表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
前向きで誠実な対応に信頼感をもちました
老親の住みかえのため実家を売ることになり、東急リバブルさんにお世話になりました。
担当者さまには最初にお会いした時から、不動産に関する素朴な疑問から家族の愚痴まできいていただき、気さくで明るいお人柄に親近感を持ちました。
古家つきの悪条件の物件だったこともあり、売買は難航しましたが、その都度良いことも悪いことも、きちんと報告をしていただき、前向きで誠実な対応に信頼感をもちました。
また、実家の片付けや名義変更の手つづきなどでも、とても良い片付けの業者さんや司法書士さんを紹介していただくことができ、大変お世話になりました。
無事売却にこぎつけることができて、ほっとしています。
担当者さん、支店のみなさま、本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は当社へのご売却のご依頼誠にありがとうございました。
また素敵なコメントも頂戴し大変嬉しく思います。
取引を通じて問題なくスムーズに完了し、私もうれしく思っております。
ご紹介させていただいた当社提携の司法書士・残置物撤去業者の応対につきましても、ご満足頂けまして何よりです。
O様、ご親族の皆様は遠方のため、今後中々お会いする機会が減ってしまうことを非常に残念に思いますが、また何か不動産のことでご相談がございましたら、ご連絡頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いします。
信頼感が有って、不安を感じることがなかった
安心して取引出来ました。
信頼感が有って、不安を感じることがなかった。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社をご利用頂いてのお取引誠にありがとうございました。
又、コメントも頂戴し嬉しく思います。
販売からお引き渡しまで柔軟にS様にご協力頂き、とてもスムーズにお引き渡しが出来ました事御礼申し上げます。
今後機会がございましたら、東急リバブルを宜しくお願い致します。
リバブルさんはきっちりしていて本当に安心できます
この度はむずかしい物件にも関わらず、最後まで本当にありがとうございました。
リバブルさんは、きっちりしていて、本当に安心できます。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社へのご売却のご依頼誠にありがとうございます。
こちらからご連絡させて頂いた際にはいつもご親切に応対頂きまして、そういったやりとりがなくなると思えば残念に思います。
ご成約させて頂くまで少し時間がかかってしまいましたが、結果的にはＳ様のご希望に寄り添ったお取引ができまして嬉しく思います。
今後とも何か不動産のことでご相談がございましたら、ご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
迅速丁寧な対応に満足しております
今回の取引に関して、迅速丁寧な対応に満足しております。
こちら側の問い合わせにも、的確に対応して頂きました。
今後もし取引の機会がありましたら、再度貴社に対応頂きたいと思います。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は当社分譲地をご成約いただきありがとうございました。
ご契約から最終のお取引まで短期間であっという間でしたが、このようなコメントをいただき、ありがたい限りです。
また次の機会がございましたら是非お声がけ下さい。
今後も引き続きよろしくお願い致します。
総合的に担当者さんには大変感謝しています
当初別の不動産会社へ依頼をしていましたが、始めから御社へお願いすれば良かったと思っています。
売却価格がもう少し高ければとの思いはありますが、総合的に担当者さんには大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社へのご売却のご依頼誠にありがとうございました。
有難いコメントを頂くことができて、うれしく思います。
M様には引渡しまでの間で、買主様のご要望に応えて頂けるよう努力して頂き感謝しております。
買主様もM様が売主様で気持ちよくお取引ができたとおっしゃっていた程です。
遠方のため、中々お会いする機会がないことが残念に思いますが、今後とも何か不動産のことでご相談がございましたら、ご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
担当者の迅速な物件紹介は大変有りがたく思いました
・担当者の迅速な物件紹介は、大変有りがたく思いました。
・売買代金決済の際、銀行の一般窓口で多額の支払いが終了したのには、他社にはない支払方法で驚きました。
・リフォーム業者のラストの掃除がきちんとできていなかった。
・決済後の保障の部分の説明があまりはっきりとなかった。
センターからの返答
F様
この度は当社の仲介で不動産をご購入頂き誠にありがとうございました。
また、契約からリフォーム打ち合わせ、決済までお時間のない中スピーディーに動いて頂きありがとうございました。
また、リフォーム業者のクリーニングの件では大変不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳なく思っております。
ご指摘いただきました内容については真摯に反省し、今後のお客様に対しての営業の糧にしてまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
何度も問い合わせしたにもかかわらず丁寧に対応
何度も問い合わせしたにもかかわらず丁寧に対応して頂き感謝しています。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルでのお取引誠にありがとうございました。
初めての不動産購入はわからないことだらけですので何度もお電話いただいた件、当然と思っておりましたのでご安心ください。
これからも、ご不明なこと、ご心配なことがございましたらお気になさらず、いつでもお電話ください。
今後もよろしくお願いいたします。
本当に親身になって対応して頂き感謝しております
売却をお願いして約3年間、本当に親身になって対応して頂き感謝しております。
今後のご活躍とご発展をお祈り致します。
センターからの返答
この度は当社でご成約いただきありがとうございました。
遠方ということもあり3年もかかってしまい、ご心配をお掛け致しましたが、結果、無事に成約にいたったのでよかったです。
またの機会があれば是非お声がけください。
ありがとうございました。
適度な距離感が、良かったというか、心地良かった
不動産取引は担当者の第一印象が、とても大切だと思います。
担当者さんのおもちのムードというか、オーラが、安心感を与えるものであったと思います。
笑顔が、作ったものでなく、押しつけがましさもなく、適度な距離感が、良かったというか、心地良かったのかと、今になって思っております。
ご縁を頂いて、一日でも長くこのマンションに居住できるようにと願っております。
次回も声を掛けさせて頂きたいと思っています。
センターからの返答
M様、この度はご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
M様とはこれから、長いお付き合いになるかと思いますので、これからも引き続きよろしくお願いいたします。
短期間での契約にあたり、ご不便をお掛けした点もあったと思いますが、結果満足のいく、お買い物をして頂けて私も大変うれしく思います。
今後別の不動産取引の機会がございましたら、是非お声かけくださいませ。