売買枚方センター

常にサポートいただきありがとうございました

売却までの期間が一年間と長くかかりましたが、常にサポートいただきありがとうございました。
定期的な活動報告も送付いただき、安心してお任せ出来ました。
一方、担当者（前任）の方とは、メールを中心としたやり取りとなる事が多く、コミュニケーション不足になりがちな点が不安材料としてマイナスポイントでした。
契約更新のタイミングくらいは、対面orTELなどでご連絡をいただくといったフォローをいただけると良いなと感じます。
総じて、御社に売却のお手伝いいただけた事は満足いく結果となり、感謝しております。

いつも笑顔を絶やさずに接してくれる

とても好感が持てるご担当者でした。
いつも自然体で、常に物腰が柔らかいお方なので、誰からも好かれると思います。
特に不動産の売買に携わる方に見受けられがちな威圧感が全ったく感じられなかった為、安心、並びに信頼して取引ができました。
本件のご担当者のように、いつも笑顔を絶やさずに接してくれるお方にご担当いただいて、感謝しております。
今後のご活躍を期待します。

信頼感や安心感がそのまま決め手になりました

遺産相続した土地の売却でお世話になりました。
いわゆる普通の庶民にとって不動産の売買に関わる機会はそう多くありませんので、土地の固定資産税評価額等は目安として押さえながらも、古い家屋の扱いや仲介料、法定経費等がどの位かかるのか解らないことも多かったのですが、ゆっくり調べている間もなく、有名無名の各社からアンケートの封書が届くようになりました。
貴社にお世話になることを決めた理由は、物件の評価について聞いてみたいと思っていたところに、タイミング良く担当の方が訪問していただいた事と、何より口先ではなく、周辺環境や近隣地に実売価額、さらに購買層の分析など、実にしっかりとした資料を用意してこられたことに感心し、信頼性が生じました。
加えて、購入希望者を御近所から見つけていただいた（もしかしたら既に購入の打診を受けて動いておられたのかも知れませんが）事も、売却後の土地の扱いについての安心感に繋がりました。
実のところ、当初提示された額は少し期待を下回るものでしたが、買主交渉にも応じていただき結果には満足しています。
より高い買取額を口にされた会社もありましたが、あまり簡単に吊り上げられると却って不安になります。
やはり先に挙げた信頼感や安心感がそのまま決め手になりました。
貴社には今後とも、売り手と買い手、更に周辺地域も含めて「三方良し」になるような営業を続けていただきたいと期待します。

大変親身になって販売活動に取り組んでいただいた

良かった点
・大変親身になって販売活動に取り組んでいただいた。
・買い主と修繕の件で交渉頂き、結果的に費用を抑えることができて助かった。
悪かった点
・基本的に一般買い主への売却を考えていた中で、業者との話が具体的に進められている様に感じ、事前に報告が欲しかった。
・測量については終了してから報告を受けたが、実施日を教えて欲しかった。
となりの方にも協力を頂いているので、事前にあいさつしておきたかった。
・ちらしについては物件の近くには配布したと聞いたが、他社Ｚ社は広範囲に配布されている印象がある。
・当初「このあたりで探されてる客がいる」とのお話で契約したが、仲介手数料の割引きは契約を決める大きな要素にしていたので、今後は検討頂きたい。

御社の実力を遺憾なく発揮された結果

マンション3部屋の売却にて、センター長様の案件として対応していただき、誠にありがとうございました。
御社の実力を遺憾なく発揮された結果と思っております。
特に実務の担当者様には、アフターフォローに至るまできちんと対応してくださり、不明な個所もわかりやすく説明していただきました。
何よりも、担当者様の細かな点にまでの御配慮、本当にありがとうございました。
しかし、今回は相手方の業者である他社Ｚ社の社長さんには不信感を抱かざるを得ません。
まずは決済ギリギリになって入居者の方と接触をして、いろいろと修繕をさせこちらに負担させた事。
さらに、支払いの振込料までいつの間にかこちらの意志を確認もせずに負担させた事です。
もうひとつは、決済の際に司法書士さんは、決済の手続きがまだ終了していないのに権利証を持って行き、その場から離れて行ったことです。
いくら御社の社員でないとはいえ、御社を信頼して取引をしているのですから、相手方の業者や司法書士も常識と良識を兼ね備えた者でなければ、それは御社の信用にかかわる事です。
まして今回の相手方は他社Ｚ社を名乗る同業者です。
これからは相手方の業者（特に同業者）には厳しく吟味される事を強く希望します。
こういう事は大阪という土地柄としてはあたり前の事なのでしょうが、いろいろと違和感というか考えさせられました。
最後になりますが、今回はせっかくのセンター長扱いの取引なので、決済当日に御挨拶させていただきたかったのですが、あいにくセンター長がお休みだったのが残念でたまりません。
とはいえ、いろいろとお世話になりありがとうございました。
御社の益々の御発展を心より祈念いたします。

今回お会いできてよかったです

今回お会いできてよかったです。
今後とも、ひき続きよろしくお願いします。

中途半端な情報を伝えるのはやめてほしいです

・担当者とのやり取りは主にメールでしたが、売主さん宛の物件査定書を突然こちらにメールしてこられました。
その中には売主さんの個人情報も含まれていて、どういう管理をされているのか不安に感じました。
担当者にその旨伝えましたがスルーしていました。
・提携ローンの事前審査の結果が出ているのに連絡してこない。
うち1社は引渡前日に結果のFAXを見せられました。
承認されているのになぜそうなるのか不思議です。
・提携ローンを利用しましたが、担当者がその銀行との取引経験がなく、かといってきちんと調べたりされないので、銀行担当者と当方は大変困りました。
借入スケジュールについても不正確なことを連絡してくるので、毎回銀行担当者と直接連絡を取っていました。
中途半端な情報を伝えるのはやめてほしいです。
・引渡前に物件の鍵が割れていることに気づいたので担当者に修理してから引渡してほしいと伝えたところ、現物を見ていないのに「完璧を求められたら困る」と言ってきたのでびっくりしました。
その後、現物を見て修理して当方に引渡してきました。
軽く謝ってきましたが、大変気分が悪いです。
物事はきちんと確認して下さい。
・すべてにおいて連絡が遅く、中途半端です。
なかなか連絡がないので確認の連絡をしたところ、売主さんがへそを曲げて売らなくなるかも…などと言ってこられました。
そんなことはあるのでしょうか？？
人のせいにするのは良くないと思います。

全てが良かったです

全てが良かったです。

楽するハズが手間や時間がかかり二度ともなれば不満

担当者さんの人柄が良く、親身になって対応してくださったと思いますが、何度か頼りなく感じることもありました。
仮住まいに契約した住宅の契約時と、ローン本申し込みの際（担当不在）、あらかじめ聞いていた必要書類では充分ではなく、再度足を運んだり、銀行の閉店に間に合うよう、急ぎで帰宅してFAXを送ったり、と、本来であれば不要な労力を使いました。
仲介に入ってもらい楽するハズが、かえって手間や時間がかかり、二度ともなれば不満があります。
間に入ってくれるのなら、不備のないようやってほしかったです。
ローン申し込みの際の保険申し込みに視聴が必要な動画も間際に送って来られ、多忙ななかあわてて観ました。
スケジュールをもっとわかりやすく、はじめに教えてもらえれば、もう少し良かったと思います。

気配り、心配りそこまで考えて下さるの？には恐縮

人の御縁とは不思議なものだと今回の事で思いました。
隣家が家を売る話があり、計測に立ち入りの許可を求める私共への訪問でした。
それなら我家もお願い致したい…という事になり、それから担当者さんのご苦労が始まったのです。
我家の住人の思い出もあって家中が片づけられず、私の体調が良ろしくなく、庭の手入れも手がつかずの状態～ご近所さんにご迷惑…「何とかせねば」の思いは常々有りました。
人生において不動産の売り買いなど１回有るか無いかの出来事です。
土地の計測、家中の整理、それに伴う費用等全て手をつくして下さいました。
人様の人生を少し見る事があったり、自らのおろかさを自覚する事があり、人との距離感の大切さも勉強しました。
担当者さんの気配り、心配りそこまで考えて下さるの？には恐縮しました。
東急リバブルさんは皆様その様な方々なのか？
お仕事とはいえ何度も足を運び当方の理解出来るまでお話下さり本当に「良かった！」と思える仕事内容でした。
担当者様、皆様ありがとうございました。
暑かった！ですネ！
これからの御発展を心よりお祈り申し上げます。