表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何の問題もなく大変お世話になりました
とてもていねいに接して頂き、何の問題もなく大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
内見のお立会いや設備の交換などにご尽力頂けたおかげでございます。
なにか他にもお手伝いできることがございましたら、お気軽に申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さんで本当良かったです
業務外のことであろう事も親身になり、快く対応して頂き感謝しております。
担当者さんで本当良かったです。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度はご自宅売却につき弊社へご用命いただきまして、誠にありがとうございました。当初予想よりやや長めの販売期間となってしまいましたが、その分高値での成約が実現できたかと存じます。ご成約からお引渡しに際しまして、折からのコロナウイルスの影響により融資返済手続きが大変でしたが、S様が快くご対応いただいたおかげで無事に終えることができました。
今後はご購入のお手続きもご検討とのことですのでぜひともお任せくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
親身になって対応していただき大変感謝
親身になって対応していただき大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
H様は急な転勤ということで、色々と大変だったと思いますが、ご契約や諸手続きについて柔軟にご協力いただいたことで無事に成約できたと思います。
また、何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。
東急リバブルの担当者様にお願いしたいと思います
担当者様には、親身になって相談に乗っていただき本当に感謝です！！
質問や不明点などの問い合せに関してもすぐにご回答いただけたので、不動産の知識がない我々でも安心して売却できました。
今後不動産関連については、東急リバブルの担当者様にお願いしたいと思います！！
センターからの返答
この度はお住替えおめでとうございます。
お問合せいただいてから一年近くお世話になりました。
なんとしても、お力になって差し上げたい、と心から思わせて下さる温かいご家族で私も心から感謝申し上げます。
この度はありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
結果として、満足できる売却ができました
・売主の基本方針に理解を示し、無理強いする事無く丁寧に対応して頂けた。
・引渡し準備における物品整理に対しても、適切な業者を紹介頂けた。
・種々スケジュール調整においては、レスポンスも良く安心して任せられた。
・結果として、満足できる売却ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、日吉センターにご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
長期間での販売活動となりましたが、無事にお取引きを終えることが出来、大変嬉しく思っております。
コロナ禍で色々と大変な時期でしたが、S様には色々とご協力いただき、手続き関係もスムーズに行うことが出来ました。
また、今後ともお困りごとやご相談事等がありましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
引き続き、何卒、宜しくお願い申し上げます。
最大限がんばって頂いたおかげと認識しています
今回、購入と売却を東急リバブルさんにお願いをしました。
購入する際に大変気にしたのが、売却できるのか？希望どおりの金額で売却できるか？早期に決まるのか？でした。
結果からすると、大変満足のいく結果であり、最大限がんばって頂いたおかげと認識しています。
特に、逐次の連絡や活動の情報共有、アクションが見える化されていて、安心感がありました。
その安心感がなければ、多くの不安を抱えながら購入、引っ越しをしていたということを考えると、大変有り難いと思います。
「見える」ことを意識して頂いたおかげで、「わからない」「つかめない」というばくぜんとした不安を解消できたと思いますので良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。_
A様のお手伝いを担当させていただくことができましたこと、あらためまして大変嬉しく思います。_
ご購入とご売却の両方ということで初めはご不安な部分もあったかと存じますが、弊社のご提案やご説明を快く受け入れていただき、お互いに理解をしてすすめさせていただくことで、ある程度早い段階に良いご条件でのお話をいただくことができたのではないかと考えております。_
また、お忙しいにもかかわらず、私からのご依頼事項やご質問事項にいつもスピーディーにご協力いただき、とても助かりました。心より感謝しております。_
私もA様のようなスピーディーな対応をこころがけてまいります。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にいつでもご相談ください。_
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。
色々ありましたが無事に終えれた事には感謝です
契約まで私達のわがままに付き合って頂き、納得いく形で大変助かりました。
契約以降は買取業者へ気をつかっているようで、相手の方がこうしてくれてるから、相手の方が待ってくれてるからと、せかされる場面もありました。
私達は素人です。
私達も勉強不足でしたが、初めて聞く言葉、一生に一度しか聞かない言葉もあり、難しく感じる事もありました。
事前に通帳の番号などをやりとりする事があり、FAXで送りましたが、受取りが出来ていなかったようでした。
その事に対し、「無いです」の一言で、探したり着信歴を確認しようとして頂けませんでした。
もう少し個人情報に対しての配慮をして頂きたかったです。
色々ありましたが無事に終えれた事には感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却を任せてくださり誠にありがとうございました。
S様のためにスムーズな取引を心掛けてきたつもりではありましたが、売主様の立場に立っての発言や行動が足りずお客様に不安な思いをさせてしまったこと反省しております。
至らない点も多く、大変申し訳ございませんでした。
お客様からの言葉を真摯に受け止め今後に生かして参ります。
接客面、知識面などいろんな点で安心感がありました
住宅購入のご相談から売却まで、ずっとていねいにご案内下さり、かつ相談にものっていただき、本当にありがとうございました。
接客面、知識面など、いろんな点で安心感がありました。
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のお手伝いを担当させていただくことができましたこと、大変嬉しく思います。
お打ち合わせの中で、販売スタートのタイミングや販売方法等についてのご提案を快く受け入れていただくことができたことで、販売活動のチャンネルを拡大する前に、良いご条件でのお話をいただくことができたと考えております。
また、お二人ともお忙しいにもかかわらず、私からのご依頼事項やご質問事項にいつもスピーディーにご協力いただき、とても助かりました。心より感謝しております。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。
当方の要望も入れた金額で売却出来たと思っています
全体的に安心して売却取引をすることが出来、当方の要望も入れた金額で売却出来たと思っています。
社内の情報共有が良く出来ている様ですね。
改善気づいた点：
・境界確認・測量等、途中経過や行程の連絡がほしいと思いました。
・売却後のフォロー（譲渡所得税の説明）があると良いと思います。
・打合わせ記録を出してもらいたいと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただきありがとうございました。
元々販売しておりました隣地の測量のためのご挨拶からご相談いただき、金額については良いお手伝いが出来たことを嬉しく思います。
ご指摘いただきました点（各経過報告・売却後のフォロー・議事録共有）について今後実施し、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
親身な対応とスピーディな対応をしていただいたお陰
東急リバブル日吉センターとの最初の出会いは、私がスマホにて我家の査定を依頼したことが始まりです。
依頼した当日に担当者さんから電話をいただき、2～3日で査定書類を自宅のポストに入れていただきました。
査定の書類をいただいたところ、査定額の適切に満足し、こちらから電話しますと、私の家の買い取りを希望している人がいるということでした。
担当者さんの案内で希望の方の自宅の見学、売却がスムーズに成立いたしました。
その後の手続きもスムーズに進みました。
最終の売却手続きも、私達の新しいマンションに相談に来ていただく等をしていただきました。
コロナ禍の為、私達が銀行に直接いかなくても良いように取り計らっていただきました。
すべて、日吉センターの担当者さんの親身な対応と、スピーディな対応をしていただいたお陰です。
又、東急リバブルには感謝いたします。
センターからの返答
T様のご自宅の売却のご相談をいただいた際に、以前に私からご自宅をご購入いただいたお客様のお嬢様ご夫婦がお探しの条件にぴったりだと思い、ご紹介させていただいたところ、インターネット等への掲載をせずにご成約できたことは、本当にご縁だと思っております。
コロナ禍、また年末のお忙しい時期にお引越しを行っていただき、ありがとうございました。
買主様も大変ご満足しております。
またこのようなご縁があれば是非と思いますのでお気軽にご相談ください。
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。