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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

G様
G様 2020年8月5日

担当者さんで本当によかったと喜んでいます

担当者さんは性格的にも明るく、今回は私個人的には後ろむきな売却だったのですが、担当者さんで本当によかったと喜んでいます。
あと売却自体も非常にスピーディーで、価格的にもこのコロナ禍の中満足出来る額でした。
担当者さん、センター長さんには本当にお世話になり、心のこもった接遇をして頂きました。
またご縁がありましたらお願いしたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

G様、この度は当社へのご売却のご依頼、誠にありがとうございました。
G様に喜んで頂けるお取引ができましたこと、大変嬉しく思います。
ご売却のご相談を頂いてからご契約まで短い期間で、買主様とのお取引がスムーズにできたのは、G様がこちらからお願いした段取りをいつも早々と行動しご協力くださったおかげです。
査定のご相談を頂いてからご成約に至るまで時間が経ちましたが、最後まで私にお任せくださったG様のお気持ちが本当に嬉しかったですし、喜んで頂けるお取引ができてよかったです。
今後とも何か不動産のことでご相談がございましたら、ご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年7月22日

安心してお願いすることができました

見積りの依頼をしてからご連絡を頂くまでがスピーディーで、初めてお会いした時もたくさん資料を持ってきて下さり、わかりやすく説明してくださったので、安心してお願いすることができました。
わからないことが多すぎて、何かと質問のお電話をすることが多かったのですが、お忙しい時期にもかかわらず、毎回丁寧におしえて頂き、売却までスムーズに終えることができました。
アフターサービスもいろいろついていて、利用させて頂き助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社仲介で物件の購入をして頂きまして誠にありがとうございました。
K様もお忙しい中、書類の取得や銀行とのやりとりなど、ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
良い条件で売却できたのもK様のお人柄あっての取引だったと思います。
ユーザー再契約特典、ご家族・お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年7月21日

いつも丁寧な対応でとても満足しています

自宅の売却について、希望に沿う提案をしていただき、安心しておまかせすることができました。
いつも丁寧な対応でとても満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のご希望にそえるご提案が出来たこと、併せて無事成約させて頂きうれしく思います。
また、お取引後に安心しておまかせできましたというありがたい御言葉をいただき大変光栄に思います。
今後とも良いお取引をさせていただけるよう頑張りますので、次の機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年6月22日

大変満足しています

ローンが組めないテラスハウスという特殊な物件でしたが、金額的にも満足でしたし、期間も1ヶ月もしないうちに契約まで決まって、大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、当社でのご成約ありがとうございました。
ハウスメーカーのご担当者様のご紹介であり、私としてもスムーズに成約に至り、ほっとしております。
また、ご案内時や、ご契約時にも色々なご協力をいただきありがとうございました。
また不動産のご相談がございましたら是非ご指名下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年5月26日

説明もわかり易く安心しておまかせしました

お世話になりありがとうございました。
突然の兄の死に伴い、マンション売却という初めての経験、頼る者もなく心配しておりました。
思ったより早く整理が完了し感謝しております。
初対面で経験の浅い方が担当だと知り、少し驚きましたが、整ったパンフレットなどを用意、説明もわかり易く安心しておまかせしました。
査定価格で売れたのも良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社へのご売却のご依頼、誠にありがとうございました。
H様に喜んで頂けるお取引ができましたこと、大変嬉しく思います。
ご売却のご相談を頂いてからご契約まで短い期間で、買主様とのお取引がスムーズにできたのは、H様、ご親族様がこちらからお願いした段取りをいつも早々と行動しご協力くださったおかげです。
今後とも何か不動産のことでご相談がございましたら、ご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月23日

何でも相談に応じて頂き、助かりました

担当者さんは親切で、とても好感が持てました。
何でも相談に応じて頂き、助かりました。
又、ご縁がありましたら、宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でのご契約ありがとうございました。
スムーズなお取引ができ、私もうれしく思っております。
不動産のことで気になられることがございましたらなんでも結構です。
お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

3
I様
I様 2020年4月22日

最後残念な気持ちになりました

はじめは専任に迷いがありましたが、専任にして良かったです。
思ってたよりも早く売れたのでビックリしました。
担当者さんとのメールのやり取りが出来たので、仕事している私にとってはとても楽でした。
最後の取り引きで、購入して頂いた方と、その同じ会社の人、担当者さんで内々の話をされていて、安く買えた等こっちとしては聞きたくない話をされていて、不愉快な思いをしました。
請求書で支払って領収書がなかなか頂けず、2回担当者さんに依頼しました。
会社の人がたくさん辞めたとの事ですが、はっきり言って私達には関係のない事で客に迷惑掛けるのはどうかと思いました。
いい加減な会社としか思えません。
最後残念な気持ちになりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
I様に対しては引き渡し~決済までの間においてのご不安・ご気分を害する対応があり大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容については真摯に反省し、今後のお客様に対しての営業の糧にしてまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年4月21日

こちらの言い分をよく聞いてくれしゃべりやすかった

人当りが良くいつも笑顔を絶やさずに、こちらの言い分をよく聞いてくれしゃべりやすかった。
欠点ではないが少しせっかちな所があった。
しかし逆にざっくばらんで、人間味があって良かったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社でのご成約誠にありがとうございました。
有難いコメントを頂くことができて、嬉しく思います。
ご売却のご相談を頂いてからご契約まで短い期間で、買主様とのお取引がスムーズにできたのは、Y様がこちらからお願いした段取りをいつも早々と行動しご協力くださったおかげです。
今後とも何か不動産のことでご相談がございましたら、ご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
M様
M様 2020年4月16日

応援したい気持ちに近いものがあり、お任せした次第

査定の段階では何社かに依頼し、一般媒介で複数社に依頼したところ、全く内覧もなく、このままでは売却できないと思い、査定のやり直しを2社に依頼しました。
そのうちの一社が東急リバブルさんだった訳ですが、今まででお会いした営業の方の中でも一番若く、専任の契約時も書類の誤記入もあり、スムーズさに欠ける部分が多く見られました。
正直、安心してというよりは、若いなりにも一所懸命さに好感が持て、応援したい気持ちに近いものがあり、お任せした次第です。
無事、依頼してから3ヶ月余りで売却することが出来、担当の方には感謝しております。
これから厳しい時代に入っていくかと思いますが、その誠実さは失わず、がんばってもらいたいと思っています。
枚方センターの皆様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社へご売却のご依頼~ご成約、誠にありがとうございました。
他社様より当社に切り替えてお任せ頂き、本当に嬉しかったです。
その分私もM様のご売却活動につきましては、力を入れさせて頂き、ご希望の条件で結果を出せ嬉しく思います。
しかしご売却活動の中で、私の失念で至らない点が多々ありご迷惑をお掛けしました事、申し訳ございませんでした。
M様の貴重なご意見を元に精進できるよう頑張ります。
今後とも何か不動産のことでご相談がございましたら、ご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2020年4月14日

ありがとうございました

売買契約の途中にコロナウイルスという大きな問題がありましたが、全くストレスなく契約まで進めて頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。F様とはこれから、長いお付き合いになるかと思いますので、これからも引き続きよろしくお願いいたします。
短期での契約にあたり、ご不便をお掛けした点もあったと思いますが、結果満足のいく不動産売却を行えて私も大変うれしく思います。
今後別の不動産取引の機会がございましたら、是非お声かけくださいませ。

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