った物件を購入できた事と同じくらい、我が家の担当になって下さって良かったと思っております。
これからも、何かの時には頼りにさせて頂きます。
センターからの返答
この度は当社にて不動産のご購入をして頂きまして、誠にありがとうございます。
車が車庫に入るかが購入への入口であり、ポイントと伺っておりましたが、ご案内当日、売主様よりバッテリーがあがって移動できないと連絡があり、焦ったことを今でも覚えております。
売主様も売りたい気持ちは強く、売主様の為にも、買主様の為にも何とかしなければと思いました。
結果は無事に売主様の車を移動でき、買主様の車も入庫でき一安心しました。
後は、室内を気に入って頂くことや、お買換えということもあり、進め方、スケジュールを一生懸命考えさせて頂きました。
全てが完了しホッとしております。
また、私のプライベートのことで、メッセージを頂いたりと、非常に嬉しく感じております。
今後、不動産のことで不明点等ありましたら、いつでもご連絡下さい。
そして、お知り合いの方で購入検討者や売却希望者がいらっしゃいましたら、どちらにも特典があります。
是非ともご紹介頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
私達にとって最良のケースを示して下さいました
古いマンションのため、相場を知った時はこの先どうなるかと思いましたが、担当者さんは個人に売った時、業者さんに買い取って頂いた時、リバブルさんに買い取って頂いた時のメリット・デメリットを解りやすく説明して下さり、私達にとって最良のケースを示して下さいました。
その結果、ご紹介下さった業者さんに希望以上のお値段で買って頂き、その後の「戸建購入」につなげることができました。
日程調整など大変なことが多かったと思うのですが、担当者さんはいつも変わらず冷静に真面目に、、、でもお会いすると笑顔で対応して下さり、全てをお任せする事ができました。
担当者さんで本当に良かったです。
有難うございました。
あと、東戸塚店の店舗ですが、いつも子連れでしたので、キッズスペースがあるのがとても良かったです。
子供の気配を感じつつ、大人は大事な話に集中できました。
受付の方々も子ども達の顔を覚えて下さり、行くたびに優しく声を掛けて下さっていたので、全てが終わりリバブルに行かなくなった今はとても淋しがっております。
担当者さん、センター長さん、スタッフの皆様、どうも有難うございました。
センターからの返答
この度は当社にてマンションの売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
私の説明を良くご理解いただけたこと、大変嬉しく感じます。
売買が成立し、当社にいらっしゃることが少なくなったことを、お子様が寂しがっていると伺い、キッズスペースを設けて良かったなと思います。
キッズスペースにあるゲームで盛り上がっているお子様を見ると、安心してご主人様と奥様と売買の話を真剣に出来ました。
大きく成長したお子様を拝見できること楽しみにしております。
引渡しが終り、お引越しの片づけ等で大変だと思いますが、何かご不明箇所等ありましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。