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本当にお世話になりありがとうございました
今回私たちは海外在住中にマイホームを買いました。
帰任が決まってから、帰国するまでの限られた期間で無事に家を買うことが出来るのか、スムーズに行くのだろうかと不安ばかりでした。
契約から引き渡しまでのスケジュール等、海外から一時帰国するのも安易ではない中、こちらの情況をまず１番に考えて下さり、滞りなくスケジュールを組んで頂いたおかげでもあり、スムーズに家を買うことが出来ました。
担当者さんの丁寧で分かり易い応対は、何も分からない私たちにとってとても響きました。
私たちに代わって、業者の方々との対応もして頂き感謝しきれない程です。
”お客様に家を売ることがゴールではなく、安心して住んで頂くまでが私達の仕事です”と言って頂き、担当者さんで良かったなと心から思っています。
本当にお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご購入のご契約頂き誠にありがとうございました。
海外にお住まいになりながらの物件探し、ご契約、お引越しとご不安な点が多かったかと思います。
Ｙ様にお手間がかからないように日程調整をしましたが、スムーズにお引越しいただきましたのも、Ｙ様にご対応・ご協力いただけたからこそでございます。どうもありがとうございました。
お引越し日にＹ様ご家族の笑顔が見られて、私も本当に嬉しく思いました。
”安心して住んでいただくまでが私の仕事”でございますので、今後もお住まいの事で何かございましたら、私までご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
嫌な顔一ツせず辛抱強く事にあたってもらった
今回私がお願いした物件は生前贈与を絡めた、通常と違った売買であった。
しかも私の都合で紆余曲折を経てやっとの思いで成立することが出来た。
その間、税理士先生、司法書士先生にも迷惑をおかけすることにもなったが、リバブルの担当者は嫌な顔一ツせず辛抱強く事にあたってもらった。
管理職からの挨拶について
取引きの内容を把握しての挨拶を頂けるとありがたい。
形式的な通り一遍の挨拶を頂いても意味がない。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
ご指摘頂きました点に関しては、真摯に受け止め今後に活かしてまいります。
また何かございましたらお気軽におっしゃって下さい。今後とも宜しくお願い致します。
安心してお任せすることが出来ました
ご担当者さんは、誠意ある対応から人柄の良さを感じ、安心してお任せすることが出来ました。
こちらが感じる物件の印象を肌感覚で感じとり、同じ立ち位置でサポートしていただきました。
また、子供が懐いていたのがとても印象的でした。
将来有望な人材でしょうから恐縮ではございますが、一つ付け加えさせていただきます。
声の張り、トーンの強弱、センテンスの使い方、使う単語の選択など、話し方や伝え方をより明瞭にすることで、クライアントに多くの情報と安心を届けることが出来ると思います。
更なるご活躍をご期待申し上げます。
御社とご担当者さんに、住宅購入をお手伝いいただいてとても良かったです。
家族共々、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、日吉センターにてお取引いただき、誠にありがとうございます。
他社を含め、数多くの物件をご覧になっていたS様にご満足いただけるサポートができ、私自身も嬉しく思っております。
お嬢様にも仲良くしてもらい、S様とのご案内は毎回楽しかったです。
また、ご助言までいただき、ありがとうございます。
さらなるステップアップを目指し、精進して参ります。
奥様のお仕事復帰もあり、大変な面もあるかと思いますが、新居にて素敵なご家庭を築いてください。
今後ともよろしくお願いいたします。
説明が簡潔明瞭でしたので非常に分かり易かったです
小さな事から建物の仕様に関する具体的な内容まで丁寧にご対応頂き、またタイミングの良いアドバイスを何度もして頂きました。
感謝申し上げます。
担当者さんは私達の話をじっくりしっかり聞いて下さり、私達が何を望んでいるのかということを常に一早くキャッチして、その対応の迅速さ、正確さは群を抜くすばらしさでした。
また、説明が簡潔明瞭でしたので非常に分かり易かったです。
担当者さんで本当に良かったと思いました。
物件探しから売買契約に至るまで、それに関わる多方面においてスムーズに進めて行くことが出来たのも、リバブルさんのおかげなのだと実感する場面に何度も遭遇致しました。
その際、あらゆる局面に対しての対策等がしっかりなされているなとも感じました。
たまたま私達は、主人の遠方の実家の売却も同時進行していたものですから、そういった感想をより強く抱きました。
担当者さんを通して、私達お客側だけでなく、関係各所の方々からのリバブルさんの信頼度の高さも知ることができました。
今回、リバブルさんにお願いをし、対応して頂いたのが担当者さんで本当に良かったと主人共々大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル日吉センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
日吉センター店頭へ、奥様がお一人でご相談にお越し頂いてから、この春でちょうど１年が経ち、お引越しをお控えになっている状況を非常に嬉しく思います。
この１年を思い返しますと、Ｙ様のお買い替えプランが成功に至るまでに、色んな出来事がありましたが、私自身も、Ｙ様のお気持ちやお考えを直接お伺いしたり、時には想像をしたり、あらゆる手を尽くして参りました。
しかし、様々な不動産売買仲介を担当してきた経験から申しますと、今回の最大の成功要因は、Ｙ様自身に自らフットワーク軽く動いて頂けたことが、理想のお買い替えに結び付いたのだと思っております。
そのプロセスにおいて、微力ながらお力添えが出来ていれば幸いです。
また、東急リバブル株式会社では、ご契約頂いたお客様向けに再契約特典・ご紹介特典を中心とした【ユーザー様特典】を以下の通りご準備しております。
http://www.livable.co.jp/shiritai/user/benefit/
今後とも東急リバブル株式会社をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
親身に丁寧に対応頂いたことで、好感をもって購入
東急リバブル様にお願いしたことで、電気やインターネットなど、関連する業者とのやり取りが東急グループでまとめられ、非常にスムーズかつリーズナブルに進めることができた。
また、担当者様が親身に丁寧に対応頂いたことで、好感をもって購入できた。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、また、東急グループとしてＴ様のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い致します。
一連の取引の中で、最初から最後まで頼れる存在
東急リバブル日吉センターの担当者様にお世話頂きました。
厳しい条件要求の中、多くの物件をご紹介して頂き、結果として満足できるマイホームの購入が出来ました。
取引の終盤に、売主さんの契約外・常識外の要求があったときにも、当方を守って不利を被むらぬよう段取りし、その上で当方の顔を立ててくれたお蔭で最後までスムーズに取引を行うことができました。
一連の取引の中で、最初から最後まで頼れる存在でありました。
センターからの返答
有難うございます。
お褒め頂き光栄です。
途中で売主様と売主側仲介会社の関係がギクシャクしましたが、お客様が冷静なご対応頂いたおかげで、無事お引渡しまで完了することが出来ました。
こちらこそ頼りになる買主様で、感謝しております。
先日ご新居にお邪魔しましたが、あらためて良い家だなぁ～！！と思いました。
今後ともよろしくお願い致します。
終始誠意のある対応をして下さいました
不動産は高額な買い物である上に出会いとタイミングの影響が大きく、決断がむずかしいのですが、安心して相談でき、信頼できる人が適切なアドバイスや必要な情報をくれることで、スムーズに決断することができます。
担当者さん、そしてリバブルの方々は常に買い主の立場になって、また客観的に必要な情報を下さり、終始誠意のある対応をして下さいました。
とても満足のいくマイホームを、気持ちのよい取り引きにより購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社日吉センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けるお取引きが出来て大変嬉しく思っております。
今回お取引がスムーズに出来たのもK様のご協力があってこそのお取引です。本当にありがとうございました。
ご自宅へお伺いさせて頂いた際にK様のご家族は仲の良いご家庭で、いつも私自身も笑顔になり癒されておりました。新しいお住まいでも変わらず素敵なご家庭を築いてくださいませ。
また何かお困り事等がありましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
引き続き、何卒、宜しくお願い申し上げます。
猫のフンがまだ、そのままあったのが悲しかった
購入した物件の敷地内に猫のフンがあったのですが、引き渡しまでに始末していただける様に依頼したのですが、引き渡し後に楽しみに我が家へ行ったら、猫のフンがまだ、そのままあったのが悲しかった。
新居での最初の仕事がフンの掃除になるとは思っていなかった。
センターからの返答
この度は不動産購入に際し、東急リバブル日吉センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
不動産購入という大きなイベントにおいて、諸手続き等にてお手間をかけることも多々あったかと思います。
また、お引渡しに際して、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、明るい新生活に水を差してしまったこと、深くお詫び申し上げます。
このような貴重なご意見を頂きましたことを真摯に受け止め、今後はこのような思いをするお客様が出ないよう努めて参ります。
今後とも、東急リバブル日吉センターをご愛顧下さいますと幸いです。
ご担当者さんには、好感を抱きました
東急リバブルがどうこうというより、それぞれの担当者しだいというのがここ3年ほど家探しをしてきての実感です。
今回契約にいたった際のご担当者さんには、好感を抱きました。
何というか、不動産屋さんにありがちな、うさんくささというか、押しの強さのようなものがあまりなかったからですかね。
仲介手数料３％というのはそういうものだとは思いつつも、納得できないところもあります。
業界全体の取り組みとして、もう少し下げられると良いと思います。
センターからの返答
このたびは、日吉センターにてお取引いただき、誠にありがとうございます。
H様は、私がご案内させていただいた物件以外にも、これまで他社仲介さんからも様々なエリアの物件をご覧になっていましたので、私からはご条件に合う物件の情報をすばやくお届けすることが一番だと考え、お手伝いさせて頂いておりました。
お引渡しまで1ヶ月弱という短いスパンではございましたが、お時間の確保等ご協力頂き、ありがとうございました。
また、仲介手数料に見合う仕事ができるよう、より一層励んで参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最初から最後まで誠心誠意対応していただきました
担当者について
最初から最後まで誠心誠意対応していただきました。
条件が厳しく半ば購入を諦めていましたが、担当者さんの熱意でなんとかローンを通してもらいマイホームを手にする事ができました！
東急リバブルについて
日吉の駅前で大変利便性がよく、会社帰りにも寄ることができ助かりました。
小さい子供達と一緒でしたが、キッズスペースも充実していて困りませんでした。
不安があった年度末の確定申告も、購入者向けの申告会が開催されるとの事で申し込みしました！
とても嬉しいサービスです！
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、日吉センターにてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご購入いただいた不動産にお問い合わせいただき、ご来店いただいたのが最初の出会いでした。
完成までの間に何度か行った現地立会いは、Ｋ様ご家族の人柄からか、すごく楽しかったです。
不動産のことで、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡をくださいませ。
落ち着いた頃、お近くでございますので、是非、お邪魔させてください！
今後とも、よろしくお願いいたします。