表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
正直に説明していただいたことに好感がもてました
物件に関するスムーズな対応と、正直に説明していただいたことに好感がもてました。
センターからの返答
この度は、日吉センターにてご購入のご相談を頂きましてありがとうございました。
M様のご実家の近くで、お気に召す物件が見つかって無事にご成約でき、私も、大変嬉しく思っております。
住宅ローン等手続きの件につきましてはM様にもご協力頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
これからも何かお困り事等がありましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
こちらの質問に対して、丁寧に的確に答えてくれた
良かった点
・内見の際に子供達の相手をしてくれた。
・こちらの質問に対して、丁寧に的確に答えてくれた。
・気になっていた、線路の工事に伴う道路環境の変化（新設通路等）について調査し、丁寧に説明してくれた。
・火災保険について、複数社のプランを紹介し相見積りをして提示してくれた。
・購入後も、カーテンレールの取付業者紹介や、近接地の水漏れトラブル対応等、色々なアフターサービスをしてくれた。
・お花を送ってくれた。
今後の希望
・価格交渉の余地があれば、積極的に教えて欲しい。
センターからの返答
この度は弊社へご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽に弊社までご連絡ください。
ご指摘いただきました点につきましては、今後の営業活動に活かして参ります。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
親身な対応とスピーディな対応をしていただいたお陰
東急リバブル日吉センターとの最初の出会いは、私がスマホにて我家の査定を依頼したことが始まりです。
依頼した当日に担当者さんから電話をいただき、2～3日で査定書類を自宅のポストに入れていただきました。
査定の書類をいただいたところ、査定額の適切に満足し、こちらから電話しますと、私の家の買い取りを希望している人がいるということでした。
担当者さんの案内で希望の方の自宅の見学、売却がスムーズに成立いたしました。
その後の手続きもスムーズに進みました。
最終の売却手続きも、私達の新しいマンションに相談に来ていただく等をしていただきました。
コロナ禍の為、私達が銀行に直接いかなくても良いように取り計らっていただきました。
すべて、日吉センターの担当者さんの親身な対応と、スピーディな対応をしていただいたお陰です。
又、東急リバブルには感謝いたします。
センターからの返答
T様のご自宅の売却のご相談をいただいた際に、以前に私からご自宅をご購入いただいたお客様のお嬢様ご夫婦がお探しの条件にぴったりだと思い、ご紹介させていただいたところ、インターネット等への掲載をせずにご成約できたことは、本当にご縁だと思っております。
コロナ禍、また年末のお忙しい時期にお引越しを行っていただき、ありがとうございました。
買主様も大変ご満足しております。
またこのようなご縁があれば是非と思いますのでお気軽にご相談ください。
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大きな不安や不満なく取引を終えることができました
購入検討開始からクロージングまで、短期間ではありましたが段取り良く案内、準備いただき、大きな不安や不満なく、取引を終えることができました。
他社に声をかける必要もなかったので、接点は御社のみ。
こちらからの質問にもスピーディーかつ丁寧にご対応いただき、担当者様には大変感謝しております。
夏の取引だったので、途中売主様の夏季休暇をはさむことになりましたが、その間も担当者様が適宜間に入って調整を続けていただき、スムーズに検討を進めることができました。
改めて感謝します。
接遇応対面もとてもレベルが高く、いつ訪問しても嫌な思いをすることはありませんでした。
不動産取引はそう機会が多くはないと思いますが、その際は是非また御社の日吉センターにお声かけしたいと思いますし、知人にも紹介したいと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、お住みかえ先のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のお住みかえのお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
急遽マンションではなく新築戸建に種別が変わった中でも、これまでの比較検討のご経験を活かされることで、今回のお住まいがＴ様にとって良いお住まいであると大事なご判断をされることができたのだと考えております。
お忙しい中でＴ様はいつも快くお手続きにご協力いただき、心より感謝しております。
今後、私もＴ様のような快い対応をこころがけてまいります。
不動産に関連することで、なにかお役に立てるようなことがございましたら、お気軽になんでもご相談いただけますと幸いです。
末永くよろしくお願い申し上げます。
アフターサービスにも気を配っている事も素晴しい
ご担当者の応対が丁寧で親しみやすく、大変気持ちの良いお取引をさせて頂きました。
ありがとうございます。
また冊子などのツールが、時系列で何を準備すれば良いかわかりやすく助かりました。
また提携企業の優待サービスもうれしかったです。
アフターサービスにも気を配っている事も素晴しいと思います。
センターからの返答
この度は弊社日吉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
当初は購入のお申込みが重なり、2番手になってしまいましたが、奇跡的な巡りあわせでの購入に至る事ができ、私もうれしく思います。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
いつでも変わらない誠意ある態度に、とても信頼
担当者さんには本当にお世話になりました。
担当者さんの、いつでも変わらない誠意ある態度に、とても信頼することができました。
今後、又、お世話になる機会が有りましたら、又、担当者さんを指名させて頂きたく思っております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございした。
コロナ期間中ということもあり、少し販売にお時間を頂くかたちになりましたが、最終的にはご満足いただけ非常に嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまで、スムーズに執り行えましたことは、N様とお嬢様のご協力があったからこそだと感じております。ありがとうございました。
また、何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
常に丁寧にかつ迅速に対応して下さったおかげ
マイホーム購入という人生の一大イベントを、なんのストレスや不安もなくスムーズに進められたのは、担当者さんが常に丁寧にかつ迅速に対応して下さったおかげだと心より感謝しております。
物件を購入する際に、裏のガケが崩れる可能性がある事や前の道路が私道である事、網戸などがついていないｅｔｃ、デメリットもきちんと教えてくれたことで、ただ自分の成績のためだけでなく、こちらの立場にたって提案してくれているところに信頼をもつことができました。
連絡もこまめに丁寧にしてくださり、電話の第一声は「〇〇様」、こちらから電話をかけた時は「かけ直します」など、社会人として学ぶことも多かったです。
さすが、”お客様満足度優秀賞受賞”している方だなと感心していました。
いつも物件を見学に行くのも、とても楽しみでした。
ステキな物件を紹介して下さり本当にありがとうございました！！！！！
センターからの返答
N様
此度は弊社にてマイホームのご購入をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
ご夫婦共働きで日々お忙しい中、お手続きにご協力いただきましたこと、併せて御礼申し上げます。
間取りもアクセスも良く、ご生活しやすいお住まいだと思います。
どうか素敵な新生活をお過ごしくださいませ。
何かございましたら引き続きお気軽にご連絡くださいませ。
改めまして、此度は誠にありがとうございました。
私共の立場に寄り添って下さり、サポート頂いた
親身になって相談に乗って頂き、不安に思う事が少なく購入まで進める事ができ助かりました。
こちらの希望が叶う物件をじっくり探す事ができたのは、担当者様が私共の立場に寄り添って下さり、サポート頂いた事が大きかったと思います。
他社様では納得する物件を検討する余裕が持てませんでした。
今後もよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様に最初にお問合せをいただいた時から、約半年間という期間、ご一緒に不動産探しをさせていただきましたが、最後はご希望に沿う物件をお選びいただくことが出来て、私も嬉しく思っています。
これから始まるご家族の生活がより良いものであるよう願っております。
売却の方もありますので、そちらもしっかり努めてまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
良心的にご対応を頂きました
一生に一度のお買い物。
人生のお手伝いをして頂き、ありがとうございました。
他社との比較としては、物件の押し売りや、業法に抵触するような勧誘はなく、良心的にご対応を頂きました。
近所に空地を見つけたときに、登記を調べて頂き、所有者情報の提供などお力添え頂けました。
物件を決心する決め手は、直筆のお手紙を頂けたことでしょうか？
ていねいにまとめられており、好印象でした。
今後とも御担当者様の御活躍と御健康を祈念しております！
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お二人のお住み替えのお手伝いを無事終えることができまして、うれしく思っております。
ご親族・ご友人が不動産のことで困っていることなどがございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
こちらとしても最低限の手間で対応できてよかった
連絡は端的で簡潔。
要所をおさえていた。
今回は売る側だったので、対応としては適切と感じた。
特に不安はなかったので、こちらとしても最低限の手間で対応できてよかった。
センターからの返答
T様、この度はご自宅のご売却に際し弊社をお選びいただきありがとうございました。先行して行っておりましたご購入のお手続きやお仕事その他お忙しい中で少しでもご負担なく且つご希望の条件での成約を目指しておりましたので、T様にもご満足いただく事ができ大変嬉しく思います。
お困り事等ございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。