表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良く言えば”あっさり”、悪く言えば”少し冷たい”
ユーザー割ということで仲介手数料の割引をしていただいた点は大変良かったです。この点、賃貸事業と販売事業を同時に手がける東急リバブルの強みと思いました。成約までに至りませんでしたが、この物件購入前、3社（他社Z、他社Y、あともう1社）の営業マンと知り合いました。それらと比べると、東急リバブルの営業は比較的洗練され、システム化されているという印象を受けました。良く言えば”あっさり”、悪く言えば”少し冷たい”感じですが、今回の購入に関しては決断にあまり迷っていなかったので、この程度が私にとって調度良かったです。他に、火災保険の大きな割引制度の紹介があったことも良かった点です。これについても1つのプランを押しつけるのではなく、いくつかのプランから自分の好みのプランを選ぶ時間を与えてもらえたのも良かったと思いました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は当社東急リバブルにて、不動産購入のご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
この度の流れとしましては、当社賃貸事業部より賃貸借を頂いている不動産のご購入のご協力をさせて頂きまして誠に有難うございます。
火災保険の件では、ご選択頂けるプランが少なく、大変申しわけございませんでした。
今後は、色々なプラン選択を頂ける様、ご提案をさせて頂く様に致します。
又、不動産のご売却、ご購入、賃貸借のお話がございましたらご連絡を頂けましたら幸いでございます。
今後共、東急リバブル株式会社を宜しくお願い致します。
スムーズに取引が進みました
対応のスピード（問合せ後のＴＥＬ回答など）が早く、購入申し込みの後、決済までスムーズに取引が進みました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｗ様、この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご契約、ご決済までの書類の準備等、皆様の早急なご協力があり、スムーズなお取引が
できましたことを大変感謝いたしております。
Ｗ様から頂いたお言葉を励みに、更に頑張って参ります。
今後とも、不動産のことなら東急リバブル枚方センターまでお気軽にお問い合わせください。
引き続き、よろしくお願い致します。
感謝しています
主人が亡くなって1ヶ月くらいたって担当者さんと出会いました。
それまで離れて暮らしていた家族の近くのマンションをさがしていました。
1ヶ月くらいで見つかり、購入販売ともスムーズにいき感謝しています。
工務店もいい方を紹介していただき満足しています。
実は、身体の不自由な私ですが気がねなく相談でき、メールや電話ですぐ答えていただきました。
家族もいい方だと言っています。
主人が亡くなって辛いですが、今迄離れていた家族の近くに住めて本当によかった。
担当者さんありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様。この度は、東急リバブル株式会社にて不動産のご購入、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございます。
両方のお手続きがスムーズに行き、ご希望されるマンションへお引越しをして頂く事が出来、私も大変嬉しく思っております。今後共、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
お客様の為になると思います
担当者さんには、すごくよくしていただきました。
ありがとうございました。
印かん証明等の書類について、準備が出来ず、ご迷惑をおかけしまして申し訳なく思っております。
今後について、各書類については、必要な部数は1回で準備出来る様にしてもらいたいです。
何度も役所に出向かないといけない事になると、時間も限られてくるなか、又、大変な思いをする事になる為、その様にしていただいた方がお客様の為になると思います。
以上よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
K様の不動産のご購入とご売却のお手伝いを私にお任せ頂きまして大変感謝しております。今回のお取引に関して、印鑑証明書等の書類についてのご指摘をくださり、大変恐縮にございます。真摯に受け止めさせて頂き、すぐに改善してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
適格に説明をして頂いた
若い営業マンでも、専門知識を身につけていて適格に説明をして頂いた。
わかり易かった。
売却手続きなどもスムーズに進行してもらった。
有難うございました。
センターからの返答
M様、この度は、当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。ご相談を頂いてから、滞りなく成約ができましたことを私自身大変うれしく思っております。引き続き、不動産のことで何かございましたら、東急リバブルまでお声掛けいただければと思います。この度はありがとうございました。
一番熱心でした
主人が亡くなって、マンションの売却を考えたとき、本当に不安でした。
最初にネットから４社の見積りを取ることになって、それぞれの担当者とお会いし、お話しを聞きましたが、東急リバブルの担当者様が、一番熱心でした。
いろいろアドバイスしていただき、お電話も何度かいただいて、お願いすることにしました。
その後も丁寧な対応とアドバイスで本当に安心してお任せすることができました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ａ様、この度はお取引頂きまして誠に有難うございます。本当に有り難いお言葉を頂きまして嬉しく思います。購入したい方がいらっしゃってからご契約までのスピードが速かったのでＡ様には大変ご足労をおかけしたかと思います。無事お取引が終わり本当に良かったです。ひとつひとつのご縁を大事にして取り組みたいと思っておりますのでＡ様とのご関係もこのお取引で終わりではなく続けていきたいと思っております。些細な事でも結構ですのでいつでもお声かけ頂ければ幸いです。今後とも末永く宜しくお願いします。
感謝しております
購入希望のマンションがありましたので貴社のHPに登録をしましたところ、何度か定期的に担当の方よりお電話をいただき、私の希望や状況についてお話しを聞いていただきました。
今回希望どおりの物件を購入できたのは、こうした積み重ねによって私が担当者さんへの信頼関係ができたことが大きかったと思えます。
希望のマンションの売り物件がでたときにいち早く知らせていただけたことや、他にも多数の方が購入を検討されていると推察されるなか私が購入できたことは、担当者さんの尽力によるものだと理解し、感謝しております。
また取引に関し、保険やサポート体制があることもうれしいです。
検討の結果、保険は加入させていただきました。
サポートも利用できればと考えていますので、取引だけでなく、アフターケアがあることで東急リバブル様との今後の関係が続き、将来もしもう一度取引することがあるとすればまた貴社へと考えることだろうと思えます。
センターからの返答
Ｍ様、この度はご契約を頂きまして有難うございます。又、コメントも頂戴しまして誠に有難うございます。Ｍ様にご満足して頂けた事が大変嬉しく思います。
新規物件が出ていない時でもご対応いただけた事がずっと頭の中に残っております。お目当ての物件の売出しが出てくれば、一番にお声かけさせて頂こうと思っておりましたので、それが現実になって本当に良かったです。
この良いご縁を今後も続けさせて頂きたく願います。
今後とも宜しくお願いします。
助かりました
家（マンション）を買うのは初めてだったのでわからないことが多く、管理会社に聞けばいいのかどうすればいいのかわからず困ることがあったのですが、何でもご連絡下さい、と言ってもらえたので、助かりました。
あと、仕事をしているので、電話が取りづらい状況にいたのですが、こちらが連絡するといつでも対応してもらえたのもありがたかったです。
センターからの返答
T様、この度は、当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。お問合せを頂きました物件にて早期に成約ができましたことを私自身大変うれしく思っております。引き続き、不動産のことで何かございましたら、東急リバブルまでお声掛けいただければと思います。この度はありがとうございました。
満足しています
購入から引き渡しまで、担当者の方から、丁寧な説明があり、安心して購入できました。
様々な不動産屋さんに登録して、2～3年マイホームを探してきましたが、信頼できる担当の方と、ステキな部屋を見つけることができ、満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社より不動産のご購入を頂きまして誠に有難うございます。ご購入を頂いた物件に対し、とてもお気に召されたご様子で、大変嬉しく思います。又、不動産に関わる事で、ご相談がございましたら、ご連絡を頂けましたらご対応をさせて頂きますので、宜しくお願い致します。