表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
指示も的確で、安心感を持って過ごすことができた
昨年に内覧を申し込んでから約半年、先日ようやく、無事に手続きを終えることができました。
有難うございました。
内覧当初、ガレージに我が家の車が入るかを知りたくて、売主さんに車の移動をお願いした所、売主さんの車のバッテリーがあがってしまうというトラブルが発生しました。
機転を利かせた担当者さんは、車同士バッテリーをつないで、私達が到着するまでに、車を移動できる状態にしていて下さいました。
その時から、「この担当の方は相手の立場に立ってきちんと仕事をして下さる人」と直感し、お任せする事にしました。
今回は住み替えという事で、マンションの売却もしつつ購入も進めていかねばならず、正直、簡単な案件ではなかったと思いますが、初めの直感の通り、担当者さんが本当に良く動いて下さいました。
私達への指示も的確で、安心感を持って過ごすことができました。
途中、疑問に思ことにも丁寧に答えて下さり、分からない事は「分からないので調べます」とおっしゃる姿勢にも、とても好感が持てました。
今回、気に入った物件を購入できた事と同じくらい、我が家の担当になって下さって良かったと思っております。
これからも、何かの時には頼りにさせて頂きます。
センターからの返答
この度は当社にて不動産のご購入をして頂きまして、誠にありがとうございます。
車が車庫に入るかが購入への入口であり、ポイントと伺っておりましたが、ご案内当日、売主様よりバッテリーがあがって移動できないと連絡があり、焦ったことを今でも覚えております。
売主様も売りたい気持ちは強く、売主様の為にも、買主様の為にも何とかしなければと思いました。
結果は無事に売主様の車を移動でき、買主様の車も入庫でき一安心しました。
後は、室内を気に入って頂くことや、お買換えということもあり、進め方、スケジュールを一生懸命考えさせて頂きました。
全てが完了しホッとしております。
また、私のプライベートのことで、メッセージを頂いたりと、非常に嬉しく感じております。
今後、不動産のことで不明点等ありましたら、いつでもご連絡下さい。
そして、お知り合いの方で購入検討者や売却希望者がいらっしゃいましたら、どちらにも特典があります。
是非ともご紹介頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
私達にとって最良のケースを示して下さいました
古いマンションのため、相場を知った時はこの先どうなるかと思いましたが、担当者さんは個人に売った時、業者さんに買い取って頂いた時、リバブルさんに買い取って頂いた時のメリット・デメリットを解りやすく説明して下さり、私達にとって最良のケースを示して下さいました。
その結果、ご紹介下さった業者さんに希望以上のお値段で買って頂き、その後の「戸建購入」につなげることができました。
日程調整など大変なことが多かったと思うのですが、担当者さんはいつも変わらず冷静に真面目に、、、でもお会いすると笑顔で対応して下さり、全てをお任せする事ができました。
担当者さんで本当に良かったです。
有難うございました。
あと、東戸塚店の店舗ですが、いつも子連れでしたので、キッズスペースがあるのがとても良かったです。
子供の気配を感じつつ、大人は大事な話に集中できました。
受付の方々も子ども達の顔を覚えて下さり、行くたびに優しく声を掛けて下さっていたので、全てが終わりリバブルに行かなくなった今はとても淋しがっております。
担当者さん、センター長さん、スタッフの皆様、どうも有難うございました。
センターからの返答
この度は当社にてマンションの売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
私の説明を良くご理解いただけたこと、大変嬉しく感じます。
売買が成立し、当社にいらっしゃることが少なくなったことを、お子様が寂しがっていると伺い、キッズスペースを設けて良かったなと思います。
キッズスペースにあるゲームで盛り上がっているお子様を見ると、安心してご主人様と奥様と売買の話を真剣に出来ました。
大きく成長したお子様を拝見できること楽しみにしております。
引渡しが終り、お引越しの片づけ等で大変だと思いますが、何かご不明箇所等ありましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
とても親身に対応してくれました
とても親身に対応してくれました。
新しい家の購入で少し悩みましたが、担当者が色々と動いてくれたりしてくれたお陰で、すんなりと契約する事ができました。
ありがとうございました。
又、機会が有ればよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございます。
契約から引渡しまで非常にタイトなスケジュールでしたが、S様にご協力頂き、取り引きをスムーズに進めることができました。
またお力になれることがあれば、いつでもご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
全ての対応で、悪かった点は全くなかった
最初にお会いした時から、契約時、引渡し後に至るまで、全ての対応で、悪かった点は全くなかったです。
担当者さんの人柄や、対応は、自分にとっても勉強になることが多く、感謝しかありません。
本当にありがとうございました。
今後、また機会があったら、是非、担当者さんでお願いしたいです。
センターからの返答
こちらこそ、お忙しい中いろいろとご協力いただきありがとうございました。
どんな建物が建っていくのか、プロジェクトに参加した一人の人間として楽しみにしております。
いつでも喜んでお力になりますので、お気軽にご相談くださいませ。
やはり、「人」だと思いました
数年前に、土地の購入をしたのが御社でした。
今回の物件については、他にも５～６社からの取り引きの問い合わせ勧誘がありましたが、これも何かの縁と思って同じ会社にしました。
結局、社名も大事ですが、やはり、「人」だと思いました。
当初の担当者Aさん、引き継いだ担当者Bさんと、そのお人柄に信頼を感じて、おまかせしました。
お若いけれど担当者Bさんには基本的な事までよく話をしていただき、又、庭の雑草駆除や、家財処分の業者さんの紹介、見積りなどとてもよくお世話になりました。
来年の納税まで土地処分は終りませんが、実家の土地がよい形で売却できてほっとしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東戸塚センターをご利用頂き、ありがとうございます。
またお褒めのお言葉大変嬉しく思っております。
当社にはお客様をサポートするサービスが様々ありますが、担当者の頑張り・熱意が最大のサービス、あんしんに繋がると確信しております。
今後、不動産でお困りのことがあれば、一生懸命、熱意をもってお手伝い致します。
引き続き宜しくお願い致します。
好感のもてる営業態度でした
好感のもてる営業態度でした。
センターからの返答
この度は当社にて取引をして頂きまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートによるコメントも頂戴しましてありがとうございます。
ご迷惑をお掛けすることも多々あったかと思いますが、最終的には買主様といい取引ができ良かったです。
お困りのことやお知り合いの方が不動産を探している、売却を検討している等あれば、お気軽にお申し付け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
「いただいたお電話で恐縮なんですが…」が多かった
「いただいたお電話で恐縮なんですが…」が多かった様に思う。
引越し先を探す際にサービスで案内して下さったが、写真を撮って下さったり、現地周辺の地図を下さったのは契約の話を持ち掛けられる時（日）だけだった…。
決済の日ぐらいは仕事の掛け持ちはせず送り迎えして欲しかった。
センターからの返答
この度は当社でお取引頂きありがとうございました。
電話対応や、決済日の送り迎えに対応できず申し訳ございません。
A様にはご相談の段階から成約に至るまで半年以上お付き合いいただきありがとうございました。
またお手伝いできることがあれば、ぜひご用命ください。
宜しくお願い致します。
満足しています
特にトラブルなく引渡しまで対応していただき満足しています。
センターからの返答
この度は当社を通してご購入頂き誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで長くかかりましたが、手続きにご協力いただき大変助かりました。
またお力になれることがあればお声掛けください。今後も宜しくお願い致します。
一貫して丁寧なサポートをして頂きました
担当者さんには、物件選びから購入の手続きまで、一貫して丁寧なサポートをして頂きました。
相談には親身に乗って頂き、また、専門家としての提案、アドバイスも適切なタイミングで、必要十分な内容にて行って頂けました。
お蔭様で、本来大変で面倒な手続き等の対応も、ストレス無く進めることができました。
本当に、感謝しております。
次回、同じような機会があれば、また担当頂きたいと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ファミリーレストランで何時間もお時間を頂いてお話したこと、ご主人様と2人で食事をしたことも良い思い出になっております。
Ｔ様のお住まい探しをお手伝いできたことを大変嬉しく思っています。
私の方こそ、誠にありがとうございます。
何かお手伝いできることがありましたら、いつでもご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い致します。
担当者さんだったから安心してお任せできました
分からない事や疑問に思っていることを尋ねると、丁寧に分かりやすく説明してくださり、初めてで、知らないことだらけの私たちでしたが、不安はありませんでした。
私たちが準備しやすいように、タイミングをみて、その都度その時に合った準備物や心がまえを伝えてもらえたのが、やりやすく、嬉しかったです。
担当者さんだったから安心してお任せできました。
ありがとうございました！！！
センターからの返答
この度は私共へご売却のご依頼をして頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。
今後もお客様が満足して頂けるよう、また安心して取引できるよう精進してまいります。
今後も何か不動産の相談等ありましたら、当社までお問合せ下さい。
また知り合いの方が、不動産の事柄で悩まれてましたらご相談ください。
私も良いご縁となり、お手伝いできたことを感謝しております。どうもありがとうございました。