表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最高のパートナーと考えられて、満足しかありません
ニーズを先取りし、希望に叶った土地を紹介していただきました。
中々思うような土地（物件）が見つからず、ずっと探し続けていたのですが、担当者さんと出会いようやくマイホームに住める喜びを感じております。
良い所だけでなく、その土地の悪い所を教えてくれるといった、正直ではっきりとした人柄にも大変好感を持てました！！
本当にありがとうございました！！
新天地でのご活躍をお祈りしております。
これまで出会った不動産仲介の担当者の中で、最も信用でき、信頼できるパートナーでした。
一番大きな理由は、顧客視点の徹底とニーズに沿った提案だと思います。
売るためではなく、顧客が満足できるかを追求しているように感じます。
良い点、悪い点をフラットに説明してくれることも非常に助かりました。
一生に一度の大きな買い物を、最高のパートナーと考えられて、満足しかありません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はマイホームのご購入という一大イベントをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
まだ土地のお引渡しだけでございましたので、これからの建物の建築、完成が私も待ち遠しいです。
是非、完成の際はご挨拶にお伺いさせてください。
私自身もとても楽しく物件紹介、ご案内をさせていただき、良い経験をさせていただきました。
より良い生活をお送りいただけることを、心より願っております。
最初から親身に対応して頂いて感謝しています
最初から親身に対応して頂いて感謝しています。
希望物件に住むことができて、本当にありがとうございました。
またご縁がありましたらお願い致します。
センターからの返答
I様
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートのご返信を賜り、感謝申し上げます。
今後も快適な新生活をお過ごしいただけることと存じますが、何かお気づきのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
お近くですので、また機会があれば、お顔を拝見したく存じます。
娘様にもよろしくお伝えください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
担当者さんが正直に誠実に対応して下さった
初めての物件購入で、買うかどうか不確かな状態で来店しましたが、担当者さんが正直に誠実に対応して下さったので、購入したいと思う様になりました。
良い部分だけでなく、悪い部分も話して下さった印象で、ひとつひとつ疑問を解決して安心して購入を進めることが出来ました。
センターからの返答
この度は弊社へお任せいただきありがとうございました。
初めての住宅購入はご不安な点を全て解消し、本当にご満足のいただけるご購入をしていただけるよう心掛けておりますので、ご安心いただけて大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
今後ともお困り事等ございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
S様には何度も弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
また何かお困りごとがございましたら、ご遠慮なくご相談ください。
この度は、ありがとうございました。
親身になって解決策を考えて下さった
今回はお世話になり、ありがとうございました。
気になっている点があった時に、親身になって解決策を考えて下さった事、とても嬉しかったです。
また、引越し業者手配やカーテン・家具等の購入に際し、御社から頂いた割引を活用させて頂き、助かりました。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
色々とお話しをお聞かせいただいたおかげで、お客様にとって良いお住まいをご提案できましたこと、大変うれしく思っております。
また何かお役に立てることがございましたらご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
great experience!
This is our first home we bought in Japan and we deeply thank you your team for the great experience!
これは日本で購入した最初の家であり、素晴らしい対応をしてくれたチームに深く感謝します。
センターからの返答
Thank you for replying.
I glad to you makes happy and new life on "your first own home" in Japan!
We'll continue supporting to you from now on...
And I hope to you grow well your "2 cute princess"!
Sincerely yours,
お返事ありがとうございます。
日本の「あなたの最初の家」で、幸せで新しい人生を送っていただけることを嬉しく思います。
これからもサポートさせていただきます。
そして、「２人のかわいいお姫様」が元気に成長されることを願ってます。
敬具
総合的に大変満足しています
担当の方にはきめ細やかなサポートをして頂き、希望に合う物件を購入する事が出来ました。
引っ越し当日には花を届けて下さり、中々思ってはいても出来ない事で、そういった心配りにも感心致しました。
総合的に大変満足しています。
一点だけ、不動産業界の慣習と伺いましたが、手付金をcashで用意するのはいかがなものかと思います。
現金を用意する為に銀行の窓口に出向き、多額のcashを持ち歩き移動することに、メリットは見い出せません。
目の前で振り込み記録も提示できますし、キャッシュレス化が進む中で、非常に保守的な業界だと思われる一因かと思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初回のお問合せ以降、神奈川や都内も含め、様々なエリアへご一緒しましたが、最終的に「お子様たちと物件の敷地周りを散歩して、生活イメージが沸いたので、ここにします」との一言をいただいたときの安堵感が、昨日のことのように鮮明に思い出されます。
Ｋ様とはお取引に関する話のみならず、経済情勢や今後の市況に関すること、色々なお話を交わすことができ、非常に有意義な時間を過ごさせていただき、感謝しております。
さて、ご進言いただいたキャッシュによるお取引に関しまして、まずはご心配、ご不便等おかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、キャッシュレス取引は国策としても導入が推奨されており、またコロナ禍における非対面取引は、金銭的、身体的にも安全性が担保されるため、不動産取引の慣習が変わる局面を迎えたものと考えられています。
そこで弊社では業界に先がけて「キャッシュレス取引」に乗り出すこととし、早速導入を開始いたしました。
今後も、不動産購入や不動産売却を検討されている皆様から選ばれる企業を目指し、お客様からの貴重な声をシステムとして反映し、企業価値の向上に努めてまいります。
今後とも「ご紹介・再契約」等、東急リバブルを末永くご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
満足できる取引きをリードしてくれたと思います
自分が購入したかったマンションが売れてしまい、物件を探していたところ、同じマンションが売りに出されたときに、真っ先に教えてくれた。
色々と注文が多かった私に対しても、親身に、真剣に考えてくれて、本当に良いご担当者様に会えたと思っています。
買ってくれとの露骨な態度には、ちょっと笑ってしまいますが、良い物件を良い値段で、売り主さんとも買い主の私とも満足できる取引きをリードしてくれたと思います。
担当者さんで、本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当初ご検討されていたマンションが売れてしまい、どうしようかと思っていたところに、同一マンションの他の部屋が売り出されすぐにご紹介さて頂きました。
Ｔ様の条件にピッタリの物件でしたので、積極的にご紹介させて頂きました。
また、何かございましたらお気軽にご相談下さい。よろしくお願い致します。
対応が早く、知識も豊富なので大変頼りになりました
対応が早く、知識も豊富なので、大変頼りになりました。
引き渡し後にも関わらず、売主様との連絡も間に入っていただき、助かりました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、当社日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はお買い換えということで、ご購入とご売却のお手続きでございましたが、無事にお取引が完了いたしまして、本当に良かったです。
正に良いタイミングでのお取引だったのではないでしょうか。
これからの生活がより良いものになることを、心から願っております。
最初から最後まで、丁寧かつスピーディーにご対応
最初から最後まで、丁寧かつスピーディーにご対応いただきまして、どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にて、新築戸建てのご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回はお買換えということもあり、当社藤沢センターと連携してのお手伝いとなりましたが、タイミング等もうまく進められ、無事にお引き渡しができたこと、非常に嬉しく思っております。
ご購入をご決断いただいた際は、まだ建築途中ということでご判断が難しかったかと思いますが、建物完成時のご内覧の際に、物件をご覧になっていただいてとても満足そうにしていただけたので、私もとても嬉しかったです。
何かございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。