表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
取引全体を通じて、安心、信頼できる対応でした
取引全体を通じて、安心、信頼できる対応でした。
必要な情報をポイントをおさえて提供いただけたので、迷わずに専任媒介でお願いすることにしました。
お任せした後も何の不安も無く、スムーズに売却が決定し、最後までスムーズに取引することができました。
専任でお願いしていたため、複数社をまわるなど無駄な手間と時間をかける必要がありませんでした。
人生で何度もない取引ですが、リバブルの担当者さんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズな売却が出来て本当に良かったです。
また、お褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
今後も営業活動を頑張ってまいります。
お知り合いの方で不動産の件で悩まれている方がいらっしゃいましたら、ご紹介頂けますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました
他社さんで売却の依頼をし、なかなか決まらずに、どうしたものかとインターネットでの査定依頼をみて申し込みました。
ご担当者様のおかげで、スピーディーに売却までの手続きが進み、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
常日頃からスピード感のある対応を心がけており、その点をK様に評価して頂き、嬉しいです。
またお手伝いできることがありましたら是非、私にお任せください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
対応には非常に好感が持てました
若い担当の方でしたが、当方の希望、要望などを敏感に感じ取って頂き、最適な物件をご紹介頂きました。
また、購入者側の立場になって適切なアドバイスを頂き、対応には非常に好感が持てました。
一生の中で不動産取引は頻繁にはありませんが、もし、次があれば、また同じ担当者の方に是非お世話になりたいと感じています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
常日頃からお客様目線に立つことを意識して営業活動を行っております。
その点を評価して頂き、非常に嬉しいです。
またK様のお仕事の話も聞かせて下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
知名度、信頼度、ネットワークなど業界Ｎｏ．１です
最初に、他社に仲介をお願いしましたが、３ヶ月経っても目途が立たず、東急リバブルさんに切り替えたところ、すぐに成約しました。
知名度、信頼度、ネットワークなど業界Ｎｏ．１です。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂き、非常に嬉しく思います。
私は会社の知名度もさることながら、担当者の熱意・頑張りで成果が変わると確信しております。
これからも東急リバブル、そして私を信頼し、お任せ頂いたお客様の為に精一杯努力を続けて参ります。
今後不動産の売買をお考えの際や、ご家族・ご友人が不動産に関わるお悩みがあるときは、迷わずご紹介ください。
きっとその方のお力になれます。
今後とも宜しくお願い致します。
＜終のすみか探し＞
＜終のすみか探し＞
私がしばらく入院することになり、物件探しを中止と連絡をしておきました。
しばらくして、担当者さんより病気伺いの連絡がありました。
（他社の方からはありません。）
心づかいがうれしく思いました。
そのとき、今回の物件も含めいくつかお願いしました。
気づかい、心づかいが大切だと、新ためて思いました（主人より）。
自分の子供より若い担当者でしたが、きちんと仕事をして下さったと思います。
物件を案内して下さる時も、時には自転車できてくれたとか、私より物件を多く見に行った主人が感心しておりました。
東急リバブルさんは、アフターフォローもしっかしりしていて、安心感もあり、おまかせして良かったと思います。
店舗の方々も皆さんとても感じが良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
S様に初めてご連絡した日のことは今でも覚えています。
お力になることができて光栄です。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
今回も安心してお任せすることができました
担当者さんはいつも親切に対応していただいて信頼しておりましたので、今回も安心してお任せすることができました。
店舗も明るい雰囲気で、スタッフの方も丁寧に対応してくださるので入りやすいです。
不動産のことはわからないことが多く、今後、リフォームや修繕のことなどに関しても、相談にのっていただけるようだとありがたいなと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
２度にわたり当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
スムーズに売却ができて私も嬉しく思います。
その他のご相談ももちろん承りますので、またご用命ください。
今後もよろしくお願いいたします。
安心してお任せする事が出来心より御礼申し上げます
中古マンションの販売に関しまして、約半年に亘りお世話になり有難うございました。
途中の経過報告初め活動報告等々親身になって取り組んで戴き、お陰様で順調に物件の引き渡しを行う事が出来ました。
横浜からはかなり遠く離れていましたが、担当者さんの几帳面なお仕事振りが良く伝わり、安心してお任せする事が出来心より御礼申し上げます。
何かの折には、又、お世話をおかけする事が有るかも知れませんが、今後共よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
関西にお住まいのK様とはお電話でのやりとりが主でしたが、お電話する度にいつも元気を頂いておりました。奥様にも良くして頂きまして、深謝致します。
関東にいらっしゃる際は、是非、お立ち寄りくださいませ。今後とも、宜しくお願い致します。
売り急いでいる印象を受けた
今回Ｗｅｂの一括査定サイトに申し込みました。
その中で、一番反応が早く熱心な御社に決定しました。
査定金額は、各社異なり絶対評価ではないので判断が難しかった。
反応が無いと言うことで減額したが、売り急いでいる印象を受けた。
買い手が見つかった時点では、事前に金額交渉がなく手順が逆でした。
ＣＳは一点で評価が下がってしまうので残念でした。
説明等は、丁寧で好感が持てました。
センターからの返答
一括査定サイトで他社様へもご依頼されていた中、当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
買主様が見つかった際、私の不案内により、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点は、今後改善致します。
神奈川にいらっしゃる機会がありましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
とても感謝しております
転勤中で電話にて対応して頂きました。
約1年間に渡り税理士の手配、物件の売却をする事が出来、とても感謝しております。
横浜にいればすぐ聞ける所も、転勤先で電話によるご対応にもとても感謝しております。
センターからの返答
こちらこそ何度もお打合せのお時間をいただきありがとうございました。
次回はリフォーム完成後の内見ですね。
今後ともいつでも頼っていただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。
追加で要求される場面が何度かあった
・提出が必要な書類の連携漏れがあり、追加で要求される場面が何度かあった。
・店舗入店時に受付に誰もおらず、入口で待つことがあった。
・連絡頻度が高く、ショートメール等でも連絡できたため、疑問点をすぐ解消できた
・連絡を密に行えた。
センターからの返答
この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
何度も必要書類をお願いする場面があったこと、また、ご来店時に受付スタッフが不在でお待たせしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後の営業を行う上で注意して参ります。
ショートメールでのやり取りにより、Ｕ様の疑問にすぐお答えできたという点は、他のスタッフとＵ様のご意見を共有し、店舗全体で継続して参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。