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取引きの最後までていねいに、親身になって対応
査定額、相場、成約事例等をまとめた資料を持ってきて頂き、ていねいに説明して下さりました。
何社か査定依頼をしましたが、一番信頼ができると感じ、即リバブル様に売却をお願いしました。
取引きの最後までていねいに、親身になって対応して下さり本当に感謝しております。
今回、主人が海外赴任中ということもあり、お手数をおかけしたことが多々あったかと思いますが、リードタイムなど常に把握してはサポートして下さり助かりました。
また機会があるとしたら、リバブルの担当者様に相談させていただきたいです。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のご売却のお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
お手続きでは、お電話やメールにて何度もご連絡させていただきましたが、いつも快く迅速にご協力いただきまして大変感謝しております。
また、大晦日にご売却をお任せいただくことができたのは初めてでしたので、お任せいただいた時からお引渡しまで、忘れることないご契約となりました。
日本へ帰国される際等、なにかご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用頂き、ありがとうございます。
途中、人事異動による担当者変更に伴い、ご不安やご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
そんな中、Y様の多大なるご協力も頂き、無事にご成約の運びとなりましたこと、お礼申し上げます。
今後とも、不動産売買・賃貸の折には、ぜひ当社をご利用ください。
よろしくお願い申し上げます。
ショートメールでの対応といった配慮が良かった
こちらからの質問に対し、迅速かつ丁寧にお答えいただき、非常に好感が持てました。
電話対応もゆっくりとした口調で落ちついていたので聞き取りやすかったです。
また、平日は仕事をしていて連絡が取りづらかったため、時間やショートメールでの対応といった配慮が良かったです。
最後まで丁寧なご対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を通じて、不動産ご購入のお手続をいただきまして、誠にありがとうございました。
M様の奥様のお父様も弊社を通じて不動産購入をしていただいているとのことで、良く言いますが、本当にご縁があるのだとつくづく感じました。
お仕事もあり多忙な中、契約からお引き渡しまでが非常にタイトなスケジュールになってしまいましたが、M様のご協力もあり無事にお引き渡しまで進めることが出来ました。
また機会がございましたら、是非当社にご相談いただければと思います。
また、お客様のご紹介も、心より、お待ち申し上げております。
助かりました
ネットでの大手不動産6社一括査定を利用してからの返信メールが即時対応でした。
これからの道標を探し出していただいた瞬間、安心している自分がいました。
お世話になりました。
いつも笑顔で明るくて、難問もあり困った状況でも一つ一つ解決して日々を過ごしました。
助かりました。
センターからの返答
K様、この度はご自宅をご売却頂き誠にありがとうございます。
一括査定サイトより相談を頂きすぐにご連絡させて頂きました。
K様にとってご売却することが本当に良いのかどうか考え、ご返答させて頂きました。
お買い替えがスムーズに進んでよかったです。
本当にありがとうございました。
また、何かございましたらお気軽にお声がけください。
条件に合う物件をたくさん紹介して下さいました
この度は素敵な物件を紹介していただき、ありがとうございます。
私たちはマイホームに対する具体的なイメージを持たず、フラっと相談に伺ってしまったため、立地や間取りなどの希望が二転三転していましたが、担当者様はその都度、条件に合う物件をたくさん紹介して下さいました。
その中で、私たちの理想をまとめて下さり、今の家にたどり着きました。
内見の間も物件の情報だけでなく、その地区の特色や今後の発展の見込みなど細かなところまで教えて下さいました。
お話も面白く、道中とても楽しかったです。
家を決めた後も、雨音や駅からの距離が気になり不安になった私たちに付き合って、大雪の日の見学もして下さいました。
寒い中ありがとうございました。
何と言っても”急いで決めず、気に入った物件に出会えるよう”に気長に付き合って下さった姿勢にとても感動しました。
とても嬉しかったです。
新居を購入したばかりなので、しばらくはないかと思いますが、もしまた物件の相談をすることがあれば是非同じ担当者様にお願いしたいと思っております。
今回、担当者様で本当に良かったです。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お取引の感想についてのコメントを頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
思い返せばM様とは、あらゆる地域へご一緒し、たくさんの物件を見学してまいりました。
ご希望が二転三転、とはございますが、お客様と一緒に物件を見ながら、少しずつ理想の家に近づいていくことは、こちらとしてもワクワクするものです。
私自身も、自分の家を探しているかのように、楽しみながら、お付き合いすることが出来ました。
最終的に今回の家を自信を持ってお勧めさせていただきましたが、何よりM様自身のご納得いく家に辿り着かれたことが、非常に嬉しく思います。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
これからも末永くお付き合いできますと幸いです。
本当にお世話になりありがとうございました
今回私たちは海外在住中にマイホームを買いました。
帰任が決まってから、帰国するまでの限られた期間で無事に家を買うことが出来るのか、スムーズに行くのだろうかと不安ばかりでした。
契約から引き渡しまでのスケジュール等、海外から一時帰国するのも安易ではない中、こちらの情況をまず1番に考えて下さり、滞りなくスケジュールを組んで頂いたおかげでもあり、スムーズに家を買うことが出来ました。
担当者さんの丁寧で分かり易い応対は、何も分からない私たちにとってとても響きました。
私たちに代わって、業者の方々との対応もして頂き感謝しきれない程です。
”お客様に家を売ることがゴールではなく、安心して住んで頂くまでが私達の仕事です”と言って頂き、担当者さんで良かったなと心から思っています。
本当にお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご購入のご契約頂き誠にありがとうございました。
海外にお住まいになりながらの物件探し、ご契約、お引越しとご不安な点が多かったかと思います。
Y様にお手間がかからないように日程調整をしましたが、スムーズにお引越しいただきましたのも、Y様にご対応・ご協力いただけたからこそでございます。どうもありがとうございました。
お引越し日にY様ご家族の笑顔が見られて、私も本当に嬉しく思いました。
”安心して住んでいただくまでが私の仕事”でございますので、今後もお住まいの事で何かございましたら、私までご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
嫌な顔一ツせず辛抱強く事にあたってもらった
今回私がお願いした物件は生前贈与を絡めた、通常と違った売買であった。
しかも私の都合で紆余曲折を経てやっとの思いで成立することが出来た。
その間、税理士先生、司法書士先生にも迷惑をおかけすることにもなったが、リバブルの担当者は嫌な顔一ツせず辛抱強く事にあたってもらった。
管理職からの挨拶について
取引きの内容を把握しての挨拶を頂けるとありがたい。
形式的な通り一遍の挨拶を頂いても意味がない。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
ご指摘頂きました点に関しては、真摯に受け止め今後に活かしてまいります。
また何かございましたらお気軽におっしゃって下さい。今後とも宜しくお願い致します。
安心してお任せすることが出来ました
ご担当者さんは、誠意ある対応から人柄の良さを感じ、安心してお任せすることが出来ました。
こちらが感じる物件の印象を肌感覚で感じとり、同じ立ち位置でサポートしていただきました。
また、子供が懐いていたのがとても印象的でした。
将来有望な人材でしょうから恐縮ではございますが、一つ付け加えさせていただきます。
声の張り、トーンの強弱、センテンスの使い方、使う単語の選択など、話し方や伝え方をより明瞭にすることで、クライアントに多くの情報と安心を届けることが出来ると思います。
更なるご活躍をご期待申し上げます。
御社とご担当者さんに、住宅購入をお手伝いいただいてとても良かったです。
家族共々、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、日吉センターにてお取引いただき、誠にありがとうございます。
他社を含め、数多くの物件をご覧になっていたS様にご満足いただけるサポートができ、私自身も嬉しく思っております。
お嬢様にも仲良くしてもらい、S様とのご案内は毎回楽しかったです。
また、ご助言までいただき、ありがとうございます。
さらなるステップアップを目指し、精進して参ります。
奥様のお仕事復帰もあり、大変な面もあるかと思いますが、新居にて素敵なご家庭を築いてください。
今後ともよろしくお願いいたします。
説明が簡潔明瞭でしたので非常に分かり易かったです
小さな事から建物の仕様に関する具体的な内容まで丁寧にご対応頂き、またタイミングの良いアドバイスを何度もして頂きました。
感謝申し上げます。
担当者さんは私達の話をじっくりしっかり聞いて下さり、私達が何を望んでいるのかということを常に一早くキャッチして、その対応の迅速さ、正確さは群を抜くすばらしさでした。
また、説明が簡潔明瞭でしたので非常に分かり易かったです。
担当者さんで本当に良かったと思いました。
物件探しから売買契約に至るまで、それに関わる多方面においてスムーズに進めて行くことが出来たのも、リバブルさんのおかげなのだと実感する場面に何度も遭遇致しました。
その際、あらゆる局面に対しての対策等がしっかりなされているなとも感じました。
たまたま私達は、主人の遠方の実家の売却も同時進行していたものですから、そういった感想をより強く抱きました。
担当者さんを通して、私達お客側だけでなく、関係各所の方々からのリバブルさんの信頼度の高さも知ることができました。
今回、リバブルさんにお願いをし、対応して頂いたのが担当者さんで本当に良かったと主人共々大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル日吉センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
日吉センター店頭へ、奥様がお一人でご相談にお越し頂いてから、この春でちょうど1年が経ち、お引越しをお控えになっている状況を非常に嬉しく思います。
この1年を思い返しますと、Y様のお買い替えプランが成功に至るまでに、色んな出来事がありましたが、私自身も、Y様のお気持ちやお考えを直接お伺いしたり、時には想像をしたり、あらゆる手を尽くして参りました。
しかし、様々な不動産売買仲介を担当してきた経験から申しますと、今回の最大の成功要因は、Y様自身に自らフットワーク軽く動いて頂けたことが、理想のお買い替えに結び付いたのだと思っております。
そのプロセスにおいて、微力ながらお力添えが出来ていれば幸いです。
また、東急リバブル株式会社では、ご契約頂いたお客様向けに再契約特典・ご紹介特典を中心とした【ユーザー様特典】を以下の通りご準備しております。
http://www.livable.co.jp/shiritai/user/benefit/
今後とも東急リバブル株式会社をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
親身に丁寧に対応頂いたことで、好感をもって購入
東急リバブル様にお願いしたことで、電気やインターネットなど、関連する業者とのやり取りが東急グループでまとめられ、非常にスムーズかつリーズナブルに進めることができた。
また、担当者様が親身に丁寧に対応頂いたことで、好感をもって購入できた。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、また、東急グループとしてT様のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い致します。